Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 58 лет, родилась 4 ноября 1967

Москва, м. Рязанский проспект, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор сall-центра, диспетчер

35 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 6 месяцев

Август 2013Май 2016
2 года 10 месяцев
Строительная организация Лексион девелопмент

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Оператор call-центра
Консультация клиентов по телефону, занесение данных в СРМ, исходящие звонки клиентам. Соединение со специалистами для решения вопросов клиента.
Май 2012Август 2013
1 год 4 месяца
ООО Аавтоконнекс

Москва

Автомобильный бизнес... Показать еще

Оператор ДЦ
Работа на телефоне с потенциальными клиентами, разрешение проблем и конфликтных ситуаций клиента. Исходящие и входящие звонки, соединение с другими специалистами компании.
Ноябрь 2007Апрель 2012
4 года 6 месяцев
Почта России

Москва

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор связи 1 класса
Работа с клиентами, денежными средствами, документами
Ноябрь 2006Сентябрь 2007
11 месяцев
ОАО Эльдорадо-М

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Оператор ПК
Работа с клиентами существующей базы, прием по телефону заказов, претензий. Оформление документов на заказы.

Навыки

Уровни владения навыками
Качественное и хорошее обслуживание клиентов по телефону. Доброжелательное отношение к работе. Стара
Прием и распределение телефонных звонков
Деловое общение
оформление заказов
Урегулирование конфликтов
обработка входящей корреспонденции
Консультирование
Грамотная речь
Работа с претензиями
MS Outlook
входящие звонки
Internet
Пользователь ПК
Работа в команде
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с базами данных
Работа с оргтехникой

Обо мне

.Пунктуальна, неконфликтна, доброжелательна. Готовность работать и помогать компании в ее развитии. Готова к обучению новому виду деятельности.

Среднее образование

1985
школа 336

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2013
Specifics of Customer Service Communicftion
Sales Training international, консультирование

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения