- Работа с цифровыми каналами коммуникации (чат, почта, CRM) - Контроль выполнения SLA и регламентов - Составление и анализ отчётности - Ведение клиентской базы - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами

Продажа банковских продуктов: потребительские кредиты, кредитные и дебетовые карты, паевые инвестиционные фонды индивидуальные инвестиционные счета, страховые полиса, премиальные пакеты, оформление банковских вкладов. Консультирование клиентов и оперативное решение их вопросов. Ведение CRM и обновление клиентских данных клиентской базы Привлечение новых клиентов. Достижения: Лучший результат среди новых сотрудников за 3 месяца после обучения. Лидер по показателям NPS среди других сотрудников банка (100% результат и отсутствие отзывов от клиентов с оценкой ниже 10 балов за 6 месяцев подряд).

Продажа банковских продуктов: потребительские кредиты, кредитные и дебетовые карты, страховые полиса, оформление банковских вкладов. Консультирование клиентов и оперативное решение их вопросов. Выполнение обязанностей контролирующего сотрудника за кассовыми операциями. Обзвонов клиентской базы и привлечение новых клиентов. Оформление банковской документации и передача в архив.

Сервировка столов к приходу гостей Встреча и размещение гостей в зале Подача блюд и напитков Обслуживание гостей на банкетах и корпоративах Проведение инвентаризации Помощь администратору в составлении электронного меню для сервиса доставки

Работа с документами. Оформление кредитных договоров. Привлечение новых клиентов. Продажа банковских продуктов в рамках зарплатного проекта

Клиенты: Правительство Москвы, Российские знаменитости, строительные компании и т.д. Достижения: 1. Принимал участие по разработке инновационной программы продаж 3d визуализации и посадочного материала - "Ландашфт Бистро". 2. Участвовал в реализации более 20 проектов, в том числе Парков и Скверов Москвы. 3. Опыт успешных переговоров с инвесторами. Функции: 1. Ведение фотоотчетов завершенных объектов. 2. Организация бизнес-процесов для заказчиков. 3. Анализ рынка продаж (совершение закупок материала по низкой рыночной цене) 4. Поиск новых инновационных методов продаж товара и продвижения услуг. 5. Контроль процессами строительных работ 6. Введение распорядка дня генерального директора и выполнение его прямых указаний

Достижения: Разработка и введение в эксплуатацию нового метода продаж продукции компании (ввёл в эксплуатацию использование собственных QR-кодов на товарах) Функции: 1. Введение сайта продаж. 2. Привлечение новых клиентов. 3. Продажа товара компании.

Достижения: 1. Вывел ТП на новый уровень продаж. 2. Обучил 3-х новых сотрудников. 3. Получил повышение до заместителя директора за 2 месяца. Функции: 1. Продажа товара клиентам. 2. Выявление необходимых потребностей у клиентов. 3. Проведение инвентаризации. 4. Сдача инкассации.