Поиск и привлечение новых сервисных партнёров в регионах; - Подписание и сопровождение партнёрских соглашений ( Оформление и подписание договора поставки и договора по сервису, регистрация на сайте и полное сопровождение по работе с сайтом, реестр АСЦ РБ + зоны обслуживания. ) Ежемесячный отчет по Кол-во активных авторизованных сервисных центров; и отчетность по остаткам запчастей на складах АСЦ. (Обеспечения мин. Склада запчастей в отопительный сезон) Контроль выставления ЭСЧФ по гарантийным возмещениям Оформление и подготовка почтовой корреспонденции ( Акты выполненных работ, паспорта, договоры поставки и АСЦ) Средний рейтинг удовлетворенности партнёров (по опросу).Ведение отчётности по гарантийным ремонтам , ведение и заполнение сайта ( технические характеристики, работа с взрывными чертежами, фото запасных частей и т.д.) Консультации по техническим вопросам АСЦ, работа с Горгазами, консультации пользователей по работе сайта.Подбор запасных частей для газовых котлов. Контроль складских остатков, формирование заказа, контроль сроков поставки запчастей. Техническая поддержка сервисных специалистов, слесарей горгазов и пользователей Описание: - Консультирование по неисправностям оборудования; - Участие в разборе спорных гарантийных случаев; - Подготовка технических заключений. - Работа с проектными организациями (письма по выбросам, присоединительные размеры дымоходов, и т.п.) - прием и обработка заявок на закупку для оборудования запчастей ГорГазами. АСЦ. Контроль и закрытие дебиторской задолженности по запчастям горгазов, АСЦ - Оформление паспорта для объектов юр. Лица - Прием и контроль оформления документов по браку. Кол-во технических заключений в месяц. Подготовка и оформления документов для сдачи в утиль. Заключение договора, оформление дефектных актов по браку. - Подписание актов по гарантийным возмещениям, ежемесячный, ежеквартальный и годовой отчет. Реестр ГР на оплату. Сводная таблица по гарантии. - Отчет неисправностей на продукцию собственного производства. (Сбор и систематизация информации по проблемам оборудования Для улучшения качества и устранения негативных последствий). - Ежегодное заполнение журнала учета несоответствий для lSO 9001-2015. Работа с претензиями конечных потребителей Регистрация и рассмотрение рекламаций; - Согласование гарантийных и внегарантийных решений; - Ведение архива претензий и статистики отказов. Кол-во повторных обращений по тем же проблемам. Участие в формировании и актуализации склада запасных частей - Анализ статистики отказов и замен по РБ; - АВС анализ запчастей; - Разукомплектация котлов (Список запчастей и цены для бухгалтерии). Подготовка документов для сдачи лома в утиль (дефектные акты). - Перемещение запчастей для котлов собственного производства (Торино, Дивабел, Витабел.) - Подготовка предложений по корректировке номенклатуры и объёмов хранения ЗИП; - Участие в регулярной переоценке потребностей склада в зависимости от сезонности и ассортимента оборудования; - Контроль сроков поставки и обращаемости критических компонентов. Кол-во обновлений складской номенклатуры по инициативе сервиса; - Кол-во инцидентов по причине отсутствия ЗИП.

Организация работы тех. персонала. Табелирование рабочих. Организация ремонтных работ. Система закупок. Составление смет на списание материалов.Ответственная по ТПБ. Контроль пропускного режима. Контроль за состоянием помещений и принятие мер по своевременному ремонту.

Организовывать и контролировать работу подчиненного.Обеспечивать высокое качество работ, требовать от подчиненных исправления или переделки неудовлетворительно выполненных по их вине работ с отнесением затрат в установленном законом порядке за счет виновных; Принятие от рабочих и младшего обслуживающего персонала выполненные ими работы. Составление смет на платные бытовые услуги.