- Организация и ведение документооборота - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Организация рабочего места руководителя - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Контроль исполнения поручений руководителя - Прием посетителей и гостей - Ведение клиентской базы - Оформление первичных учетных документов в электронном виде - Контроль отгрузки и доставки товара клиентам - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами

Работа с гостями клуба - Встреча гостей клуба в wellness-центре, презентация клуба гостям и сопровождение клиентов во время пребывания в клубе; - Запись клиентов на услуги клуба, консультирование гостей клуба по услугам клуба; - Продажа клубных карт, товаров и услуг гостям лично и по телефону; - Информирование клиентов о скидках, акциях, дополнительных услугах, новый услугах, днях красоты, новой продукции и т.д.; - Личное общение с гостями по вопросам качества обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций. Администрирование - Обеспечение жизнедеятельности офиса; - Оперативное решение организационных и техниxеских вопросов; - Ведение делопроизводства, прием документов и личных заявлений, отправка исходящей корреспонденции; - Участие в адаптации новых сотрудников; - Участие в организации и проведении мероприятий для гостей клуба; - Качественное и своевременное выполнение указаний и поручений руководителя; - Организация встреч руководителя. Работа с сотрудниками - Контроль эффективной и бесперебойной работы клуба (рецепции, банного комплекса, тренажерного зала, салона красоты); - Информирование сотрудников о записи гостей клуба; - Своевременное напоминание гостям о записи на услуги клуба; - Контроль чистоты кабинета перед услугой и после; контроль уборки клуба и территории. Работа с кассой - Работа с кассовым аппаратом и post-терминалом; - Соблюдение кассовой дисциплины, - Составление кассовой отчетности.

Работала в качестве smm-менеджера для нескольких косметических брендов. - Поиск идей и формирование контент-планов для заказчиков; - Ежедневная публикация материала согласно контент-плана; - Коммуникация с подписчиками: ответы на комментарии, входящие сообщения потенциальных и лояльных клиентов; - Подготовка контента к публикации: выбор фото и видео, ретушь фото, монтаж видео; - Поиск блогеров с учетом целевой аудитории компании-заказчика, взаимодействие с блогерами; - Анализ контента, корректировка контента с учетом вовлеченности ЦА; - Съемка reels, создание stories; - Монтаж отснятого видео-материала в ролики.