Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина

Москва, готова к переезду (Московская область, Россия), готова к командировкам

Специалист call-центра

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 18 лет 4 месяца

Апрель 2012по настоящее время
14 лет 1 месяц

Москва, www.ey.com/ru/careers

Финансовый сектор... Показать еще

Billing specialist
• Responsible for preparing invoices billed to the company's customers • Preparing and finalizing sales invoices • Creating and maintaining the database (CRM) of all clients for the purpose of billing and receiving payments; • Preparing monthly reports • Assisting Finance Director and accountants in preparing necessary monthly bills and reports, collecting payments, etc • Manage the billing arrangements according to specific requirements of the clients • Dealing with clients' requests regarding invoices • Answers questions from staff and companies. • Participates in educational activities and attends monthly staff meetings.
Май 2011Март 2012
11 месяцев
Ernst &Young

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Executive Assistant
• Billing procedures • Managing internal accounting, client invoicing and collection • Managing time sheets of team members • Verbal and written communication with clients • Assisting team members (Managers / Partners) in all administrative matters • Processing telephone calls, incoming/outgoing mail and faxes • Translating • Arranging business trips, meetings, and other events • Working with Lotus Notes and performing other secretarial duties
Ноябрь 2010Май 2011
7 месяцев
Ararat Park Hyatt Moscow Hotel

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Guest Services / Business centre - Сотрудник бизнес-центра
Performing maintenance and assistance in using business centre facilities Executed registration of foreign guests, prepared documents for migration services Provided various kinds of shipping services Organized meetings in a board room
Март 2010Ноябрь 2010
9 месяцев
Ararat Park Hyatt Moscow Hotel

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Guest Services / Communication Center - Сотрудник коммуникационного центра
Handled the incoming mail, messages and fax Answer and distribute a high volume of incoming calls Responsible for taking orders of room service, laundry, housekeeping Maintaining high personalized service and team spirit Weekly reporting
Июнь 2009Март 2010
10 месяцев
Ararat Park Hyatt Moscow Hotel

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Метрдотель
Greet and assist internal and external guests Handle various guests requests in promptly and courteous manner Organize Sales and Marketing events Escort VIP guests and top repeating guests and perform in-room check in Assist Front Desk during rush hours
Октябрь 2008Январь 2009
4 месяца
Renaissance Moscow Hotel

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Front Desk Associate / Сотрудник службы приема и размещения
Performing check in/check out procedures Cashiering duties Checking and promptly correcting guests accounts Insuring guests satisfaction and brand standards at all times Maintaining high personalized service and team spirit
Сентябрь 2007Ноябрь 2008
1 год 3 месяца
“Open World” – Linguistic centre

Образовательные учреждения... Показать еще

Teacher, interpreter of English
Teacher of English for adults and kids interpretation and translation different kinds of texts Преподаватель английского языка в группах по 6-8 слушателей, разного возраста, переводчик

Обо мне

Computer: Microsoft Windows Office(Excel, Word, Power Point, Outlook), CRM, PMS: Opera, Lotus Notes, Adobe: Photoshop, Illustrator

Высшее образование

2012
Высшее образование
Школа архитектуры и дизайна
компьютерная графика (реклама): Графический дизайн в рекламе, курсы
2007
Высшее образование
Orenburg State Teacher Training University
Linguistics and International Communications

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Немецкий — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения