Повышение в должности - переход от специалиста к ведущему специалисту с функционалом руководства командой. 1. Руководство группой из 3 специалистов. Распределяла нагрузку (до 140 задач/мес. на сотрудника, включая до 60 срочных), контролировала SLA, обучала и адаптировала новых членов команды, обеспечивала взаимозаменяемость. 2. Организация полного цикла документарного сопровождения продаж. Координировала подготовку договоров, ТКП, закрывающих документов в DocTrix и 1С от заведения до подписания и архивирования. 3. Поддержка международных проектов и адаптация документооборота. Обрабатывала запросы из Узбекистана, Казахстана и других стран, формировала шаблоны документов с учётом страновой специфики, консультировала команду по нестандартным ситуациям. 4. Кросс-функциональное взаимодействие и эскалация. Напрямую решала спорные вопросы с юристами, бухгалтерией, логистикой и руководителями продаж, ускоряя закрытие сделок. 5. Обеспечение операционных процессов. Контролировала заведение заказов клиентов, оформление командировок и представительских расходов, координировала вызов курьеров и пропускной режим. 6. Организация регулярных совещаний и контроль поручений. Проводила еженедельные и проектные встречи, протоколировала решения, фиксировала задачи и отслеживала сроки исполнения.

1. Операционное сопровождение полного цикла корпоративных продаж. Обеспечивала непрерывную административную и документарную поддержку отдела, обрабатывая в среднем до 140 задач в месяц (включая до 60 срочных), строго соблюдая SLA. 2. Управление документооборотом в DocTrix и 1С. Самостоятельно вела полный цикл: от заведения новых заказчиков, формирования заказов клиентов и оформления представительских расходов до согласования, подписания, присвоения исходящих номеров и передачи оригиналов в архив, юристам и бухгалтерию. 3. Поддержка международных проектов. Оперативно обрабатывала запросы из Узбекистана, Казахстана и других стран, адаптируя документооборот под особенности межстранового взаимодействия. 4. Содействие аккаунт-менеджерам и руководителям продаж. Готовила и оформляла ТКП, протоколировала встречи, осуществляла поиск запрашиваемой информации по договорам и документам, запрашивала доступы в DocTrix. 5. Организационная логистика. Координировала вызов и оформление курьеров, заказ пропусков, сканирование документов, напрямую влияя на скорость закрытия сделок.

1. Сопровождение сделок и документооборот полного цикла. Самостоятельно вела подготовку, согласование и подписание договоров с корпоративными заказчиками государственного сектора, строго соблюдая требования закупочных процедур и внутренние регламенты. 2. Разработка и расчёт технико-коммерческих предложений. Готовила ТКП для государственных и коммерческих структур, выполняла расчёт стоимости решений, корректно отражала коммерческие условия и техническую специфику продукта. 3. Тендерное сопровождение. Отвечала за подготовку и загрузку полного пакета документации на электронные торговые площадки, отслеживала сроки, контролировала корректность форм, оперативно вносила корректировки по запросам заказчиков или руководителя продаж. 4. Кросс-функциональное взаимодействие. Выступала связующим звеном между отделом продаж, юридическим департаментом, финансами и заказчиком — сопровождала документы от запроса до полностью подписанного договора, ускоряя закрытие сделок.

1. Управление операционными бюджетами и затратами. Планировала и контролировала бюджет АХО (реквизит, аренда локаций, оплата труда привлечённого персонала), обеспечивала прозрачность расходов и исключала нецелевое использование средств. 2. Администрирование договоров и выплат. Вела полный цикл договорной работы с исполнителями по ГПХ, ежедневно сопровождала выплаты, работала с наличной кассой, строго соблюдая кассовую дисциплину и регламенты. 3. Контроль подрядчиков и хозяйственное обеспечение. Координировала оснащение офиса и площадок мебелью, хозтоварами, канцелярией; контролировала качество ремонтных работ и соблюдение норм санитарной и пожарной безопасности. 4. Управление персоналом и кадровое администрирование. Руководила административно-хозяйственной командой, выстраивала табельный учёт, графики отпусков и распорядок дня, контролировала трудовую дисциплину, оформляла пропуска. 5. Работа в 1С. Самостоятельно формировала заявки на оплату и контролировала корректность отражения расходов в системе.

1. Сопровождение документооборота и расчётов с партнёрами. Вела полный цикл документального обеспечения взаиморасчётов с кабельными операторами: учёт входящей/исходящей первичной документации, формирование актов взаимозачётов, ведение электронного реестра договоров. 2. Контроль платежей и дебиторской задолженности. Отслеживала поступление денежных средств от партнёров, работала с банковскими выписками, выявляла отклонения и оперативно решала вопросы движения средств с контрагентами. 3. Сверки и отчётность. Ежемесячно проводила сверку расчётов с дебиторами, готовила аналитическую отчётность для бухгалтерии и расчётного отдела, обеспечивая прозрачность финансовых потоков. 4. Кросс-функциональное взаимодействие. Выступала связующим звеном между бухгалтерией, расчётным отделом и внешними партнёрами, оперативно разрешала вопросы в рамках договорных обязательств и движения денежных средств. 5. Организация архива. Систематизировала и вела архив документации с соблюдением требований к хранению и быстрому доступу.

1. Начисление платежей и финансовая отчётность. Обеспечивала корректный расчёт платы за ЖКУ, формировала бухгалтерскую и периодическую отчётность в соответствии с регламентами. 2. Ведение баз данных и документооборот. Вела клиентскую базу, обрабатывала первичную документацию, отвечала за полноту и актуальность данных. 3. Приём и поддержка граждан. Ежедневно консультировала посетителей по начислениям и услугам, готовила письменные ответы на обращения в рамках ФЗ-59, соблюдая сроки и стандарты качества.