Внедрение и развитие процессного управления в Компании, включая: 1. Формирование Карты бизнес-процессов до 3-го уровня декомпозиции. 2. Разработка методологии процессного управления. 3. Подготовка и проведение семинаров по процессному управлению для сотрудников компании. 4. Консультирование сотрудников по вопросам внедрения процессного управления. 5. Экспертиза проектов регламентирующих документов на предмет их соответствия установленным требованиям и Карте бизнес-процессов. 6. Подготовка отчетов и презентаций по развитию процессного управления для высшего руководства. 7. Участие в проектах по оптимизации бизнес-процессов. 8. Разработка бизнес-требований по созданию автоматизированной системы управления бизнес-процессами.

Участие в Start-up проекте по созданию и внедрению Системы Взимания Платы в счет возмещения вреда, причиняемого транспортными средствами, имеющими максимальную массу свыше 12-тонн, автомобильным дорогам общего пользования федерального значения: 1. Создание Карты бизнес-процессов Оператора Системы взимания платы "Платон"с нуля (до 3-го уровня декомпозиции). 2. Формирование сквозных цепочек бизнес-процессов из выделенных бизнес-процессов, с указанием входов/выходов. 3. Подготовка методологических требований к структуре регламентирующих документов, их содержанию и оформлению. 4. Управление разработкой документов, регламентирующих бизнес-процессы компании. 5. Подготовка и проведение презентаций для руководителей направлений по результатам разработки регламентирующих документов. 6. Управление разработкой функциональных требований на автоматизацию бизнес-процессов.

Участие в проекте внедрения процессного подхода (под руководством проф., зав. кафедрой моделирования и оптимизации бизнес-процессов ГУ-ВШЭ А.И.Громова): 1. Анализ существующей терминологической базы компании и разработка политики управления терминами. 2. Анализ бизнес-процессов AS IS с использованием ПО ARIS (определение границ процессов, анализ интерфейсов, построение модели VAD) 3. Подготовка предложений по изменению методологии моделирования и документирования процессов. 4. Подготовка презентационных материалов по совершенствованию бизнес-процессов для руководства компании.

1. Разработка Системы бизнес-процессов в соответствии со стратегией и поддержание ее в актуальном состоянии (с использованием ПО ARIS). 2. Построение и поддержание в актуальном состоянии Комплексной модели деятельности компании в ПО ARIS (включая модели окружения процессов, модели входов/выходов, алгоритмы выполнения процессов в нотации eEPC и модели организационной структуры компании). 3. Формирование и предоставление руководству компании отчетов из Комплексной модели деятельности. 4. Разработка методических рекомендаций по описанию бизнес-процессов (шаблоны и руководства по разработке регламентирующих документов), соглашений о моделировании процессов. 5. Управление процессом разработки, согласования и утверждения регламентирующих документов, охватывающих все бизнес-процессы компании (из группы основных процессов, процессов управления и обеспечивающих процессов). 6. Разработка функциональных требований на автоматизацию бизнес-процессов. 7. Участие в проведении внутренних аудитов бизнес-процессов, подготовка предложений по разработке предупреждающих и корректирующих действий. 8. Анализ действующей базы регламентирующих документов, организация разработки новых регламентов и актуализации действующих. 9. Анализ особенностей предоставления новых услуг и их учет в системе бизнес-процессов. 10. Участие в разработке обязательной документации Системы менеджмента качества. 11. Контроль выполнения планов и заданий, оценка результатов работы сотрудников подразделения. Объявлена благодарность за многолетний добросовестный труд, высочайший профессионализм и значительный вклад в развитие компании, 2011г. Основные достижения: 1. Построена Система бизнес-процессов компании (бизнес-процессы взаимосвязаны на верхнем уровне иерархии). 2. Бизнес-процессы верхнего уровня декомпозированы до уровня действий исполнителей (подразделений). 3. Установлена взаимосвязь регламентирующих документов и бизнес-процессов. 4. Разработана методология моделирования и регламентирования деятельности. 5. Разработаны принципы регламентирования сквозных бизнес-процессов (охватывающих весь жизненный цикл услуги). 6. Разработана матрица ответственности подразделений.

1. Формирование и поддержание в актуальном состоянии модели организационной структуры Компании. 2. Разработка и организация согласования регламентирующих документов,охватывающих все бизнес-процессы компании (из группы основных процессов, процессов управления и обеспечивающих процессов). 3. Взаимодействие с IT-специалистами в части автоматизации бизнес-процессов (подготовка технических заданий на автоматизацию). 4. Участие в проведении внутренних аудитов бизнес-процессов. Присуждено звание «Лучший сотрудник Компании» (2007г).

1. Подготовка Регламентирующих документов в сферах закупки комплектующих, таможенного оформления грузов, а также электронного документооборота конструкторской документации. 2. Участие в проекте внедрения корпоративной информационной системы класса ERP. Призовое место в конкурсе научно-технических работ в номинации «Управление предприятием». Тема работы: «Диагностика бизнес-процесса закупки комплектующих и разработка предложений по его усовершенствованию».