Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 37 лет, родилась 26 августа 1988
Москва, м. Ясенево, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами, Оператор ПК, Специалист call-центра
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 6 лет 5 месяцев
Ноябрь 2012 — Апрель 2015
2 года 6 месяцев
Макси-Лок
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Оператор на телефоне
Входящая линия.
Консультирование клиентов по продукции.
Помощь в выборе товара.
Продажи.
Информирование клиентов компании об условиях и правилах доставки.
Апрель 2011 — Октябрь 2012
1 год 7 месяцев
КупиКупон
Москва, blog.kupikupon.ru/
Старший специалист службы лояльности пользователей
Обработка электронных входящих обращений (возвраты, жалобы, информационные вопросы).
Входящая линия - 20% времени работы.
Исходящая линия - звонки партнерам для уточнения информации при обращении клиента.
Сентябрь 2010 — Январь 2011
5 месяцев
ООО Приват Трэйд
Розничная торговля... Показать еще
оператор call центра
Помощь и разрешение любых вопросов;
Информационная поддержка клиентов;
Мирное разрешение конфликтных ситуаций;
Переписка с клиентами.
Исходящие звонки клиентам компании (работа с заказами, анкетирование)
Март 2008 — Январь 2010
1 год 11 месяцев
Лидер Тим
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по проектам. Менеджер по работе с клиентами.Координатор проектов
-Организация и проведение проектов с нуля
-Подготовка документации по проекту
-Взаимодействие с клиентами компании
-Участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах и других мероприятиях компании
-Подготовка и координация работы «полевых» сотрудников: -
-постановка задач по проекту, контроль над их исполнением, формирование отчетов, фотоотчетов, графиков.
-Ведение док-ии, составление ведомостей.
- решение конфликтных ситуаций.
Так же работала промоутером в период:д екабрь 2007 по март 2008
Обо мне
Опытный пользователь: Windows'95/98/2000/XP pro/Vista, MS Office (Word, Excel, Power Point)
Навык работы с Internet (MS Explorer) и E-mail (Outlook Express)
Имею домашний ПК, подключенный к Интернету; ноутбук.
Желание расти и развиватся, ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчива, быстро обучаема , целеустремленная, исполнительная, активная жизненная позиция
Среднее специальное образование
2008
Среднее специальное образование
Колледж Сферы Услуг №10
коммерция (по отраслям)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
