Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 39 лет, родилась 1 июля 1986
Москва, м. Щелковская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор/помощник/управляющий
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Январь 2026 — по настоящее время
5 месяцев
Сентябрь 2025 — Декабрь 2025
4 месяца
Салон красоты Fonte
Администратор
1. Клиентский сервис: Встреча и регистрация клиентов, консультирование по услугам и расписанию, а также обеспечение комфортной атмосферы.
2. Запись и управление расписанием: Организация записи клиентов, контроль за выполнением услуг.
3. Документооборот: Расчет гостей,работа с кассовым аппаратом и отчетностью.
4. Коммуникация с персоналом: Координация работы коллектива, решение оперативных вопросов и поддержание командного духа.
5. Поддержание порядка: Обеспечение чистоты и порядка в салоне, а также следование стандартам обслуживания.
Май 2025 — Август 2025
4 месяца
Стоматология La Dental soul
Администратор
Приём входящих звонков и обзвон пациентов.
Работа с кассовым аппаратом и терминалом для безналичных платежей.
Ведение учета пациентов в программе Инфодент.
Проверка наличия актуальных договоров на оказание услуг.
Открытие/закрытие клиники.
Декабрь 2019 — Апрель 2025
5 лет 5 месяцев
Fen драй бар
Администратор салона красоты
Открытие/закрытие салона.
Консультация по услугам и товарам для домашнего использования.
Продажа сопутствующей продукции.
Встреча гостей, запись на процедуры. Финансовая отчетность.
Работа на программе Universe Красота.
Уверенный пользователь ПК.
Складской учет материалов;
Организация и проведение акций по привлечению и удержанию клиентов центра.
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.Есть опыт работы со сложными гостями.
Сентябрь 2015 — Январь 2017
1 год 5 месяцев
СтильАЖ
Москва, ajsalon.ru
Управляющий салоном красоты
1.персонал(поиск/обучение/мотивация/стандарты обслуживания)
2.хозяйственная деятельность (склад/заказы)
3,финансовая(з/п,отчёты,контроль расходов,план)
4.админ.деятельность (акции,реклама,работа с клиентами )
Август 2013 — Ноябрь 2014
1 год 4 месяца
ООО ФенДрайБар
Москва, fendrybar.ru
Услуги для населения... Показать еще
Старший администратор
Полный контроль работы салона(контроль обслуживания гостей, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками, финансовая отчетность)
Обеспечение непрерывной сервисной работы салона
Внедрение регламентов и стандартов обслуживания гостей салона, обеспечение их соблюдения всеми сотрудниками
Разрешение конфликтных ситуаций
Встреча клиентов, прием звонков, запись на процедуры, внесение данных в программу, ведение внутренней отчетности, касса, терминал.
Работа с программой Юниверс
И много другое
Январь 2013 — Май 2013
5 месяцев
Погостите.ру
Москва, pogostite.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по бронированию гостиниц
- бронирование отелей и трансферов
- переписка и общение с клиентами
- работа с поступившими заказами
Январь 2008 — Апрель 2012
4 года 4 месяца
ЗАО "ГРАНДЪ-ОТЕЛЬ"Marriott
Москва, marriottmoscowgrand.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
супервайзер(инспектор)
01.2008-по наст.вр.: Hotel Dynamics Group в отеле Marriott Grand,Москва
Должность: супервайзер (инспектор) отдела продаж,
Обязанности: подбор, обучение и развитие персонала;разработка и реализация маркетинговых стратегий;ведение клиентской базы;разработка системы мотивации и бонусной политики.
Январь 2010 — Июль 2011
1 год 7 месяцев
Салон красоты Сона
Москва, sona-salon.ru
Услуги для населения... Показать еще
управляющая,администратор
администратор салона красоты
.встреча клиентов
.введение базы и ее поддержка,расширение и привлечение новых клиентов
.обеспечение и контроль расх.материалов,их закупка
.прием и увольнение сотрудников
.открытие и закрытие салона красоты
.матер.ответственность
.разработка акций и сезонных скидок
.
Апрель 2006 — Декабрь 2007
1 год 9 месяцев
ЗАО "ГРАНДЪ-ОТЕЛЬ"Marriott
Москва, marriottmoscowgrand.ru
консультант
04.2006-12.2007 Hotel Dynamics Group в отеле Marriott Grand, Москва
Должность: ведущий менеджер по продажам
Обязанности:Продажа и продвижение услуг отеля; ведение переговоров с ключевыми клиентами отеля;
Март 2005 — Март 2006
1 год 1 месяц
ЗАО "ГРАНДЪ-ОТЕЛЬ" Marriott
Москва, marriottmoscowgrand.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
консультант
03.2005-03.2006 Hotel Dynamics Group в отеле Marriott Grand,Москва-компания предоставляющая телемаркетинговые услуги отелям класса люкс
Должность: консультант-менеджер по продажам
Обязанности:
Продажа и продвижение услуг отеля (рестораны, размещение, банкетные услуги) посредством клубной программы;
Сбор и обработка информации о клиентах;
Осуществление продаж постоянным клиентам, поиск потенциальных
клиентов
Навыки:
Опыт продаж по телефону (холодные звонки)
Способность ставить и достигать поставленные личные цели
Достижения:
Лучший результат по продажам за месяц 12.05, 01.06
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Языки:русский, английский
Обладаю такими базовые качества для работы:
+умею структурировать задачи и управлять своим временем
+знаю, как эффективно общаться с разными людьми
+планирую свое расписание
+анализирую ситуацию, прежде чем что-то сделать
+спокойно нахожу новые решения в меняющихся условиях
+ нацелена на качественную работу (обслуживание + продажи);
Личные качества:
Общительная,ответственная,исполнительная.
Умею работать в режиме многозадачности.
Работала на программах Universe, YCLIENTS.
Вредных привычек нет.
Хобби:танцы.
Интересуюсь эзотерикой ,нумерологией.
Люблю читать,рисовать.
Высшее образование
2009
Высшее образование
туризм и гост.бизнес, диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Service System
Максим Спивак
2016
Навыки понимания подчиненных
Академия Лореаль
2016
Секреты общения с клиентами
Академия Лореаль
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
