Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 33 года, родился 27 мая 1992
Москва, готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Event-менеджер
- Другое
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 11 лет 2 месяца
Июль 2023 — по настоящее время
2 года 11 месяцев
Москва, crowd.yandex.ru/
Специалист команды поддержки бизнеса
Что делаю:
- Сопровождаю клиентов и партнёров, решаю сложные и нестандартные кейсы
- Работаю с тикет-системами, CRM и внутренними инструментами
- Контролирую качество данных и процессов
- Взаимодействую с разработкой, аналитикой и поддержкой
Результаты:
- Снизил количество повторных обращений за счёт системных решений
- Повысил точность и качество данных
- Улучшил процессы обработки запросов
Ноябрь 2019 — Январь 2025
5 лет 3 месяца
ОАО «РА КАРГО»
Менеджер по логистике
Что делал:
- Вёл проекты в электронных системах документооборота
- Координировал команды и участников процессов
- Контролировал сроки и выполнение задач
- Работал с клиентами и подрядчиками
Результаты:
- Обеспечил стабильное соблюдение сроков проектов
- Повысил прозрачность процессов и коммуникации
- Систематизировал рабочие процессы
Июнь 2018 — Сентябрь 2019
1 год 4 месяца
Натали Турс
Россия, www.natalie-tours.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по продвижению
Разработка рекламных материалов и акций.
Ведение сайта и digital-кампаний.
Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами.
Март 2017 — Сентябрь 2017
7 месяцев
Москва, www.ostrovok.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по развитию бизнеса
Привлечение новых партнёров.
Поддержка и сопровождение агентств.
Организация обучения сотрудников партнёрских компаний.
Апрель 2016 — Февраль 2017
11 месяцев
ООО "Глимпс"
Москва
Соучредитель
Управление закупками, производством и продвижением.
Переговоры с поставщиками и клиентами.
Вывод продукта на рынок.
Июль 2014 — Март 2016
1 год 9 месяцев
ООО "Бизнесстройинвест"
Москва
Экономист-операционист
Работа с клиентами: звонки, переписка, встречи.
Работа с банковскими системами («Клиент-Банк»).
Формирование отчётов, таблиц и реестров.
Организация работы офиса.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Менеджер с 10+ годами опыта в клиентском сервисе, продажах и управлении проектами в IT, логистике, туризме и digital.
Ключевая ценность:
Помогаю компаниям удерживать клиентов, увеличивать повторные продажи и выстраивать понятные процессы взаимодействия между командами и заказчиками.
✔ Улучшаю клиентский опыт и снижаю количество повторных обращений
✔ Выстраиваю процессы и повышаю прозрачность работы
✔ Быстро погружаюсь в продукт и нахожу точки роста
Высшее образование
2019
Высшее образование
Менеджмент в игровых видах спорта
2014
Высшее образование
ФЭСН, Менеджмент организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
