Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 38 лет, родилась 20 января 1988

Булатниково, готова к переезду (Москва), готова к командировкам

Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер по работе с партнерами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 12 лет 1 месяц

Август 2022Апрель 2025
2 года 9 месяцев
ИП Тонких А.И.

Москва, mantra-fest.ru/

Искусство, культура... Показать еще

Помощник исполнительного продюсера
Организация музыкального фестиваля Mantrafest. Курирование производственного, логистического и отдела по работе с артистами. - сбор и подготовка информации, согласно ТЗ площадки проведения, - подбор и утверждение персонала, - распределение бюджета, согласно поставленным задачам, - взаимодействие и курирование артистов на всех этапах фестиваля, согласование программы выступлений, - контроль обеспечение технического и бытового райдера артистов, - координация подрядчиков фестиваля, - подготовка и согласование тайминга мероприятия, - взаимодействие с другими отделами (маркетинг, PR) c целью улучшения качества подготовки и проведения фестиваля.
Апрель 2022Апрель 2025
3 года 1 месяц

Москва

Администратор проектов
координация offline проектов - фестиваль Yoga Day Russia, Meditation Day Russia, Международная конференция по телесным практикам. куратор VIP зоны фестивалей: - персональное и внимательное сопровождение vip спикеров на всех этапах подготовки проектов, - взаимодействие и ведение студий и партнёров, расположенных в vip зоне (отдельный чат участников, ответы на вопросы, курирование подготовительного этапа и готовности к проведению фестиваля), - организация работы шатров от Organic People (согласование с руководителем и утверждение программы и спикеров. взаимодействие с отделом дизайна и smm. курирование спикеров по всем вопросам до и во время проведения фестиваля. обеспечение выполнения райдеров для спикеров), - контроль технической подготовки площадки (взаимодействие с техническим директором, а так же иными задействованными службами), - составление программы и наполнение зоны vip lounge ( согласование оформления, поиск артистов, мастеров и иных экспертов, помогающих сделать зону максимально комфортной), - переговоры и сотрудничество с подрядчиками, задействованным в наполнении vip зоны, - взаимодействие c участниками фестиваля. разрешение спорных и конфликтных ситуаций, - обучение и контроль волонтеров.
Март 2022Август 2022
6 месяцев

Москва, www.tsum.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- консультирование клиентов по брендам, ассортименту, новинкам и трендам сезона, - обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в торговом зале, - составление завершенного образа по желанию клиента, формирование total look, - развитие клиентской базы и поддержание лояльности. Приобрела бесценный опыт коммуникации с клиентами класса люкс и обучение премиального уровня сервиса.
Сентябрь 2019Май 2021
1 год 9 месяцев

Москва, iledebeaute.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер клиентского сервиса
- Организация и проведение клиентских дней ведущих брендов - участие в процессах улучшения показателей KPI, - разработка и внедрение мотивационных программ для персонала, - работа с документами и отчётностью в бэк-офисе, деловая переписка со смежными отделами компании. - контроль работы в торговом зале, выгодная выкладка товара, - ведение и взаимодействие с клиентской базой (обзвоны, приглашения), - работа на кассе и активные продажи, - разрешения конфликтов. Получила продуктивный и полезный опыт работы в международной компании: на тренингах повысила знания в активных продажах, проявляла и прокачала себя на эксклюзивных запусках мировых брендов в России (Fenty Beauty by Rihanna, FRESH, OLEHENRIKSEN), пережила пандемию и повысила стрессоустойчивость!
Ноябрь 2017Декабрь 2018
1 год 2 месяца
Телеканал ЖАРА

Москва, zhara.tv

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Корреспондент
Отдел новостей: - поиск новостных инфоповодов, - посещение мероприятий, пресс-конференций и выезды на съёмки, - подготовка и проведение интервью, - написание сюжетов и создание репортажей. Избавилась от страха общения с публичными личностями и научилась легко общаться с селебрити и представителями шоубизнеса. Познакомилась и поняла как "работает" шоубизнес и сфера entertainment в целом.
Ноябрь 2016Ноябрь 2017
1 год 1 месяц
Телеканал ЖАРА

Москва, zhara.tv/

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

SMM-менеджер
- формирование и разработка стратегии продвижения телеканала в социальных сетях (Instagram, YouTube, VK), - составление медиаплана публикаций, - планирование и ведение редакционного контента в социальных сетях, - коллаборации с артистами и блогерами, - мониторинг публикаций в социальных сетях, - сотрудничество с PR службами, фан-клубами артистов по вопросам взаимовыгодного продвижения, а так же коллегами из Google, YOOLA, VK, WildJam, -подготовка и участие в Международном музыкальном фестивале ЖАРА 2017 (составление контента, съёмки, интервью на красной дорожке, взаимодействие со СМИ, фан-клубами артистов, постотчёты). Работа на TV научила понимать принципы взаимодействия сторон в СМИ, показала "внутреннюю кухню" работы системы и дала обширные знакомства и контакты со многими представителями шоубиза, селебрити и другими лидерами мнений. Горжусь, что увеличила количество подписчиков в соцсетях с нескольких сотен до десятков тысяч и разработала концепцию продвижения ЖАРЫ в соцсетях.
Июль 2016Октябрь 2016
4 месяца

Москва, www.mercury.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Бутик VALENTINO в Metropol hotel - консультирование по товару и основным его характеристикам, - работа с VIP клиентами, - ведение клиентской базы, - составление образов и подбор totallook'ов, - инвентаризация товара. Повышение квалификации на тренингах "Основы продаж", "Клиенты класса LUXE", "Работа с возражениями". Помощь и участие в проведении клиентских мероприятий бутика.
Январь 2013Май 2016
3 года 5 месяцев

Самарская область, radiorecord.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Ассистент бренд-менеджера
Работа в event-направлении: - разработка маркетинговой стратегии компании, - составление и реализация плана мероприятий по продвижению бренда, - написание и внедрение проектов на поддержание и популяризацию бренда, - взаимодействие с партнерами и подрядчиками, - формирование отчета о проведенных мероприятия. Мои яркие и масштабные проекты: Конкурс "Miss sensation Самара", I городской турнир по поеданию бургеров, проект "RECORDсмен года", "RECORDная любовь", а также сезонные и тематические мероприятия Городская масленица, Новый год, байкерские заезды. Некоторые мероприятия вела сама, т.к. есть большой опыт работы на широкую аудиторию, поставленная речь и хорошие коммуникативные навыки.
Октябрь 2011Ноябрь 2015
4 года 2 месяца
ИКЕА ДОМ

Самара

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- консультирование по изделиям и ассортимент, - подбор и разработка индивидуальных решений планирования интерьера, - внедрение креативных подходов для увеличения продаж отдела для улучшения показателей kpi, - участие в инвентаризации

Навыки

Уровни владения навыками
Креативность
Проведение презентаций
Стрессоустойчивость
Адаптация
Работа в команде
Грамотная речь
Консультирование клиентов
Навыки межличностного общения
работа с VIP клиентами
Организаторские навыки
Ориентация на клиента
Работа со СМИ
Продвижение бренда
PR Events
SMM
Публичные выступления
Ведение переговоров

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельность высшего level'а, люблю людей, стрессоустойчива без валерьянки, структурна, быстрообучаема, адаптирована к режиму многозадачности и принятию конструктивной критики. Позитивная, энергичная, добрая. Сохраняю баланс в наше турбулентное время, благодаря йоге и телесным практикам. Увлекаюсь чтением, искусством публичных выступлений и психологией. Сейчас в поиске вакансии, где я могу быть полезна, помогая людям!

Портфолио

Высшее образование

2012
Высшее образование
Дополнительного образования, Маркетинг и реклама
2010
Высшее образование
Государственное и муниципальное управление, Организация работы с молодежью

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2024
Ведущая женских кругов
ORGANIC PEOPLE, мастер женских практик

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа