- Управление клиентским портфелем на уровне стратегии: анализ потребностей, поиск точек роста, снижение оттока. - Кросс-функциональное лидерство: координация работы с маркетингом, юристами, продуктами, аналитиками. - Участие в стратегических переговорах с C-level, подготовка коммерческих предложений, презентации. - Внедрение процессов анализа и оптимизации — повышение прозрачности и эффективности работы с клиентами. ✅ +10% выручки по клиентскому портфелю за год — за счёт стратегической переработки условий, мониторинга оттока и вовлечения клиентов. ✅ +1,5–1,8 млн руб. в год — прирост от переключения клиентов на IT-решения (облачное хранилище, видеоаналитика, digital-реклама).

Управление проектами. Самостоятельный поиск клиентов. Поиск новых каналов продаж. Сбор необходимой информации, составление технического задания, постановка задач конструтору, Координация всех задействованных в проекте служб и сотрудников. Анализ рынка конкурентов, продуктовая аналитика. Внесение предложений руководству компании по улучшению продуктов и сервисов компани. Бюджетирование проекта, составление коммерческого предложения, поиск контрагентов, работа партнерами и интеграция их в общий проект. Встречи с первыми лицами компаний. Cross sale,upsale продажи. Полный цикл операционной работы. Ведение клиента после окончания сделки. Повышение лояльности клиентов. Коммерческое обучение и заключение новых контрактов с действующими клиентами. Как результат сделка в работе с крупнейших производством в России, контракт более 100 000 000 рублей.

Продажа сервиса услуг такси ключевым корпоративным клиентам; Установление доверительных партнерских взаимоотношении с клиентами, ориентированных на долгосрочное сотрудничество; Подготовка коммерческих предложений, а также экспертных решений для бизнеса клиента (согласование тарифов и условий); Обеспечение роста объемов продаж подписанных клиентов; Работа с CRM системой, предоставление отчетности.

Эффективная работа с холодной базой. Развитие собственной клиентской базы. Выстраивание партнерские отношений и привлечение новых партнеров в компанию. Активное развитие продаж новых it продуктов и сервисов. Заключение договоров и ведение клиентов. 100% выполнение kpi.

Выполнение плана продаж магазина Управление персоналом магазина Работа с клиентской базой Работа с претензиями Ведение базы crm Работа с дебиторской задолженностью

Управление качеством обслуживания клиентов: контроль соблюдения технологии продаж сотрудниками, решение сложных и нестандартных ситуаций с клиентами, мониторинг качества обслуживания, внедрение новых  методов по улучшению качества обслуживания клиентов. Как результат отсутствие жалоб со стороны клиентов и решение всех сложных ситуаций. Ответственность за выполнение планов продаж kpi:мотивация команды магазина на выполнение планов,внедрение новых инструментов достижения цели, анализ продаж и составление плана действий. Стабильное выполнение планов по товарообороту , аксессуарам. Внедрение изменений проводимых компанией: переход на новое программное обеспечение, слияние секций в магазине в один отдел, открытие нового магазина, эффективная коммуникация с сотрудниками о важности изменений и работа с возражениями. Как результат отсутствие ошибок персонала. Проведения отбора персонала в компанию:  беседы  по компетенция, групповые интервью, открытие магазина в новом городе присутствия, адаптация новых сотрудников, построение системы наставничества. Как результат: высокий уровень обслуживания клиентов, стабильный кадровый резерв, отсутствие текучки персонала, проффесиональный рост сотрудников. Организация процесса обучения сотрудников: проведение тренингов по технологии продаж, сервисам компании и новым продуктам, обучение сотрудников в проведении тренингов. Проведение оценки работы персонала: аттестация сотрудников, подготовка индивидуальных планов развития, составления целей по развитию сотрудников. Участие и вовлечение персонал в проекты направленные на вовлечение персонала и развитие системы нематериальной мотивации: команда КВН-финал в Москве, внутренняя служба новостей,что где когда , создание значков и т.д. Успешное участие в бизнес проектах компании по созданию новых сособов ,инструментов для увеличения продаж сервисов компании.

Выполнение и перевыполнение планов продажа по товарообороту, аксессуарам, дополнительным услугам. Отличное знание технологии продаж Участие в проектах и вовлечение сотрудников, на уровне региона по продажам аксессуаров. Как результат лидерские позиции магазина. Проведение тренингов по продажам аксессуаров,доп.услуг,новинок. Наставничество: адаптация новых сотрудников. Решение сложных,конфликтных ситуаций. Разработка и реализация нововведений в мерчендайзинге.