Разработка нового функционала на языке APEX Проектирование модулей и компонентов системы SFDC Улучшение производительности и оптимизация существующих решений Написание юнит и интеграционных тестов Анализ бизнес идей, подготовка эффективных решений в соответствии с требованиям Написание REST сервисов Настройка интеграции с внешними системами(3CX,PBXAsteriks,GetResponse,ZenDesk etc.) Администрирование и настройка платформы(Process Builder, Sharing Settings, Workflow Rules etc.) Мониторинг системы и внешних сервисов, устранение сбоев Поддержка актуальной документации(Notion+GIT) Методолгия Agile, TDD

Восточно-Европейское подразделение компании FLEETCOR Technologies, Inc Департамент Информационных Технологий и Информационной Безопасности Отдел Поддержки пользователей - Настройка и администрирование MS Exchange, Windows Deployment Services, Forefront TMG - Поддержка пользователей в AD - Настройка и поддержка VoIP телефонии на базе Naumen, Asterisk - Администрирование системы автоматизации процессингового центра (Transit 3), настройка сопутствующего прикладного ПО собственной разработки - Решение инцидентов 2/3линии (Zoho CRM, Service Now) поддержка штата разработчиков. - Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники (парк ПК 250+). - Управление СКУД, системой видеонаблюдения - Анализ расходов на обслуживание инфраструктуры, работа по сокращению расходов. - Формирование парка пользовательского оборудования, поиск поставщиков - Заключение договоров на приобретение услуг/оборудования - Ведение учета лицензий, прогнозирование потребностей, согласование особенностей обслуживания с иностранными поставщиками ПО - Ведение первичного документооборота Достижения: Проектирование и развертывание системы учета основных средств на основе Zoho CRM

- Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники (парк ПК 250+). - Установка, настройка и поддержка программного обеспечения рабочих станций. - Сборка новых компьютеров, обслуживание и ремонт. - Организация рабочих мест для новых сотрудников - Управление пользователями и группами AD - Управление пользователями и группами VoIP телефонии на базе Infra Call Center Server - Поддержка и настройка системы видеоконференций Polycom - Решение инцидентов 2/3 линии (HPSM, Magic, ISMP) - Монтаж сетевого и серверного оборудования - Монтаж, настройка и поддержка системы видеонаблюдения (связка DVR+LAN, настройка бэкапирования) - Поддержка СКУД Biolink - Резервное копирование файлового хранилища. - Настройка оргтехники, обслуживание и поверхностный ремонт - Написание инструкций по типовым задачам для пользователей в рамках эксплуатации ПК и IT-сервисов компании. - Ведение учета приёма-выдачи технических устройств сотрудникам. - Подключение и настройка тетрагигрометров - Работа с клиентами организации по обслуживанию IT инфрастуктуры(Mars, Syngenta, Pfizer, Intel) - Проведение re-work*ов (устранение заводских недочетов в новом оборудовании) на складах производителя(Sony, Brother)

- Координация расписания водителей - Бронирование мест на парковках компании - Консультация клиентов - Мониторинг внутренней базы данных

- Осмотр объекта оценки - Составление характеристики и анализ технических данных объекта - Оценка

- Консультация клиентов - Настройка персональной техники

- Прием Входящих звонков, консультирование клиентов по товарам интернет-магазина - Формирование расписания курьеров - Работа с браком, сервисными центрами - Работа с транспортными компаниями, согласование сроков поставки товаров в регионы России - Поиск оптовых поставщиков в Московском регионе - Администрирование/продвижение сайта интернет-магазина - Первичная бухглатерская отчетность - Работа с банками

- прием входящих звонков, определение характера неполадок - помощь в устранении неполадок - общий мониторинг исправности сети провайдера