• Развитие существующих клиентов в В2В сегменте; Разработка новых клиентов; • Установление контакта с лицом принимающим решения; • Работа с возражениями клиентов ; • Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов; • Обновление и пополнение клиентской базы из разных источников ( таможенные базы, выставки, конференции, базы проектов, контакты от сотрудников ); • Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами путем постоянного контакта , решениями возникающих вопросов; • Распределение клиентов между менеджерами ; • Анализ рынка и сбор информации о клиентах;

• Анализ рынка и сбор информации о клиентах ; • Формирование отчета по отделу и по каждому сотруднику ( обработано клиентов , передано запросов от клиентов, назначено встреч ) в месяц , в год; • Выполнения плана по обработке и привлечению клиентов (в среднем за год было привлечено 10% от переданный клиентов ); • Обучение сотрудников установление контакта с Лицом Принимающим Решение; • Работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами , (с положительным результатом 74% в месяц); • Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов путем телефонных переговоров); • Обновление и пополнение клиентской базы из разных источников ( таможенные базы, выставки, конференции, базы проектов, контакты от сотрудников ); • Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами путем постоянного контакта , решениями возникающих вопросов, допродажа дополнительных услуг; • Распределение клиентов между менеджерами ( по сегментам;) • Обучение новых сотрудников группы и их адаптация ( всего в группе было 5 сотрудников); • Постановка и распределение задач подчиненным сотрудникам; • Координирование рабочего процесса группы.

• Развитие существующих клиентов в В2В сегменте; • Установление контакта с лицом принимающим решения; • Работа с возражениями клиентов ; • Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов; • Обновление и пополнение клиентской базы из разных источников ( таможенные базы, выставки, конференции, базы проектов, контакты от сотрудников ); • Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами путем постоянного контакта , решениями возникающих вопросов; • Распределение клиентов между менеджерами ; • Анализ рынка и сбор информации о клиентах;

• Развитие существующей клиентской базы в В2С; • Установление контакта с клиентом путем телефонного звонка; • Продажа курсов клиентам ; • Обновление и пополнение клиентской базы в месяц на 20 клиентов; • Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами ( работа с претензиями и допродажа дополнительных курсов); • Обработка заявок оставленные на странички компании через соц. Сети. После обработки заявок было привлечено от 15-20 клиентов в месяц; • Анализ рынка и сбор информации о конкурентах

- Сопровождение операционных процессов - Взаимодействовать с контрагентами и внутренними службами - Работа с документами и договорами: разбор, проведение, проверка на соответствие информации, занесение информации в базу данных; -Коммуникация с отделами компании для решения вопросов - Развитие клиентской базы - Установление контакта с ЛПР - Работа с возражениями клиентов - Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов - Работа с возрожениями - Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами - Распределение клиентов между менеджерами (сегментация) - Анализ рынка и сбор информации о клиентах - Отчет и контроль показателей продаж, % выполнения плана - Контроль менеджеров по выполнению планов - Продажа дополнительных продуктов компании - Посещение выставок , конференций для знакомства с новыми потенциальными клиентами - Проведение презентаций - Участие в тендерах

- Исходящие звонки; - Привлечение клиентов; - Назначение встреч для менеджеров по продажам ; - Распределение звонков в соответствии с утвержденным алгоритмом; - Составление отчетности; - Приём информации от Клиентов с претензиями/жалобами и пожеланиями, - Предоставление клиенту разъяснительной информации по запросу; - Ввод в электронную базу данных по результатам принятых/совершённых звонков; - Проведения презентации по телефону; - Ведения активных телефонных продаж/переговоров ;

- Осуществление активных продаж продуктов и услуг банка -Детальное консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам ,и оформление их; - Реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание-работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационных мероприятий; -Оказание помощи клиентам в оформлении документов ,необходимых для приобретения банковских продуктов и услуг; -Соблюдение стандартов качества и сервиса.

- Поиск и привлечение клиентов; -Организация и проведение презентаций основной и доп.продукции компании; -Заключение договоров по приобретению продукции компании -Предоставление профессиональной помощи и поддержки клиентам по всем операционным вопросам, и возникающим проблемам; -Осуществление дальнейшего сопровождения.

-Ведение бухгалтерского и налогового учета; -Работа с первичной документацией; -Анализ дебиторской и кредиторской задолженности; -Проведение банковских операций; -Подготовка и сдача отчетности ; -Ведение кадрового делопроизводства; -Расчет и начисление заработной платы; -Составление финансовых отчетов для руководства.

-Ведение бухгалтерского учета; -Ведение кассовой книги; -Ведение складского учета; -Ведение учета взаиморасчетов; -Работа с первичной документацией; -Составления актов сверок; -Знание бухгалтерских проводок; -Проведение инвентаризации;