Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 48 лет, родилась 10 августа 1977
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер отдела продаж, менеджер по работе с клиентами
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 10 месяцев
Март 2012 — Сентябрь 2016
4 года 7 месяцев
Компания «МаксМоторс»
Москва
Менеджер отдела продаж
Период работы: (автозапчасти)
менеджер по развитию:
Обязанности: - Привлечение клиентов и партнеров (покупатели - частные и юр. лица, поставщики)
- Переговоры о сотрудничестве, индивидуальный подход при обсуждении условий сотрудничества. ;
- Расширение сферы сотрудничества с уже имеющимися партнерами, работа с возражениями. ;
- Заключение, курирование, пролонгация, перезаключение и расторжение договоров. ;
- Решение спорных вопросов ;
- Контроль дебиторской задолженности, стабилизация финансовой дисциплины.
- Документооборот с внешними организациями и внутри компании.
- Прием и оформление заказов
- Подготовка отгрузочной документации
- Подгрузка прайс-листов и электронных счет-фактур в программы покупателей. ;
- Согласование и контроль времени доставки товара.
Должность: Менеджер по рекламациям:
Обязанности: - Фактическое создание рекламационной службы внутри компании, разработка и систематизация процессов урегулирования претензий и спорных вопросов с покупателями и поставщиками, чуткое отношение к требованиям и нуждам компаний-партнеров
- Прием и оформление рекламаций
- Своевременный и оперативный учет претензий, заявок. Рассмотрение и максимально быстрое урегулирование рекламаций - обмен либо возврат.
- Работа с поставщиками
- Ведение базы данных
- Взаимодействие с внутренними службами компании
- Оперативный прием, оформление и передача документов ТОРГ-2 и ТОРГ-12. Подготовка отчетности.
Менеджер интернет-магазина:
- Прием и оформление заказов
- Подготовка отгрузочной документации
- Согласование и контроль времени доставки товара.
Должность: - Документооборот с внешними организациями и внутри компании.
Обязанности: - Контроль своевременности поступления безналичных платежей от покупателей.
- Знание кассовой дисциплины, работа с ККМ, проведение операций по наличным и безналичным расчетам, подготовка отчетности.
- Контроль и анализ статистики продаж, исследование рынка спроса и предложения, составление рекомендательных отчетов по корреляции прайса.
Март 2011 — Сентябрь 2011
7 месяцев
Страховой Дом ВСК
Москва
Руководитель проекта
Обязанности: - Привлечение агентов и партнеров (брокерские компании, дилеры, автосалоны)
- Ведение агентских договоров
- Привлечение клиентов - физ. лиц и юр. лиц
- Консультация клиентов и агентов по программам, тарифам и услугам страховой компании
- Обучение и консультация агентов по вопросам, связанным с оформлением договоров страхования и формированием комплектов страховой документации
- Помощь агентам при расчете стоимости страховых продуктов, андеррайтинг
- Организация презентаций страховых продуктов
- Проведение тренингов
- Прием и проверка договоров страхования от агентов, контроль комплектности документов, сдача их в ОПЕРУ
- Ведение документации по учету БСО агентов, прием и выдача БСО
- Осмотр объектов страхования
- Расчет стоимости страховых продуктов, составление коммерческих предложений
- Оформление договоров страхования
- Внесение изменений в действующие договоры страхования, выпуск доп. соглашений и аддендумов
- Проведение кросс-продаж страховых продуктов
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с оформлением и сбором документов при наступлении страхового случая
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с урегулированием убытков, помощь в оформлении заявок, заявлений, претензий и проч.
- Участие в промо-акциях
- Проведение идентификации клиентов, сбор и ввод персональных сведений клиентов
Июль 2010 — Февраль 2011
8 месяцев
ОАО Страховая компания «РОСНО»
Москва
Руководитель проекта
Обязанности: - Привлечение агентов и партнеров (брокерские компании, дилеры, автосалоны)
- Ведение агентских договоров
- Привлечение клиентов - физ. лиц и юр. лиц
- Консультация клиентов и агентов по программам, тарифам и услугам страховой компании
- Обучение и консультация агентов по вопросам, связанным с оформлением договоров страхования и формированием комплектов страховой документации
- Помощь агентам при расчете стоимости страховых продуктов, андеррайтинг
- Организация презентаций страховых продуктов
- Проведение тренингов
- Прием и проверка договоров страхования от агентов, контроль комплектности документов, сдача их в ОПЕРУ
- Ведение документации по учету БСО агентов, прием и выдача БСО
- Осмотр объектов страхования
- Расчет стоимости страховых продуктов, составление коммерческих предложений
- Оформление договоров страхования
- Внесение изменений в действующие договоры страхования, выпуск доп. соглашений и аддендумов
- Проведение кросс-продаж страховых продуктов
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с оформлением и сбором документов при наступлении страхового случая
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с урегулированием убытков, помощь в оформлении заявок, заявлений, претензий и проч.
- Участие в промо-акциях
- Проведение идентификации клиентов, сбор и ввод персональных сведений клиентов
Октябрь 2009 — Июнь 2010
9 месяцев
ООО «Страховая Компания «ОРАНТА»
Москва
Главный специалист
Обязанности: - Привлечение агентов и партнеров (брокерские компании, дилеры, автосалоны)
- Ведение агентских договоров
- Привлечение клиентов - физ. лиц и юр. лиц
- Консультация клиентов и агентов по программам, тарифам и услугам страховой компании
- Обучение и консультация агентов по вопросам, связанным с оформлением договоров страхования и формированием комплектов страховой документации
- Помощь агентам при расчете стоимости страховых продуктов, андеррайтинг
- Проведение презентаций страховых продуктов
- Проведение тренингов
- Прием и проверка договоров страхования от агентов, контроль комплектности документов, сдача их в ОПЕРУ
- Ведение документации по учету БСО агентов, прием и выдача БСО
- Осмотр объектов страхования
- Расчет стоимости страховых продуктов, составление коммерческих предложений
- Оформление договоров страхования
- Внесение изменений в действующие договоры страхования, выпуск доп. соглашений и аддендумов
- Проведение кросс-продаж страховых продуктов
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с оформлением и сбором документов при наступлении страхового случая
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с урегулированием убытков, помощь в оформлении заявок, заявлений, претензий и проч.
Октябрь 2008 — Сентябрь 2009
1 год
ОАО «АльфаСтрахование»
Москва
Ведущий специалист
Обязанности: - Привлечение агентов и партнеров (брокерские компании, дилеры, автосалоны)
- Ведение агентских договоров
- Привлечение клиентов - физ. лиц и юр. лиц
- Консультация клиентов и агентов по программам, тарифам и услугам страховой компании
- Обучение и консультация агентов по вопросам, связанным с оформлением договоров страхования и формированием комплектов страховой документации
- Помощь агентам при расчете стоимости страховых продуктов, андеррайтинг
- Проведение презентаций страховых продуктов
- Проведение тренингов
- Прием и проверка договоров страхования от агентов, контроль комплектности документов, сдача их в ОПЕРУ
- Осмотр объектов страхования
- Расчет стоимости страховых продуктов, составление коммерческих предложений
- Оформление договоров страхования
- Внесение изменений в действующие договоры страхования, выпуск доп. соглашений и аддендумов
- Проведение кросс-продаж страховых продуктов
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с оформлением и сбором документов при наступлении страхового случая
- Консультация агентов и клиентов по вопросам, связанным с урегулированием убытков, помощь в оформлении заявок, заявлений, претензий и проч.
- Участие в промо-акциях
Сентябрь 2003 — Март 2007
3 года 7 месяцев
ООО "ДаймлерКрайслер Сервис Страховой брокер Евроконсалт Груп" (позднее ООО "Евроконсалт Сервис")
Москва
Менеджер по продажам отдела по работе с клиентами
Обязанности: - Сотрудничество с несколькими СК (от 5-ти до 10-ти)
- Привлечение партнеров (брокерские компании, дилеры, автосалоны) ;
- Привлечение клиентов - физ. лиц и юр. лиц
- Консультация клиентов и агентов по программам, тарифам и услугам страховой компании
- Расчет в СК-партнерах стоимости страховых продуктов, составление коммерческих предложений для клиентов с анализом недостатков и преимуществ предложенных страховых продуктов
- Осмотр объектов страхования
- Оформление договоров страхования
- Коммуникация со страховыми компаниями по вопросам внесения изменений в действующие договоры страхования, выпуска доп. соглашений и аддендумов
- Консультация клиентов по вопросам, связанным с оформлением и сбором документов при наступлении страхового случая
- Консультация клиентов по вопросам, связанным с урегулированием убытков, помощь в оформлении заявок, заявлений, претензий и проч.
- Проведение идентификации клиентов, сбор и ввод персональных сведений клиентов
- Обучение и консультация новых сотрудников
Июнь 2002 — Октябрь 2002
5 месяцев
ООО «Стройавтопаркинг»
Москва
Юрист
Обязанности: - Собеседование и составление рекомендаций по приему на работу новых сотрудников
- Оформление документации отдела кадров
- Проведение при помощи ряда психологических тестов исследования по эффективности распределения и использования имеющихся трудовых ресурсов
- Составление программы эффективной реструктуризации действующей системы должностей
- Оформление и регистрация изменений в действующие уставные документы
Январь 2000 — Май 2002
2 года 5 месяцев
ООО «МТК Медиа»
Москва
Специалист юридического отдела
Обязанности: - Составление и оформление уставных документов для вновь создаваемых юр. лиц
- Формирование комплектов документов для регистрации вновь создаваемых юр. лиц в ОГРЮЛ, ИФНС, ПФР, ФСР, и проч. а также для получения кодов и открытия счета в банке
- Оформление и контроль регистрации изменений в действующие уставные документы
- Контроль сроков получения и подачи документов в очередные инстанции
- Координация действий курьерской службы
Апрель 1999 — Декабрь 1999
9 месяцев
ОАО «Торговый Дом «На Смольной»
Москва
Продавец-кассир
Обязанности: - Консультация покупателей по ассортименту, наличию, качеству и гарантийным срокам товара
- Помощь в подборе нужных моделей, размеров
- Ведение журнала продаж
- Проведение и составление отчетности по ежемесячной инвентаризации
- Анализ продаж и спроса на товары
- Составление рекомендаций по расширению ассортимента согласно покупательскому спросу
- Работа с кассовым аппаратом (наличные и пластиковые карты)
- Дважды за смену отчетность по дневной выручке (сдача наличных денег и слипов)
- Ведение кассового журнала
Июль 1998 — Апрель 1999
10 месяцев
ООО «Айлендрс»
Москва
Продавец-кассир
Обязанности: - Консультация покупателей по ассортименту и наличию товара
- Проведение и составление отчетности по ежемесячной инвентаризации
- Анализ продаж и спроса на товары
- Составление рекомендаций по расширению ассортимента согласно покупательскому спросу
- Работа с кассовым аппаратом (наличные и пластиковые карты)
- Ежедневная отчетность по дневной выручке (сдача наличных денег и слипов)
- Ведение кассового журнала
Декабрь 1996 — Март 1997
4 месяца
Министерство труда
Москва
специалист 1 категории
Должность: Специалист 1-й категории отдела формирования эффективной системы рабочих мест Департамента народонаселения и политики занятости
- Коммуникация с регионами по вопросам занятости населения (учет количества безработных, анализ состава групп, уровня социальной адаптации, профессиональной квалификации и образования, соискание вакансий, потребность в обучении, повышении квалификации и проч.)
Обязанности: - Прием данных ежемесячной отчетности регионов по ситуации на рынке труда
- Обработка и введение этих данных в единую базу
- Составление ежемесячных и ежеквартальных отчетов и мониторингов по ситуации на рынке труда
- Анализ действующей ситуации, составление рекомендательных программ по формированию эффективной системы повышения уровня проф. образования и рабочих мест в регионах.
Дополнительная инфомация:
Навыки владения ПК: уверенный пользователь Word, Excel, Flex (аналог 1С), знание Microsoft Access, Quattro Pro
Знание языков: Английский (со словарем)
Водительские права: категории «В», личный а/м
Личностные и профессиональные качества: - Аналитические способности, склонность все упорядочивать и систематизировать, составлять схемы, таблицы, реестры и инструкции
- Интерес к приобретению и освоению новых знаний и профессиональных навыков
- Грамотная письменная и устная речь
- Высокая работоспособность и профессионализм
- Умение отстаивать интересы компании, дипломатические способности
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- Аналитические способности, склонность все упорядочивать и систематизировать, составлять схемы, таблицы, реестры и инструкции
- Интерес к приобретению и освоению новых знаний и профессиональных навыков
- Грамотная письменная и устная речь
- Высокая работоспособность и профессионализм
- Умение отстаивать интересы компании, дипломатические способности
- Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата
- Ответственность, организованность, корректность, коммуникабельность, способность работать в команде; активная жизненная позиция; легко обучаема
Высшее образование
2001
Высшее образование
Университет российской академии образования
философский, филосифия
2001
Высшее образование
юридический, филосифия
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
