Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 46 лет, родилась 26 августа 1979

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор входящие звонки

55 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Оператор ПК, оператор базы данных
  • Офис-менеджер

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 28 лет 6 месяцев

Июль 2022по настоящее время
3 года 11 месяцев
ООО "Контакт 24/7"

Москва, www.cc247.ru/

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор call-центра
Прием входящих звонков; Обработка запросов от клиентов, решение их проблем; Звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые); Прием и обработку заказов; Фиксирование результатов звонков в CRM-системе; Взаимодействие с другими отделами компании; Подготовка отчетности
Март 2020Март 2022
2 года 1 месяц
Интернет-магазин

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по продажам/Оператор колл-центра
качественное обслуживание клиентов; оперативный прием входящих звонков; консультации по продуктам компании; регистрация всех обращений; ведение базы абонентов; решение различных конфликтных ситуаций.
Май 2015Февраль 2020
4 года 10 месяцев
Интернет-магазин "Сумчатка"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по закупкам, Менеджер по работе с клиентами
Общалась непосредственно с поставщиками товара; заключала договора и отслеживала оплату счетов; заказывала продукцию по наиболее покупаемым единицам; искала и заказывала "одиночные" варианты сумок под заказ по наиболее выгодной цене; контролировала остатки на складе хорошо продаваемых позиций; сравнивала цены на товар у разных поставщиков; - Поиск клиентов - Обработка входящего трафика звонков, электронной почты. Анализ потребности потенциальных клиентов. - Продажа / закупка товара. Оформление всего перечня сопроводительной документации. - Налаживание обратной связи с покупателями (учёт жалоб и предложений).
Декабрь 2004Декабрь 2015
11 лет 1 месяц
ООО "Бизнестехника"
Менеджер по закупкам
- Обеспечение наличия товара по своим товарным группам в требуемом количестве и ассортименте. - Поиск поставщиков, изучение новых предложений. - Проведение переговоров с поставщиками и согласование условий поставки. - Составление заказов поставщикам. - Отслеживание выполнения заказа. - Исполнение обязательств перед поставщиками. - Обеспечение документального оформления сделок. - Мониторинг продаж по товарам. - Определение товаров, необходимых для внесения в ассортимент или выведения из ассортимента ввиду бесперспективности. - Консультация продавцов, а при необходимости - покупателей по своей товарной группе.
Декабрь 2000Декабрь 2004
4 года 1 месяц
ООО Бумизделия
Бухгалтер по складу
- Выполнение работы по бухгалтерскому учёту на складе. - Контроль правильности и своевременности оприходования поступления и убытия товаров со/на склад. - Осуществление организации бухгалтерского учёта хозяйственно-финансовой деятельности склада. - Обеспечение проведение инвентаризаций, контроль проведения операций, соблюдение порядка документооборота. - Обеспечение организации бухгалтерского учёта и отчётности на складе.
Сентябрь 1997Декабрь 2000
3 года 4 месяца
УВД СВАО
Бухгалтер материальной группы
- Контроль за движением материальных ценностей. - Работа с первичной. документацией (накладными, актами и тд). - Понимание сути движения материалов (от поступления от поставщика до списания с подотчета материально-ответственных лиц и выведение остатков на первое число каждого месяца или отчётного периода). -Выполнение инвентаризаций. -Знание бухучета в направлении товарно-материальных ценностей.

Навыки

Уровни владения навыками
организационные навыки;
опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet;
работа с оргтехникой;
навык обслуживания клиентов;
умение проявлять тактичность и толерантность;
опыт работы с людьми разных возрастов;
грамотно поставленная речь;
хорошая дикция (ясность и четкость произношения);
умение работать в команде;
коммуникативные навыки;
умение расположить к себе доверие коллег.

Обо мне

Общий опыт работы с людьми больше 20 лет, умею управлять разговором, могу сглаживать конфликты, решать сложные ситуации, принести прибыль компании. Все клиенты останутся довольны качеством моей работы. Грамотный и ответственный человек. Семейное положение: замужем, один ребенок.

Среднее специальное образование

1998
Среднее специальное образование
МТКЖДТ
Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения