Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 33 года, родился 8 ноября 1992
Москва, не готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель направления
650 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер продукта
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 12 лет 11 месяцев
Май 2020 — по настоящее время
6 лет 1 месяц
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Product Owner
Реализовал сервис подбора банковских продуктов на основе микросервисной архитектуры, который анализирует данные клиента (возраст, пол, сегмент) и автоматически предлагает персонализированные решения.
Вывел в промышленную эксплуатацию сервис показа маркетинговых предложений, интегрированный в ПО менеджеров продаж, что повысило конверсию на 25%.
Разработал и внедрил модель продаж для розничной сети банка, адаптированную в IT-контур. Модель повысила продажи на 1,1 продукт на одного клиента
Создал виджет для моментальных продаж, позволяющий сотрудникам мгновенно обращаться к презентациям, калькуляторам и маркетинговым предложениям, формируя "best offer" для клиента.
Реализовал функционал демонстрации контента банка на планшете клиента, улучшив взаимодействие и повысив удовлетворенность клиентов.
Управление командами:
Руковожу двумя командами разработки (20 человек), обеспечивая соблюдение сроков и качества поставок.
В командах внедрены Agile-практики (Scrum, Kanban, Retro, Daily)
Сентябрь 2018 — Май 2020
1 год 9 месяцев
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий аналитик
- Сбор требований по бизнес - процессам
- Документирование требований
- Описание бизнес процессов
- Консультирование команды
- Сбор обратной связи по продукту
- Бизнес тестирование
- Демонстрация и обучение продукту
- Составление технических требований
Февраль 2017 — Сентябрь 2018
1 год 8 месяцев
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с ВИП-клиентами
-Проведение встреч с ВИП клиентами
-Финансовое консультирование
-Поддержка и развитие текущих клиентов
-Привлечение новых клиентов
- Формирование финансового портфеля
-Продажа инвестиционных продуктов
-Работа с клиентами на долгосрочные отношения
-Операционно-кассовая деятельность
-Ведение отчетности
- Составление презентаций для еженедельного регионального собрания
- Обучение новых сотрудников
- Изучение новых продуктов
- Анализ финансового рынка
Май 2016 — Февраль 2017
10 месяцев
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист
- Привлечение новых клиентов Affluent-сегмента на обслуживание
- Обслуживание физических лиц в отделении
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, Денежными переводами)
- Работа с клиентами по заработному контракту
- Консультирование по банковским продуктам
- Работа в команде, передача контактов на обслуживание повышенной категории и потребительских кредитов
- Оформление и контроль подаваемых претензий
- Отрабатывание негатива клиентов
- Продажи банковских и страховых продуктов
- Ведение ежедневного отчета по доходу и расходу отделения
- Изучение изменений продуктов банка
- Сдача регулярных внутренних тестирований по продуктам банка
- Проведение идентификации каждого клиента по пяти признакам действительности паспорта и отсутствия документа в базе потерянных/украденных
- Проверка валюты на предмет подлинности
Октябрь 2014 — Декабрь 2015
1 год 3 месяца
ООО "ПУМА - РУС"
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Администратор
- Разработка графика работы сотрудников с учетом особенностей работы магазина
- Контроль торгового зала и работы сотрудников
- Проведение общих собраний
- Формирование заказов товара поставщикам
- Инвентаризация товаров, сверки
- Решение конфликтных ситуаций с покупателями
- Инкассация
- Оптимизация расходов магазина
- Отправка ежедневных отчетов в главный офис
- Работа с клиентами в торговом зале
- Работа с персоналом, в том числе подбор
- Обучение новых сотрудников
Сентябрь 2012 — Март 2014
1 год 7 месяцев
ООО АвтоТехЦентр Импорт
Москва
Помощник руководителя сервисной службы
- Прием звонков и регистрация заявок клиентов сервиса.
- Работа с технической документацией :составление ( перевод с английского) инструкции по монтажу и эксплуатации гаражного оборудования.
- Планирование встреч
- Делегирование задач
- Подготовка презентаций
- Работа в Word
- Составление таблиц в Excel
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Меня зовут Данил Овчар, я руковожу IT-продуктами в банковской сфере уже более 5 лет. Имею опыт реализации продуктов с нуля до вывода в продакшен и успешно контролирую работу двух команд разработки общей численностью 20 человек.
Мои ключевые навыки и достижения:
Создание IT-продуктов, которые реально используют
Разработал и внедрил сервис отображения банковских продуктов, интегрированный в сценарий обслуживания клиентов в каждой точке ВТБ.
Создал виджет для мгновенных продаж, который сократил время обработки запроса с 10 до 1 минуты.
Реализовал систему демонстрации контента на планшетах клиентов, что повысило NPS системы до 80% по данным опросов сотрудников.
Работа на стыке бизнеса и IT
Адаптировал бизнес-процессы розничных продаж для IT-контура.
Внедрил Agile-методологии (Scrum/Kanban) в командах разработки.
Владею BPMN и другими нотациями для описания бизнес-процессов.
Управление командами
Формирую четкие технические требования, понятные системным аналитикам.
Защищаю команду от хаотичных изменений, сохраняя гибкость процессов.
Объясняю сложные технические решения простым языком, связывая их с бизнес-целями.
Дополнительные навыки:
Работа с инструментами: MS Visio, Miro, Figma, Photoshop.
Понимание процессов продаж благодаря опыту работы в розничном сегменте.
Мой подход:
Строю продукты, которые решают реальные бизнес-задачи, а не просто закрывают функциональные требования. Убежден, что успех IT-решения определяется его востребованностью у конечных пользователей.
Высшее образование
2015
Высшее образование
Государственное и муниципальное управление, Управленец
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Stepik
Самостоятельное обучение, Поколение Python
2021
SWIFT
SWIFTBOOK, Разработчик мобильных приложений на языке SWIFT
Тесты, экзамены
2017
ОАО "Альфа-Банк"
ОАО "Альфа-Банк", Работа с ВИП сегментом
2017
ОАО "Альфа-Банк"
ОАО "Альфа-Банк", Успешные продажи ( 7 навыков)
2016
ОАО "Альфа-Банк"
ОАО "Альфа-Банк", Time management
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
