Работа с туристами. Прием звонков, оформление заявок. Встреча и размещение гостей. Работа с документами, оформление договор, накладные, годовые отчеты, ведение денежной отчетности. Ведение переговоров, консультация по телефону. Бронирование авиа, ж.д.билетов, отелей. Сопровождение туристов автобусных туров по Европе, групповые туры зарубеж и по России. - Подбор, обучение, контроль персонала. - Администратор в отеле на ресепшен – 3 года. - Администратор в кафе - 1 год, руководство персоналом смены. - Прием заказов, организация и контроль обслуживания банкетов, мероприятий. - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей; - Решение нестандартных ситуаций.