Работала с тёплыми и горячими лидами, выполняла план продаж, конверсию. С клиентом работала по структуре: Уточняла знаком ли Клиент с Академией исцеления воском и делала краткую презентацию с рассказом о результатах школы (знакомила с компанией и вызываем доверие к нам); Далее выявляла потребность клиента, его боли; После выявленных потребностей презентовала курсы, согласно технике продаж используя инструмент «свойства – выгода», общалась на максимально понятном языке выгод для Клиента; В презентации опиралась на выявленные потребности Клиента, создает ценность курсов При возникновении возражений, согласно технологии «отработки возражений) менеджер отрабатывала по следующей схеме: согласие с возражением > аргументация >попытка сделки Также интересовалась мнением Клиента о том какие варианты ему понравились больше и почему. Задавала уточняющие вопросы для пояснения причин отказа от покупки сегодня При «отказе» клиента воспринимала это дружелюбно, не высказывая своего недовольства подобным исходом, потому что знаю, что клиент может всегда вернуться. К основному выбору клиента предлагала дополнительную услугу. После общения с Клиентом заносила информацию в СРМ систему (АМО, ГК) максимально подробно, с указанием важных особенностей и обязательно проставляя задачу с датой следующей коммуникации.

Контроль работы сотрудников отдела продаж. Контроль нагрузки на сотрудников и качества выполняемой работы. Сбор обратной связи и формирование отчетности

1. Работа по обзвону входящих лидов. 2. Продажа курса обучения на пробном уроке. 3. Ведение отчётности в АМО CRM, БИТРИКС. 4. Выполнение плана 650 т.р. 5. Сопровождение клиентов во время всего процесса обучения.

1. Выполнение личного товарооборота 2.Консультирование клиентов по ассортименту кухонной мебели, представленной шестью фабриками. 3. Соблюдение дисциплины и трудового распорядка компании. 4 Организация выезда дизайнеров к клиентам. 5.Качественное обслуживание клиентов.

Обязанности: 1. Контроль за работой персонала; 1. Административно-хозяйственная деятельность, обеспечение порядка, чистоты 2. Обеспечение посещаемости фотовыставки "Снежная радость", работа со школами, приглашение отдыхающих и жителей Алушты; 3. Ведение кассовой дисциплины; 4. Проведение экскурсий. Достижения: Высокий поток посетителей выставки.

Функции менеджера в ведении смены. Отчётность. Кассовая дисциплина Ведение табеля Открытие и закрытие смены. Ежедневная инвентаризация. Обеспечение качественной и своевременной доставки

Работа менеджером на двух объектах: Пиццерия "Рома" и Кафе "Шиш Кебаб". Кратное описание. Пиццерия "Рома" - разнообразный ассортимент пиццы, блюд итальянской кухни, выпечки, напитков, коктейлей. Кафе "Шиш Кебаб" - разнообразный ассортимент блюд восточной кухни, в том числе, шаурма, шашлыки, выпечка, напитки. Функции, которые выполняла в должности менеджера: 1. Работа с персоналом. Контроль, обучение, оптимизация рабочего процесса. 2. Ведение табеля учёта рабочего времени и контроль трудовой дисциплины. 3. Обеспечение бесперебойной работы пиццерии. Закупка товара. Приёмка товара. Работа с поставщиками. 5. Учёт денежных средств предприятия и кассовых операций. Программа для ресторанов R-Keeper 6. Начисление и выплата заработной платы сотрудникам. 7. Ведения общего отчёта по доходам и расходам. 8. Обновление рецептур блюд. 9. Создание новых линеек продукции (коктейли, кондитерские изделия, различные виды пирожков и выпечки). 10. Работа в программе для ресторанов. 11. Работа в зале с клиентами. 12. Работа на кассе при необходимости и на раздаче. 13. Реализация нововведений по повышению доходности предприятия, улучшению качества обслуживания и привлечения клиентов. 14. Выполнение поручений управляющего собственника. 15. Планирование своей деятельности и предприятия в целом. 16. Оптимизация учёта и контроля расходов.

Консультирование клиентов во вопросам продукции, активные продажи, поддержка торгового зала в должном виде, выкладка товара по корпоративным стандартам компании. Легко нахожу контакт с людьми, очень коммуникабельна. За время работы в магазине сумела привлечь новых клиентов. Благодаря моему опыту и энергии личные плановые показатели всегда выполнялись и способствовали ускоренному выполнению общего результата и обзавестись своими собственными постоянными покупателями.

Опыт работы с гражданами группы риска – работа по подготовке к кодированию и сопровождению после кодирования алкозависимых клиентов социального центра. Достигнуты высокая результаты работы в этом направлении. Опыт в семейном консультировании и в индивидуальном консультировании клиентов социального центра. Опыт в проведении тренингов с подростками, с замещающими семьями. Опыт в диагностике, коррекционной и развивающей работе с детьми дошкольного и школьного возраста, в профориентации подростков. Опыт в проектировании, разработке, оформлении и профилактики коррекционных, развивающих программ. Умению организовать и планировать работу. Разрабатывать, проектировать, оформлять и проводить лекционные и семинарские занятия, разрабатывать и проводить тренинги. Владение навыками рефлексии, самоанализа в ходе выполнения практической деятельности. Имею навыки профессиональной ответственности за организацию процесса и за результат работы; Умение вести необходимую документацию; Уверенный пользователь ПК.

Выполнение функций педагога - психолога в детском саду. Проведение развивающих занятий с детьми. Диагностика возрастного развития. Работа с родителями и педагогами.