Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 21:57

Женщина, 41 год, родилась 15 декабря 1984

Москва, м. Новокосино, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Руководитель отдела по обслуживанию клиентов

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 21 год 2 месяца

Январь 2013по настоящее время
13 лет 5 месяцев
ООО " СПСР-ЭКСПРЕСС"

Москва, www.spsr.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Руководитель группы по обслуживанию клиентов
-работа с ключевыми клиентами компании -выполнение плановых показателей группы -участие в заключении договоров -разработка и согласование коммерческих предложений -контроль дебиторской задолженности -мониторинг рынка и анализ конкурентной среды -участие в конференциях, профильных выставках -формирование отчетности -оптимизация процессов под запросы клиентов -контроль соблюдения контрактных условий -анализ эффективности работы отдела -разработка систем мотивации отдела
Март 2010Декабрь 2012
2 года 10 месяцев
ООО " СПСР-ЭКСПРЕСС"

Москва, www.spsr.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

менеджер по работе с ключевыми клиентами
-организация работы с клиентами -осуществление контроля качества исполнения услуг -составление отчетности -контроль соблюдения операционных показателей -контроль дебиторской задолженности -выполнение плановых показателей -полный цикл ведения заказов от ключевых клиентов -координационная работа по сопровождению, отслеживанию условий и контактных обязательств
Август 2009Февраль 2010
7 месяцев
ООО КБ "ИНКРЕДБАНК"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

специалист по работе с клиентами
• Развитие и ведение клиентской базы • Организация переговоров с потенциальными клиентами • Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам • Первичный анализ финансово-хозяйственной деятельности клиента • Прием и контроль первичных документов, необходимых для принятия решений о предоставлении банковских продуктов клиентам • Ведение ежедневной отчетности и составление отчетов
Январь 2009Август 2009
8 месяцев
ООО "Салон "Полный привод"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

бухгалтер
• ведение бухгалтерской документации, отчетность • ведение телефонных переговоров с клиентами; • прием и обработка заказов • Подготовка документации (счета, спецификации, товарные накладные и т.д.) • контроль отгрузки и доставки товара. • контроль состояния дебиторской задолженности. • проведение сверок с клиентами, контрагентами
Январь 2007Январь 2009
2 года 1 месяц
ООО "Управляющая компания "БФА"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
- Работа с контрагентами компании - Консультирование клиентов паевых инвестиционных фондов в офисе и по телефону - Техническая подготовка документов для приобретения, погашения и обмена инвестиционных паев клиентами - Выдача выписок и уведомлений об исполнении операций пайщикам - Подготовка первичной документации - Работа в 1С,составление отчетности - Участие в выставках, презентациях
Апрель 2005Январь 2007
1 год 10 месяцев
ООО "Евросеть "

Москва

Розничная торговля... Показать еще

кассир, продавец-консультант
-расчеты с покупателями; -консультирование и продажи -учет товара; -ведение кассовой отчетности; -инкассация;

Обо мне

Работа с клиентами Работа с рекламациями Пользователь ПК (Word‚ Excel‚ интернет). Работа в 1С,CRM Контроль документооборота

Высшее образование

2009
Высшее образование
Юриспруденция, бакалавр юриспруденции
2004
Высшее образование
Гусевский стекольный колледж
прозводство стекла, диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2008
Специалист финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами
НАУФОР, Квалификационный аттестат
2008
Специалист финансового рынка по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами
НАУФОР, Квалификационный аттестат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа