Проверка документов на вылет международных рейсов, а именно сроки действия паспорта в той или иной стране, сроки прибывание, наличие виз у иностранных граждан.

Контроль работы 10 пекарен, в подчинении 38 человек. Обучение персонала, проведение аудитов, работа с документацией, работа в программе 1С, проведение инвентаризации. Составление графиков работы персонала. Прием и поиск персонала. Работа с клиентами. Взаимодействие с УК, службой охраны, заключение договоров.

Контроль обслуживания пассажиров

Оперативное управление сменой. • Принимать/передавать смену включая информацию о полученных телеграммах, количество рейсов и их особенностях, предполагаемых сбойных ситуациях действий в них, особых категорий пассажиров, изменение в нормативных документах. • Распределять производственные задания между сотрудниками смены. • Доводить до обслуживающей компании порядок действий при обслуживании пассажиров с учетом особенностей рейсов. • Принимать меры по предотвращению задержек вылетов рейсов. • Взаимодействовать с уполномоченными должностными лицами предприятий аэропортового комплекса, с государственными правоохранительными и контролирующими органами, осуществляющими свою деятельность на территории аэропорта. • Контролировать соблюдение инструкций, технологий, рекомендаций сотрудниками смены, в том числе работу сотрудников смены в сбойной ситуации. • Принимать все необходимые меры, в пределах своей компетенции, по обеспечению авиационной безопасности, безопасности полетов, безопасности жизни и здоровья клиентов, персонала АК.

Обслуживание пассажиров, вылетающих/прилетающих рейсами АК и авиакомпаний партнеров из/в аэропорта МАУ. • Контроль над соблюдением технологических графиков обслуживания ВС. • Информационное обслуживание пассажиров АК. • Контроль над своевременной отправкой рейсов, пассажиров и багажа, в том числе трансферных. • Контроль над соблюдением технологий и стандартов регистрации пассажиров АК и оформления багажа. • Контроль проведения процедуры посадки пассажиров АК на борт ВС. • Работа с трансферными пассажирами АК: облуживание в сбойных ситуациях, подбор стыковок, обеспечение визовой поддержки. • Контроль над соблюдением условий договоров поставщиками услуг при обслуживании пассажиров АК в ходе производственного процесса. • Контроль над оформлением рейсовой документации. • Принятие мер, в пределах своей компетенции, по обеспечению авиационной безопасности, безопасности полетов, безопасности жизни и здоровья клиентов, персонала АК.

Встреча гостей, запись на процедуры, к специалистам. Звонки клиентам для подтверждения записи. Работа в магазине от салона.

Работа с кассой, выкладка товара, работа с покупателями. Решение конфликтных ситуаций.