- Запуск проектов по развитию CRM маркетинга заказчиков на российском и зарубежных рынках (Европа, США, Азия) (брифинг, согласование пула работ, подбор и онбординг команды, постановка и контроль ТЗ, контроль выполнения KPI проектов, аналитическая и финансовая отчетность) - Разработка аналитических дашбордов и презентаций для клиентов - Разработка карт коммуникаций - Аудит пути пользователя до покупки (CJM) - Разработка CRM-стратегий - Анализ RFM сегментов - Продакшен массовых и триггерных рассылок в direct каналах (email, SMS, mobile app push & web push) - Разработка и запуск геймификаций - Оценка маржинальности проектов и оптимизация рабочих процессов - Менторство команды, проведение встреч для обмена опытом, создание внутренний обучающей документации

- Аналитика рынка: исследования покупателей, мониторинг действий конкурентов; - Формирование и внедрение маркетингового календаря; - Разработка спецпроектов, конкурсов и акций; анализ эффективности; - Коммуникация с бизнес аналитиком, товароведом, производственным цехом, и другими командами для синхронизации маркетинговых мероприятий; - Продюсирование digital контента, коммуникация с креативной и IT командами; - Продюсирование полиграфических материалов; - Поиск и заключение сотрудничества с подрядчиками; контроль работы. Разработка и имплементация CRM-стратегии: - Анализ CJM и точек касания с пользователями; - Сегментация пользователей финансовым (AOV, Amount spent, etc) и поведенческим (товарные преференции, частота визитов) факторам; - Когортный и RFM анализ базы; - Создание и тестирование триггерных сценариев коммуникации; - Имплементация broadcast коммуникации (разработка инфоповодов, создание контент плана, ТЗ дизайнерам и копирайтерам, верстка и тестирование сообщений); - Разработка и имплементация мероприятий для роста базы; - План/факт аналитика ключевых показателей канала и отчетность; Разработка программы лояльности: - Аудит базы покупателей; - Разработка структуры и уровней программы лояльности; - Разработка концепции и механик активностей программы лояльности; - Оценка эффективности ПЛ; - Поиск инструментов для внедрения программы лояльности; Оптимизация CJM на сайте: - Оптимизация sales funnel, решение UX/UI issues на сайте; - Формулирование и тестирование гипотез, нацеленных на рост ключевых показателей (длины визита, глубина просмотра, брошенные корзины, покупки); - Интеграция 3D party сервисов с алгоритмами персонализации контента; - Оптимизация работы алгоритмов персонализации контента;

Ведение клиентских проектов: - Поиск клиентов, составление коммерческих предложений и ведение переговоров о сотрудничестве; - Аудит текущей ситуации каналов direct коммуникации (email, app push, web push, sms); - Разработка CRM стратегий для международных корпораций и технологических стартапов; - Разработка Consumer Journey Map; - Проведение customer development и customer research; - Разработка и внедрение триггерных карт коммуникации для разных сегментов и этапов CJM; - Составление и реализация карты клиентских сегментов (когортная сегментация, RFM-сегментация, сегментация по этапам воронки); - Маркетинговые исследования; - Медиапланирование; - Оценка окупаемости внедрения новых технологий; - Оценка и подбор платформ для реализации CRM стратегии; - Разработка эффективных email-шаблонов; - Формирование гипотез и проведение аб-тестирований; - Формирование ежемесячного отчета по проделанной работе; - Оценка эффективности CRM активностей, отслеживание достижения KPI и определение мер оптимизации;

- Разработка CRM стратегии коммуникации для интернет-магазинов Mothercare и The Body Shop, и сети кофеен Starbucks (триггерные и массовые email и web push рассылки). - Оптимизация существующих сценариев рассылок. - Увеличение ключевых показателей - open rates, click rates, conversion rates. - Тестирование гипотез и проведение аб-тестов. - Аудит подачи контента и формулирования УТП товаров, внедрение новых подходов, курирование процесса обновления подачи контента (html-шаблоны и тексты). - Отслеживание динамики каналов (email, web push) в Google Analytics, plan/fact аналитика. - Управление платформами Expert Sender и Retail Rocket, поддержка работоспособности и функционирования субаккаунтов брендов Mothercare, The Body Shop, Starbucks, MAC, Jo Malone, Victoria's Secret, Bobbi Brown. - Growth hacking, исследование и анализ best practices в eCommerce, обмен опытом с host брендами (Англия и Кувейт), обоснование внедрения новых идей. - Поиск подрядчиков и проведение тендеров. - Ведение документооборота и финансовой отчетности.

Обязанности: - Разработка стратегии и тактик директ-маркетинга; - Создание плана директ-коммуникации; - Настройка передачи данных о покупках и действиях пользователей в CRM и Google analytics; - Тестирование гипотез на отдельных когортах аудитории. E-mail: - Оптимизация и увеличение эффективности e-mail-рассылок; - Тестирование заголовоков, времени отправки, CTA и длины писем, отображения писем в инбоксе на разных девайсах; - Управление репутацией отправителя и прогрев ip адресов, с которых осуществляется отправка писем; скоринг репутации на return pathи postmaster; - Формирование плана рассылок; - Стимулирование роста Open rate, Click rate & CTR; - Управление работой копирайтеров, дизайнеров и верстальщиков по созданию контента для рассылок, - Разработка Email Kit для шаблонов писем с учетом базовых принципов верстки и типографики. - Создание триггерных цепочек писем, автоворонок, реактивационных писем; - Анализ и сегментация базы подписчиков; SMS: - создание уведомлений, отправка и анализ результатов, сегментация пользователей, настройка тригерных уведомлений; - Анализ поведения пользователей с помощью google analytics и яндекс метрики, постклик анализ; - Оптимизация сбора контактов для поддержания чистоты базы. Messengers: - Создание чат-ботов, написание скриптов и оптимизация работы; - Настройка отправки сообщений в ВК, WhatsUp, Viber, FB Messenger, Telegram.

Обязанности распределены по ключевым направлениям: Запуск новых продуктов на рынок - анализ рынка и аудитории - разработка креативной концепции для отстройки от конкурентов. - формулирование УТП и позиционирования продукта. Копирайтинг - написание pr-текстов разных жанров: продающие, информационные, инфографика и презентации, сценарии для роликов, имиджевые интервью и статьи, кейс-стори, пресс-релизы, буклеты, проспекты, seo-тексты. - разработка дизайна текстов, в частности – лонгридов. - составление редакторской политики и редактирование текстов других авторов. - курирование размещения контента на сайте и распространение через соц. сети и web presence. - локализация инфоповодов для аудитории из РФ, СНГ, Турции, Грузии и Ирана. Email-marketing - работа с подписной базой свыше 50,000 контактов, узкое сегменитрование. - разработка и внедрение контент-стратегий, авто-воронок, триггерных цепочек писем. - сплит-тесты для максимизации inbox, open rate, click rate, conversion - аналитика GA, YA,постклик анализ - работа с несколькими ESPs - Exacttarget, он же SalesForse Marketing Cloud, MadMimi, GetResponse, SendGrid. - разработка шаблонов писем с применением принципов типографики и usability (базовые знания html верстки). - составление контент-плана и инфоповодов. Social media marketing - создание контента - отслеживание трендов, адаптация инфоповодов под индустрию. - поиск и анализ площадок /каналов для присутствия бренда в интернете. - адаптация материалов под особенности площадки (periscope, telegram, instagram, vk, fb, tw). - закупка промо постов в соц. сетях, подготовка материалов (telegram, instagram, vk, fb, tw).

Email-marketing в MailChimp, GetResponse, Mailerlite. • сегментация аудитории • разработка и внедрение цепочки касаний • массовые рассылки, анонсы, дайджесты • создание и настройка автоответчиков, триггерных писем • разработка дизайна писем и верстка • тестирование отображения писем в почтовых клиентах • снижением спам-рейтингов • создание виральных писем (когда скриншотят и публикуют в соц.сетях с комментариями "вау! прикольно") • написание текстов для писем, составление контент-плана Привлечение и удержание трафика: • прототипирование landing pages и работа с дизайнером по реализации • оптимизация страниц сайта • оптимизация форм подписки Аналитика: • изучение ЦА, паттерны поведения, поведенческие факторы. • отслеживание статистики и достижение целей по конверсии в ЯМ + GA

проекты внутри компании: • исследование ЦА и рынка финансовых услуг в интернете. • участие в разработке маркетинговых мероприятий, нацеленных на повышение прибыли сервиса. • e-mail маркетинг: создание контента, сегментация аудитории, создание цепочки писем (welcome, триггеры, реактивация), отчетность. • прототипирование лендингов и макетов писем, постановка задач веб-дизайнерам и курирование процесса. • контент-маркетинг блога и соц.сетей, взаимодействие с аудиторией. • курирование подрядчика по привлечению трафика (smm, контекстная реклама). • рекламное и информационнное сопровождение деятельности компании (разработка концепции и курирование процесса создания рекламных видеороликов; разработка контента для распространения через партнерский канал и блоггерские площадки) • разработка ТЗ и заказ необходимых рекламных материалов, работа с подрядчиками. • формирование и контроль бюджета специальных мероприятий.

переводчик с английского языка на русский и обратно, редакторская правка на русском языке. Художественный/литературный перевод, технический перевод, встречи в аэропорту и сопровождение англоговорящих гостей города на культурно-досуговых мероприятиях.

Функции: • организация мероприятий (спортивные, корпоративы, btl-акции); • реализация pr-стратегии; • медиапланирование - составление базы данных о СМИ города и их рекламных возможностях, установление контактов с представителями СМИ, размещение необходимой информацию в СМИ, написание пресс-релизов и материалов на сайт; • реализация рекламной продукции - взаимодействие с дизайнерами, рекламными агентствами и рекламно-производственными центрами. На период сентябрь-декабрь 2011 года агентство выполняло ряд функций для оргкомитета чемпионата мира по дзюдо и чемпионата Европы по дзюдо. Функции соискателя на данный период: • реализация рекламной кампании по наружному размещению, • аккредитация СМИ, • составление пресс-релизов, • организация пресс-конференций. Имею сертификаты и благодарственные письма.

В функционал входили поиск рекламодателей, ведение переговоров и заключение договоров. (холодные звонки)