Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 17:03
Женщина, 41 год, родилась 15 декабря 1984
Москва, м. Новокосино, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Руководитель отдела по обслуживанию клиентов
Специализации:
- Другое
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 2 месяца
Январь 2013 — по настоящее время
13 лет 5 месяцев
ООО " СПСР-ЭКСПРЕСС"
Москва, www.spsr.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Руководитель группы по обслуживанию клиентов
-работа с ключевыми клиентами компании
-выполнение плановых показателей группы
-участие в заключении договоров
-разработка и согласование коммерческих предложений
-контроль дебиторской задолженности
-мониторинг рынка и анализ конкурентной среды
-участие в конференциях, профильных выставках
-формирование отчетности
-оптимизация процессов под запросы клиентов
-контроль соблюдения контрактных условий
-анализ эффективности работы отдела
-разработка систем мотивации отдела
Март 2010 — Декабрь 2012
2 года 10 месяцев
ООО " СПСР-ЭКСПРЕСС"
Москва, www.spsr.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
менеджер по работе с ключевыми клиентами
-организация работы с клиентами
-осуществление контроля качества исполнения услуг
-составление отчетности
-контроль соблюдения операционных показателей
-контроль дебиторской задолженности
-выполнение плановых показателей
-полный цикл ведения заказов от ключевых клиентов
-координационная работа по сопровождению, отслеживанию условий и контактных обязательств
Август 2009 — Февраль 2010
7 месяцев
ООО КБ "ИНКРЕДБАНК"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
специалист по работе с клиентами
• Развитие и ведение клиентской базы
• Организация переговоров с потенциальными клиентами
• Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам
• Первичный анализ финансово-хозяйственной деятельности клиента
• Прием и контроль первичных документов, необходимых для принятия решений о предоставлении банковских продуктов клиентам
• Ведение ежедневной отчетности и составление отчетов
Январь 2009 — Август 2009
8 месяцев
ООО "Салон "Полный привод"
Москва
Розничная торговля... Показать еще
бухгалтер
• ведение бухгалтерской документации, отчетность
• ведение телефонных переговоров с клиентами;
• прием и обработка заказов
• Подготовка документации (счета, спецификации, товарные накладные и т.д.)
• контроль отгрузки и доставки товара.
• контроль состояния дебиторской задолженности.
• проведение сверок с клиентами, контрагентами
Январь 2007 — Январь 2009
2 года 1 месяц
ООО "Управляющая компания "БФА"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
- Работа с контрагентами компании
- Консультирование клиентов паевых инвестиционных фондов в офисе и по телефону
- Техническая подготовка документов для приобретения, погашения и обмена инвестиционных паев клиентами
- Выдача выписок и уведомлений об исполнении операций пайщикам
- Подготовка первичной документации
- Работа в 1С,составление отчетности
- Участие в выставках, презентациях
Апрель 2005 — Январь 2007
1 год 10 месяцев
ООО "Евросеть "
Москва
Розничная торговля... Показать еще
кассир, продавец-консультант
-расчеты с покупателями;
-консультирование и продажи
-учет товара;
-ведение кассовой отчетности;
-инкассация;
Обо мне
Работа с клиентами
Работа с рекламациями
Пользователь ПК (Word‚ Excel‚ интернет).
Работа в 1С,CRM
Контроль документооборота
Высшее образование
2009
Высшее образование
Юриспруденция, бакалавр юриспруденции
2004
Высшее образование
Гусевский стекольный колледж
прозводство стекла, диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Специалист финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами
НАУФОР, Квалификационный аттестат
2008
Специалист финансового рынка по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами
НАУФОР, Квалификационный аттестат
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
