—Регистрация всех жалоб, обращений не зависимо от формы подачи (в электронном виде, на бумажном носителе, по телефону или устно) —Подготовка ответов на жалобы и обращения и своевременно отправка их Заявителю —Подготовка и отправка информационных рассылок по изменению контактной информации работников УК, изменения режимов работы служб УК, охраны, коммерческих предприятий расположенных в ЖК и другой информации касающийся проживающих в ЖК: —Протоколирование и организация совещаний — Своевременное ознакомление с изменениями всех заинтересованных лиц — Общее делопроизводство — Организация отправки и получения почтовых отправлений — Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса — Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков — Работа с входящей и исходящей корреспонденцией — Подготовка документов для руководителей — Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях — Прием посетителей, заказ пропусков — Координация и обеспечение работы офиса