Обязанности: 1) Перевозка пассажиров и багажа согласно сервисным стандартам компании; 2) Контроль за техническим состоянием автомобиля, чистотой и порядком в салоне. Достижения: 1) Доход всегда 120 000+/месяц; 2) Входил в 2% лучших водителей по качеству сервиса Яндекс Такси (см. портфолио)

Дистрибьюция товара производителя на вверенной территории. Поиск B2B-клиентов, проведение переговоров с ЛПР. Организация маркетинговых мероприятий. Управление операционной деятельностью (логистика, отчетность, контроль ДЗ партнеров). Достижения: 1) Создан сайт shovda.ru. 2) Дистрибьюторская сеть с 0 доведена до 93 магазинов несетевой розницы. 3) Заключен 1 договор с сетевым ритейлером. 4) За 6 месяцев продано 40 тонны товара.

Управление собственной сетью платежных терминалов (2 сотрудника, 45 терминалов). Достижения: 1) Количество "розничных точек" увеличено с 15 до 45 (бизнес покупался); 2) Оборот сети увеличен в 2 раза (с 7 до 15 млн./месяц). 3) Экономика сети позволила продать бизнес на 30% выше рынка (хороший срок окупаемости).

Организация работы отдела платежных терминалов (11 человек, 330 терминалов) и субдилерской сети (В2В-партнеры). Ведение коммерческих переговоров. Обеспечение выполнения плановых показателей. Анализ и оперативное управление экономикой розничной сети. Отчётность. Достижения: 1) За период работы количество розничных точек выросло с 200 до 330 (+65%); 2) Оборот розничной сети был увеличен в 2,2 раза (с 46 до 102 млн./месяц); 3) Доходность платежного направления увеличена в 3 раза; 4) Привлечено 15 b2b-партнеров, создана субдилерская сеть из 1200 платежных терминалов с оборотом 350 млн./месяц.

Организация работы отдела (18 человек). Контроль выполнения плановых показателей. Управление финансовым состоянием ключевых В2B-клиентов. Ведение проектной деятельности. Разработка и внедрение мер, повышающих эффективность бизнес-процессов. Координация оперативного устранения возникающих инцидентов. Организация тестирования новых продуктов и сервисов. Достижения: 1) Весь период отдел выполнял квартальные KPI; 2) Успешно внедрено 12 проектов разного масштаба; 3) Внедрена и настроена CRM система. Введены стандарты обслуживания B2B-клиентов; 4) Адаптирована под задачи отдела корпоративная система электр. документооборота. 5) Дебиторская задолженность региональных агентов снижена на 70%.

Развитие региона ДВФО. Обеспечение выполнения плановых показателей. Достижение и сохранение целевой доли рынка. Удаленное управление работой филиальной сети (2 филиала, 9 сотрудников). Координация продаж оборудования в регионе. Сопровождение работы ключевых клиентов. Контроль финансовых показателей клиентов и их ДЗ. Ведение коммерческих переговоров. Достижения: 1) За период работы оборот региона увеличен в 1,7 раза (с 550 до 940 млн./месяц); 2) Доходность от агентской сети региона увеличена в 2,1 раза; 3) Планы продаж оборудования перевыполнялись всегда. 4) Совершено 11 перехватов ключевых дилеров конкурентных платежных систем, увеличивших оборот региона на 42%; 5) Успешно организованы и проведены региональные конференции во Владивостоке и Хабаровске. 6) Внедрен проект "Региональный интерфейс" (конкурентное преимущество); 7) Дебиторская задолженность дилеров региона снижена на 40%.

Сопровождение работы клиентов на закрепленной территории. Контроль динамики изменения оборота и финансовых показателей агентов региона. Координация продаж оборудования. Обеспечение документооборота. Обучение новых дилеров. Отчётность. Достижения: 1) Весь период работы выполнялись квартальные KPI; 2) Обеспечен своевременной перевод всех дилеров региона на новую юридическую схему работы; 3) В течение 3х месяцев выполнял обязанности и.о. куратора по Северо-Западному региону.

Справочно-информационное консультирование и решение сложных вопросов высокодоходных, VIP и корпоративных клиентов. Оптимизация существующих инструкций и процедур. Взаимодействие с внешними партнерами компании ОАО “Вымпелком” (курьерской службой) для оперативного решения обращений клиентов. Достижения: 1) Весь период работы выполнялись месячные планы показателей (результаты прослушивания). 2) Ряд моих предложений были внесены с действующие инструкции и процедуры. 3) Был принят в кадровый резерв "3й линии техподдержки".