Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 35 лет, родилась 19 января 1991

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

130 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 15 лет 7 месяцев

Декабрь 2023по настоящее время
2 года 6 месяцев
Старший специалист отдела апостилирования документов
- Проверка комплексности документов, предоставленных в рамках государственной услуги по подтверждению документов об образовании и (или) о квалификации, об учёных степенях и учёных званиях - Регистрация поступивших заявлений в информационной системе - Проверка запросов в образовательные организации - Рассмотрение заявлений в соответствии с НПА - Направление уведомлений в рамках предоставления государственной услуги на электронную почту заявителей - Направление запросов в архив
Июль 2023Ноябрь 2023
5 месяцев
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы Флагман ЮАО
Старший специалист
Предоставление государственных услуг в рамках своих должностных обязанностей Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг Работа в специализированных программных комплексах. Общение с посетителями МФЦ и другими работниками МФЦ, соблюдая стандарты делового этикета. Внутренняя работа с документами.
Февраль 2021Июль 2023
2 года 6 месяцев
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы ОБС
Ведущий специалист
Предоставление государственных услуг в рамках своих должностных обязанностей Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг Работа в специализированных программных комплексах. Общение с посетителями МФЦ и другими работниками МФЦ, соблюдая стандарты делового этикета. Внутренняя работа с документами.
Март 2013Февраль 2021
8 лет
ТРАНСМАШ

Москва

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

Специалист
Работа за компьютером, работа с оргтехникой, сбор заказов, отслеживание документов, поставок, отслеживание выполнения запросов и плана производства, распределение документов, ведение отчетности, комплектовка заказов в электронном виде, выполнение поручений руководителя, участие в совещаниях, Осуществление входящих и исходящих телефонных звонков, своевременное доведение полученной информации до сведения руководителя, составление служебных записок, контроль и отслеживание выполнения работы. Знание программы SAP.
Декабрь 2017Май 2018
6 месяцев
NETBYNET

Россия, www.netbynet.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
* осуществлять личные продажи услуг и оборудования; * выполнять претензионную работу с клиентами (абонентами); * консультировать и информировать клиентов; * участвовать в улучшении показателей отдела.
Январь 2013Март 2013
3 месяца
ООО РусДолг

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист службы взыскания долгов
Поиск информации, обзвон клиентов, заполнение бумаг, отчетность, работа с компьютером и оргтехникой
Июнь 2010Июль 2012
2 года 2 месяца
ООО "ТВОЕ"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-кассир
Ориентация на потребителя, консультирование покупателей Подготовка торгового зала (выкладка, маркировка товара; размещение ценников, поддержание чистоты в зале) Работа на кассе.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работа с возражениями
Работа с клиентами
Урегулирование конфликтов
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Деловое общение
Грамотная речь
Деловая переписка

Обо мне

Обладаю следующими качествами: Активность, целеустремленость, исполнительность, внимательность, дисциплинированность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, нацеленность на результат, неконфликтность, оптимизм, отзывчивость, ответственность, порядочность, презентабельная внешность, стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствованию, профессиональному росту, развитию, умение работать в команде, умение адаптироваться к переменам, хорошая дикция.

Высшее образование

2013
Высшее образование
Психологии, социологии и социальных отношений, Специальная психология, психолог, консультант

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2025
"Работа с персональными данными в организациях Правительства Москвы" (повышение квалификации)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
На пике: как работать в напряжённых условиях (курс)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
Наведение мостов: искусство эффективной коммуникации (курс)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
Гравитация: как сохранить устойчивость в условиях изменений (курс)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
Письменная коммуникация: как писать понятно и убедительно (курс)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
Управление репутацией в соцсетях (Курс)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
MS Excel: от базовых знаний к уверенной практике (курс)
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
Русский язык: по правилам и без
ГАОУ ВО "Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова"
2025
Включенность и самоосознанность (Удостоверение о повышении квалификации)
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения