бронирование номеров; чек-ин, размещение и чек-аут гостей; оплату проживания и ведение финансовой отчетности; общение с постояльцами и потенциальными клиентами; контроль за качеством обслуживания клиентов; организацию работы обслуживающего персонала гостиницы; разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев.

Размещение гостей в отеле , работа с документами , бронирование номеров .

1. Вести учет движения номерного фонда гостиницы. 2. Оформлять разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. 3. Принимать и оформлять необходимые документы. 4. Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему граждан. 5. Вести документацию по установленным формам. 6. Осуществлять контроль за соблюдением проживающими правил пользования гостиницами. 7. Следить за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности. 8. Обеспечивать контроль за паспортным режимом при оформлении граждан. 9. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 10. Вести журнал и книгу сдачи дежурства. 11. Сдавать в бухгалтерию необходимые отчеты и документы. 12. Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и принимает заказы на их выполнение. 13. Бронирование гостей .

1. Осуществлять сбор информации вверенной территории . 2. Осуществлять руководство финансово-хозяйственной деятельностью компании. .4. Обеспечивать реализацию рекламы по продвижению товаров компании. 5. Разрабатывать планы продаж в вверенных объектах.Достижение плана продаж. Ежедневный мониторинг продаж . 6. Работа с персоналом объектов, обучение всех сотрудников . Участие в проведении акций , конкурсов . 7. Представлять интересы компании . 8. Организовать работу в объектах, осуществлять координацию мерчандайзинга . 9. Решать кадровый вопросы. 10. Контроль соблюдения всех стандартов , политик и процедур . Расчет мотивации персонала .

1. Осуществлять сбор информации о региональном рынке. 2. Осуществлять руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе .4. Обеспечивать реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе. 5. Разрабатывать планы сбыта в регионе. 6. Координировать свою работу с центральным офисом предприятия , обеспечивать выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса . 7. Представлять и защищать интересы предприятия в регионе. 8. Организовать работу в регионе, осуществлять координацию мерчандайзинга в регионе.

Контроль и организация магазина. Управление персоналом магазина. Обучение персонала. Достижение KPI показателей. Контроль выполнения всех акций, политик и процедур компании. Своевременная отчетность . Контроль соблюдения мерчендайзинга Аналитика конкурентов .