Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 41 год, родилась 4 мая 1985
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Тревел-координатор
Специализации:
- Переводчик
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 16 лет 1 месяц
Май 2017 — по настоящее время
9 лет 1 месяц
Москва, www.cbtc.ru
заместитель начальника коммерческого отдела
-обработка заявок
-контроль поступления оплаты поставщикам
-оплата счетов по безналичному расчету
-бронирование гостиниц в России и странах СНГ
-общение с поставщиками
-контроль проживание клиентов в отелях
-телефонные переговоры с поставщиками
-организация дополнительных услуг для клиентов
-урегулирование конфликтных ситуаций
-контроль работы группы
-распределение работы доверенного подразделения (от 6 до 15 человек)
-работа во внутренней системе бронирования
- осуществление групповых бронирований
Июль 2012 — Октябрь 2012
4 месяца
Москва, www.cbtc.ru
ведущий специалист отдела бронирования гостиниц
-обработка заявок
-контроль поступления оплаты поставщикам
-оплата счетов по безналичному расчету-общение с поставщиками
-контроль проживание клиентов в отелях
-телефонные переговоры с поставщиками
Февраль 2012 — Июль 2012
6 месяцев
Москва, www.cbtc.ru
специалист отдела бронирования гостиниц
-обработка заявок
-контроль поступления оплаты поставщикам
-оплата счетов по безналичному расчету
Июль 2010 — Декабрь 2011
1 год 6 месяцев
ЗАО Бега
Москва, www.bega-hotel.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
менеджер отдела бронирования
- бронирование номеров и конференц-залов
- контроль процесса бронирования
- решение конфликтных ситуаций
- помощь в оформлении Визы
- заказ авиа и жд билетов
- обработка входящих звонков и электронных писем
Июнь 2007 — Июнь 2010
3 года 1 месяц
ФГУП ГК "Президент-Отель" гостиница "Арбат"
Москва, www.president-hotel.ru/arbat/index
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор службы бронирования, приема и размещения
- размещение гостей в отеле
- документальное сопровождение клиентов
- принятие оплаты
- ведение отчетной документации
- контроль за работой обслуживающего персонала
- ведение телефонных переговоров
Октябрь 2005 — Июнь 2007
1 год 9 месяцев
ФГУП ГК "Президент-Отель" гостиница "Арбат"
Москва, www.president-hotel.ru/arbat/index
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
администратор службы бронирования, приема и размещения
- общение с клиентами по телефону
- размещение и выписка гостей
- принятие оплаты
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook)
Знание программ Отель, Hogatex, Fidelio
Работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс)
Знание телефонного этикета
Свободное владение Английским языком
Умения работать в коллективе
Высшее образование
2007
Высшее образование
Московский государственный областной университет
Лингвист, Преподаватель
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Сертификат
ГКЦ "Персона 5 звезд", Успешно завершила курс тренинга по программе Стандарты организации работы службы приема и размещения
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
