Развитие, поддержка и сопровождение решения Salesforce Marketing Cloud (маркетинговые коммуникации). В мои задачи входило: 1. Общение с внутренними бизнес-заказчиками, Product Owner и командой разработки, а также смежными командами 2. Сбор и проработка требований - функциональных, нефункциональных, интеграционных, а также их декомпозиция на части 3. Настройка, доработка и сопровождение системы, постановка задач разработчикам и управление качеством результатов 4. Проработка интеграционного взаимодействия со смежными системами 5. Описание и моделирование бизнес-процессов BPMN, и построение базовых архитектурных диаграмм 6. Участие в тестировании созданного функционала и user acceptance test Написание ТЗ и др.технической документации, в т.ч. гайды для конечных пользователей системы 7. Презентация результатов работы стейкхолдерам и вовлеченным командам 8. Проведение различных тренингов для бизнес-заказчиков и смежных команд Данные задачи я реализовывала при помощи следующих инструментов и знаний: - Моделирование и описание процессов AS-IS и TO-BE (UML/BPMN) - Понимание управления требованиями, жизненного цикла ПО, принципов интеграции систем, гибких методологий управления - Основы тестирования (функциональное, нагрузочное, интеграционное), подготовки сценариев тестирования - Знание основ SQL (писать и понимать написанные запросы) - Продукты Atlassian (Jira, Confluence)

1. Выявление и сбор требований заказчика 2. Анализ и декомпозиция требований в карты процессов, epics, user story, user story mapping 3. Участие в дискавери-воркшопах с заказчиком (презентация результатов сбора требований и предлагаемых решений) 4. Моделирование бизнес-процессов и базовых архитектурных диаграмм 5. Настройка системы в соответствии с требованиями 6. Участие в ритуалах Scrum (planning, daily, demo, retro) 7. Презентация результатов работы стейкхолдерам системы 8. Участие в приемочном тестировании 9. Проведение ознакомительных тренингов для заказчика 10. Участие в Pre-sale для потенциальных заказчиков

1. Сбор и приоритизация запросов от IT-команд в соответствии с бюджетом и стратегией как бизнеса, так и IT 2. Лидирование регулярных обсуждений по теме IT-запросов между бизнес-заказчиком и IT. 3. Фасилитация цикла ежегодного IT планирования - структурирование, описание и оценка запросов на регулярной основе. Маппинг изменений IT-запросов с одобренным планом и ресурсами.

На данной позиции я участвовала в миграции 600+ розничных магазинов компании на новое кассовое решение (RFID). С этой целью я выполняла задачи: 1. Координировала 12 де-централизованных кросс-функциональных команд 2. Координировала процесс развертывания новых релизов системы на кассы 600 розничных магазинов 3. Общение с внешними вендорами и разработчиками решения RFID и 1С 4. Составление планов по развертыванию новых релизов с учетов всех ограничений (бизнес и технических) 5. Подготовка и презентация результатов работы для всех стейкхолдеров системы 6. Поддержка проектной документации (контракты, инвойсы, акты о выполненных работах) 7. Лидирование со стороны IT др. небольших кросс-функциональных проектов (финансы, розница, маркетинг, строительство) - выявление и сбор, анализ требований, планирование ресурсов.