Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 35 лет, родилась 23 ноября 1990

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер/Помощник руководителя

130 000  на руки

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 6 месяцев

Февраль 2020Май 2023
3 года 4 месяца
Фитнес-клуб Pyramid

Москва, piramida.club

Услуги для населения... Показать еще

Ведущий менеджер по продажам услуг
- выполнение личного и коллективного плана продаж; - активное привлечение новых клиентов; - сервисное сопровождение постоянных клиентов; - ведение документооборота и отчетности; - обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба; - активное участие в мероприятиях компании, направленных на формирование лояльности клиентов; - работа в программе 1С; - изучение рынка, формирование акционных предложений и скидок; - взаимодействие с вышестоящим руководством, всеми отделами компании, участие в планерках.
Апрель 2018Февраль 2020
1 год 11 месяцев
сеть фитнес-клубов Dr.Loder

Москва, www.loder.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по продажам услуг/Руководитель отдела продаж
- выполнение личного и коллективного плана продаж; - активное привлечение новых клиентов; - сервисное сопровождение постоянных клиентов; - ведение документооборота и отчетности, предоставление отчетов по итогам финансовых и организационных планов работы; - обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба; - активное участие в мероприятиях компании, направленных на формирование лояльности клиентов. - активный поиск кандидатов через интернет-ресурсы; - проведение собеседований; - взаимодействие с руководителями подразделений; - построение системы ввода в должность новых сотрудников; - адаптация нового персонала; - организация и сопровождение выхода новых сотрудников; - работа над командообразованием, развитием корпоративной культуры; - контроль работы с клиентской базой и выполнения показателей менеджерами; - разработка и внедрение новых методов работы подразделения, повышающих эффективность и качество выполнения поставленных задач; - участие в разработке стратегии развития компании; - соблюдение бюджета маркетинга и рекламы, разработка рекламных кампаний (совместно с отделом маркетинга).
Декабрь 2015Сентябрь 2017
1 год 10 месяцев
ИП салон красоты

Балашиха (Московская область)

Услуги для населения... Показать еще

Управляющая
- развитие салона красоты с «нуля», запуск проекта и внесение корректировок по проекту в процессе работы; - полный контроль работы салона (контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками); - поиск сотрудников, проведение собеседований, развитие корпоративной культуры, адаптирование и обучение персонала; - ведение финансовой отчетности; - внедрение креативных идей по продвижению бизнеса; - проведение маркетинговых мероприятий; - мониторинг рынка на предмет новых трендов и конкурентной среды; - проведение и организация мероприятий; - формирование отчётности: ежедневной, еженедельной, ежемесячной для руководителя; - работа с клиентской базой, презентация и активные продажи услуг; - обеспечение всей жизнедеятельности студии, заказы, планирование расходных материалов, инвентаризации, текущий ремонт и тд.; - общение с гостями студии, поиск точек роста компании, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций.
Декабрь 2014Декабрь 2015
1 год 1 месяц
ООО СК «Витязь»

Балашиха (Московская область), vityaz-balashiha.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Управляющая/Менеджер по продажам
- развитие спортивного клуба с «нуля», запуск проекта и внесение корректировок по проекту в процессе работы; - организация деятельности спортивного клуба: управление, контроль, сервисный менеджмент, работа с персоналом всех подразделений клуба, разработка и внедрение стандартов и технологий, разработка должностных инструкций с учетом квалификации персонала, организация процессов обучения, развития и адаптации персонала; - презентация клубного членства; - ведение реестра клубных карт, развитие клиентской базы, работа с входящими обращениями; - работа с клиентами по продлению и возобновлению клубного членства; - участие в планировании и реализации мероприятий по продажам; - оформление клубного членства через кредитование; - оформление и заключение договоров; - ведение отчетности, статистики продаж; - мониторинг конкурентов, составление и реализация рекламной компании; - работа с непосредственным руководителем, выполнение поручений и задач на текущий и долгосрочный период; - соблюдение технологий и регламентов компании; - обеспечение выполнения и перевыполнения личного/общего плана продаж; - взаимодействие с представителями бизнес-партнеров.
Апрель 2014Ноябрь 2014
8 месяцев
ООО «Физика Балашиха Люкс»

Балашиха (Московская область), fizikafitnes.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по продажам
- презентация клубного членства; - ведение реестра клубных карт; - развитие клиентской базы, работа с входящими обращениями; - работа с клиентами по продлению и возобновлению клубного членства; - участие в планировании и реализации мероприятий по продажам; - оформление клубного членства через кредитование; - мониторинг конкурентов; - ведение отчетности, статистики продаж; - оформление и заключение договоров; - работа с непосредственным руководителем, выполнение поручений и задач на текущий и долгосрочный период; - соблюдение технологий и регламентов компании; - обеспечение выполнения плана продаж.
Январь 2013Июнь 2013
6 месяцев
ООО «Рисонт-Холдинг»

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер ресторана/Заместитель управляющего ресторана
Сеть городских ресторанов Этаж, Тверская 14, центральный ресторан сети - контроль и обеспечение увеличения выручки; - контроль работы технической службы и клининга; - контроль качества реализуемой продукции кухни и бара; - контроль соблюдения кассовой дисциплины; - контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества; - заполнение отчётности; - участие при инвентаризации; - организация и координация деятельности структурных подразделений ресторана; - открытие-закрытие заведения; - общение с гостями, предупреждать и разрешать конфликтные ситуации с гостями и внутри коллектива; - решение текущих административных и хозяйственных вопросов заведения; - достижение финансовых целей на смене, поставленных руководством компании; - управление персоналом, формирование эффективной команды(адаптация, обучение, контроль сроков аттестации, распределение обязанностей, развитие, выставление индивидуальных планов развития сотрудников); - введение дополнительных схем мотивации персонала с целью повышения продаж; - взаимодействие с представителями бизнес-партнеров, органами государственной власти; - взаимодействие с управляющим ресторана;
Август 2012Январь 2013
6 месяцев
ООО «Рисонт-холдинг»

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер ресторана
ООО «Рисонт-холдинг» Сеть городских ресторанов Этаж, Зеленый пр-т, 62А, ТЦ «Шангал» - постоянный контроль бесперебойной работы зала и всех подразделений ресторана; - выполнение поручений руководителя; - организация и поддерживание сервиса высокого уровня; - работа с персоналом - адаптация, обучение, мотивация, оценка и развитие; - проведение планерки, постановка краткосрочных и долгосрочных задач; - составление графиков, ведение журнала мед. книжек всех сотрудников; - соблюдение всех стандартов компании и контроль за соблюдением стандартов персоналом; - обеспечение высокого качества обслуживания гостей;
Август 2011Август 2012
1 год 1 месяц

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Официант
- подготовка зала к открытию и закрытию; - прием и подача заказов; - знание меню, основных и сезонных блюд и напитков; - консультирование гостей по меню, активные продажи блюд и напитков; - работа с R-keeper; - контроль чистоты, состояния и комплектности приборов, посуды и т.д; - поддержание в ресторане атмосферы гостеприимства; - соблюдение регламентов предприятия.
Июнь 2009Апрель 2010
11 месяцев
ЗАО «Зара СНГ»

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-кассир
- соблюдение кассовой дисциплины; - работа с покупателями, консультирование; - соблюдение критериев расположения товара; - сортировка товара при поставке, размещение товара на складе; - обеспечение менеджера информацией касательно наиболее продаваемых позиций и т.д.

Навыки

Уровни владения навыками
разрешать конфликтные ситуации
принимать решения, отвечать за результат
критически мыслить
эффективно управлять временем и людьми
вести переговоры
умение завоевать доверие
умение проявлять гибкость
мотивировать на результат
грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция
высокая энергичность и инициативность
находить подход к любому человеку
способность к убеждению
способность трудиться в многозадачном режиме

Обо мне

Окончила университет с отличием. Обладаю ораторскими навыками, имею опыт публичных выступлений. С легкостью нахожу подход к любому человеку, вхожу в доверие. Большой опыт межличностного и делового общения. Успешный практический опыт в продажах. Обладаю соревновательным духом. Быстрообучаемая. Внимательная, изучаю комплексно ситуации/проблемы, которые необходимо решить, учитывая все детали и нюансы. Амбициозна, предпочитаю не останавливаться на заданных показателях, задачах и целях, стремиться к сверхрезультату, исходя из возможных ресурсов. Имею опыт запуска проектов с "нуля", формирования эффективной команды. Интересно браться за нестандартные проекты/новые проекты. Находить альтернативные пути решения проблем, связанных с повышением эффективности и оптимизации процессов в компании для достижения необходимого результата. Заинтересована в жизни компании, предлагаю свои идеи и способствую их внедрению. Работаю на результат с максимальным включением. Принимала участие в ребрендинге(последнее место работы), оказала значительную помощь во время работы в компании. Окончила музыкальную школу по классу фортепиано. Могу в свободное время играть на инструменте, петь, посетить джаз-клуб/караоке, пишу стихи. Разносторонне развитая личность. Предпочитаю общаться и узнавать новых людей, пополнять багаж накопленного опыта новыми знаниями. Интересны поездки/мероприятия различного формата, как участвовать в организации процесса, быть в роли ведущей, так и в роли зрителя. Интересна жизнь в движении и постоянной трансформации себя.

Высшее образование

2013
Высшее образование
РГТЭУ
Экономика и управление на предприятии торговли, высшее

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения