Имеется собственный автомобиль

Права категории B

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА 1. Умение оперативно диагостировать и устранять неполадки аппаратной части (ПК, ноутбуки, банкоматы, киоски самообслуживания, POS-терминалы) и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры, кассовые аппараты, чековые принтеры), ремонт на уровне модулей. 2. Знание ОС Windows XP, 7, 8, 10, 11 на уровне администратора. Опыт установки UNIX-систем и MacOS. 3. Опыт настройки системного, офисного и другого прикладного ПО ПК. 4. Опыт подготовки, установки и настройки рабочих мест (ПК и ноутбуки) пользователей, периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры), их демонтажа. 5. Опыт организации переездов рабочих мест пользователей и периферийного оборудования. 6. Опыт работы с ActiveDirectory (учетные записи, группы, политики). 7. Большой опыт в монтаже ЛВС, установке и настройке сетевого оборудования (коммутаторы, роутеры, модемы). Опыт настройки локальной сети (кроссировка, настройка сетевых протоколов, диагностика и устранение неисправностей). 8. Опыт работы с системами управления печатью (SafeQ, PrintXpert). 9. Опыт настройки удаленного доступа пользователей. 10. Опыт работы с базами данных, прикладными ПО, антивирусами на уровне настроек доступа к сервисам и определение причин нарушения работы сервисов. 11. Опыт установки, настройки и администрирования СКЗИ (аппаратных и программных). 12. Опыт работы с различными CMDB (Omnitracker, Naumen и др.). 13. Опыт проведения инвентаризаций и утилизаций ИТ-оборудования, ведения учета ИТ-активов. 14. Опыт работы с технической документацией. Создание и актуализация инструкций для пользователей. 15. Опыт участие в разработке и создании ИТ-инфраструктуры. 16. Умение соблюдать сроки исполнения обращений в рамках в рамках SLA. Стабильно высокие оценки по выполнению обращений. 17. Опыт настройки корпоративных ресурсов (включая почтовые клиенты, мессенджеры и т.д.) на мобильных устройствах пользователей (Android, MacOS). 18. Грамотная устная и письменная речь, большой опыт деловой переписки. 19. Навыки эффективного общения с пользователями, умение объяснять сложные технические концепции простым и понятным языком. 20. Ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность. В ходе трудовой деятельности имел опыт работы со следующие системами: АППАРАТНЫЕ РЕШЕНИЯ - ПК - Ноутбуки - Моноблоки (включая кассовые POS-терминалы WinTec) - Принтеры (включая лазерные, струйные, матричные и чековые) и МФУ - Банкоматы (Nixdorf) - Терминалы самообслуживания - POS-терминалы (Verifone) - Коммутаторы - Wi-fi роутеры (включая небольшой опыт Mikrotik) - Сканеры штрих-кода (Honeywell, Proton, Mindeo) и др. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Операционные системы: - ОС Windows - Linux (Ubuntu, Astra Linux) - Mac OS. Прикладное ПО: Офисное ПО: - MS Office - OpenOffice (Libre Office) ПО по работе с токенами: - "Алладин" (в рамках проекта внедрения проекта двухфакторной авторизации пользователей): - Единый КлиентJaCarta - JaCarta Vitrual Token - JaCarta Management System (включая консоль управления и настройку клиента на пользовательских рабочих местах). - КриптоПро, КриптоАРМ Программы автоматизации техподдержки: - Omnitraker - Naumen Service Desk - ITSM 365 - BPM и др. Программные решения и службы MS: - Active Directory - Microsoft Endpoint Configuration Manager - LAPS и др. АВПО для бизнеса: - NOD32 - Kaspersky Endpoint Security. Системы защиты информации: - SecretDisk - SecretNet Studio - ZLock. Системы управления печатью: - SafeQ - ARTI PrintXpert (включая обучение у разработчика). Системы удаленного доступа, VPN: - S-Terra (включая выпуск сертификатов) - Citrix NetScaler - CheckPoint и др. - Кассовое ПО R-Keeper и др. - Системы мониторинга банкоматов и терминалов самообслуживания "ЦФТ-мониторинг" - Система управления контентом Битрикс.