Управление рабочим коллективом объекта (от 60 до 120 человек) Обеспечить адаптацию, встреча новых работников, обучение. Контроль выполнения рабочих обязанностей коллектива. Контроль соблюдение графиков выхода работников. Решать спорные вопросы и проблемных ситуации. Отслеживание производительности (с какой скоростью и за какое время выполняется работа, выявление проблем, по возможности, устранение. Предоставление отчётности ( табеля, учёт ТМЦ) для руководителя, выполнение иных поручений руководящего состава.

Работаю в сфере информации

3 года 5 месяцев Курьерская доставка Обязанности: Маршрутизация Управление персоналом от 30 человек. Выпуск курьеров Работа с КЦ Работа с претензиями Работа с заказами день в день Приём пересорта, брака, недостачи. Занесение в базу. Вечерний приём курьеров Составление графика Выдача ПВЗ и приём возвратов ПВЗ. Работа с кассой, выдача чеков Общение с клиентами Работа со смежными подразделениями. Обучение курьеров

Консультирование клиентов

7 месяцев Обязанности: 1. Сортировка груза в электронном виде по округам, районам и курьерам 2. Составление маршрутных листов для курьеров 3. Работа с возвратами 4. Взаимодействие с колл-центром 5. Оперативное принятие решений (например, в случае не выхода курьера на работу) 6. Учет и инвентаризация посылок на складе.

1 год 8 месяцев Обязанности: Работа с Торговыми Представителями (60-80 человек) Общение с КЛ. Маршрутизация собственного транспорта по Москве и области. Контроль работы водителей, мониторинг Принятие решений в случае непредвиденных ситуаций. Документооборот Организация доставки грузов по Москве и Московской области Маршрутизация Контроль сроков выполнения доставок Помощь складу

3 месяца Обязанности: Вывоз ТБО Прием заявок. Маршрутизация собственного транспорта по Москве и области. Контроль работы водителей, мониторинг транспорта по спутниковой навигации. Принятие решений в случае непредвиденных ситуаций. Документооборот

3 месяца Обязанности: Ведение ключевых клиентов. Распределение доставок по машинам (по весу, объему, району) Взаимодействие со складом по отгрузке, приходу, перемещениям товара, отгрузки на филиалы Координирование взаимодействия отдела с другими подразделениями предприятия. Контроль за правильностью оформления товаро-сопроводительной документации водителей. Проведение переговоров, деловая переписка, заключение договоров. Контроль своевременной отгрузки продукции.

Менеджер по сопровождению ------- 1 год 5 месяцев Обязанности: Обработка заказов на забор - доставку Маршрутизация доставок по г. Москве, МО и по России Распределение доставок по машинам (по весу, объему, району) Взаимодействие со складом по отгрузке, приходу, перемещениям товара, отгрузки на филиалы Контроль и руководство своих и наемных водителей-экспедиторов Координирование взаимодействия отдела с другими подразделениями предприятия. Контроль за правильностью оформления товаро-сопроводительной документации водителей. Проведение переговоров, деловая переписка, заключение договоров. Контроль своевременной отгрузки продукции