- Организация работы сервисного обслуживания отдельных категорий товара. - Контроль сроков, затрат, обработки товара на всех стадиях обслуживания. - Ведение внутреннего и внешнего документооборота. - Согласование с поставщиками и производителями схем обслуживания, сроков подачи претензий, размеры компенсационных выплат. - Оформление претензий и бухгалтерских документов для получения компенсационных выплат за брак. - Проведение сверок с поставщиками и производителями. - Контроль за оплатой поставщиками и производителями выставленных претензий. - Взаимодействие со смежными отделами Компании: бухгалтерия, финансовый отдел, отдел закупок, склад гарантии, транспортный отдел. - Работа с клиентами Компании: предоставление информации по схемам гарантийного обслуживания товара, разбор жалоб по срокам и качеству обслуживания.

Обработка товара, принятого от клиентов компании, на гарантийное обслуживание. Отправка товара на ремонты в АСЦ. Контроль за сроками обслуживания. Управление логистиой и товародвижением. Информирование клиентов по статусам обслуживания

Обработка, внесение в БД Navision серийных номеров на закупленный компанией товар