Разработка ПО для новой продукции. Встраиваемое ПО.

-руководство дирекцией (любым подразделением) технической поддержки (12 человек прямого подчинения, до 30 человек проектного подчинения); -внедрение Российский ОС Linux. (Астра Линукс) адаптация под нужды банка; -администрирование сетевых сервисов, унификация их по филиальной сети; -организация техподдержки основных сетевых сервисов банка (файловый, почтовый, сетевая печать, электронный документооборот и пр…); -организация техподдержки сети банкоматов (полностью со складом з.ч., исключая разработку ПО); -большой парк техники, оптимизация эксплуатационных расходов; -администрирование сервисов платежных систем (банкоматы, терминалы, процессинговые серверы); -организация ремонта оргтехники; -работа с подрядными организациями; -разработка, внедрение и сопровождение проектов. -отношения с заказчиком от формальных (поступления заявок в свободной письменной или устной форме на единую точку поступления заявки) до соглашения об уровне сервиса (SLA), процессы ITSM