Управление службой доставки и сервиса

Организация работы транспортного отдела.Создание отдела доставки с нуля. Разработка и соблюдение правил, регламентов работы и взаимодействия между подразделениями компании,разработка оптимальных схем поставок/доставок. Мотивация, подбор и обучение персонала. Успешное оперативное управление отделом в периоды максимальных нагрузок в организации. Работа с транспортными компаниями, перевозчиками, экспедиторами.Поиск новых поставщиков услуг,разработка логистических решений. Улучшение качества сервиса, контроль своевременности выполнения услуг. Претензионная работа. Контроль документооборота и отчетности.

Оперативное и гибкое управление транспортным отделом компании, разработка,согласование и внедрение регламентов работы сотрудников отдела, бюджетирование, оптимизация расходов на содержание транспорта компании,транспортную логистику. подбор и обучение персонала, подготовка документации для доставки, распределение заявок на доставку оптового и розничного отделов продаж, маршрутизация экипажей, отчетность за проделанную работу, работа с транспортными компаниями и частными перевозчиками, мониторинг рынка услуг, заключение договоров на оказание транспортных услуг, отслеживание перевозок ТК по регионам, выполнения обязательств сторон, работа с претензионными вопросами, рекламациями. Составление логистических прогнозов; оптимизация транспортно-технологических схем;оптимизация транспортных процессов внутренней логистики; осуществление контроля по маршрутизации собственного и наемного транспорта; определение потребности в привлечении наемного транспорта и взаимодействие с транспортными компаниями. Осуществление контроля работы сотрудников транспортного отдела – логистов,операторов,механиков, водителей, экспедиторов; контроль всего объема заданий на транспортные перевозки. Проведение анализа оценки работы и определения направления дальнейшего развития отдела; управление штатом сотрудников более 70 человек.

Создание отдела доставки с нуля, оперативное руководство отделом, распределение и контроль исполнения доставок оптового, розничного,рекламационного отделов компании, маршрутизация доставок, работа с транспортными компаниями и частными клиентами, претензионная работа, подбор персонала, разработка и внедрение регламента работы отдела. Анализ и бюджетирование транспортных затрат.Оптимизация использования транспортных средств, снижение транспортных расходов.Разработка форм,составление и ведение отчетной документации.

Командир группы.