Работа в программе YCLIENTS. 1. Клиентское обслуживание: – Приветствие и регистрация клиентов. – Консультирование по услугам и программам студии. – Обработка запросов и жалоб клиентов. 2. Управление расписанием: – Организация расписания индивидуальных тренировок. – Координация работы тренеров. 3. Финансовые операции: – Ведение учета посещаемости и продаж абонементов. – Обработка платежей и возвратов. – Подготовка отчетов о финансовых показателях. 4. Маркетинг и продвижение: – Участие в разработке рекламных акций и мероприятий. – Продвижение услуг студии через социальные сети и другие каналы. 5. Управление документацией: – Ведение базы данных клиентов. – Подготовка и хранение отчетной документации. 6. Обеспечение порядка: – Контроль за чистотой и порядком в помещениях студии. – Обеспечение исправности оборудования. 7. Командная работа: – Сотрудничество с тренерами и другими сотрудниками для улучшения качества обслуживания. – Участие в рабочих совещаниях и обучениях.

1. Организация работы в прачечной в целом. 2. Приёмка грязной экипировки райдеров. 3. Отгрузка чистой экипировки райдеров. 4. Учёт движения экипировки. 5. Ввод в базу данных новой экипировки. 6. Проведение инвентаризаций по экипировке. И многое другое.

Контроль работы ресторана и управление персоналом, подбор персонала и проведение тренингов, подсчёт рабочего времени сотрудников и составление з/п, проведение инвентаризаций, составление графиков рабочего времени персонала, открытие и закрытие ресторана, знание R-keeper, ККМ (расчёт гостей наличными и по терминалу). Обязанности в качестве кассира: -расчетные операции , -инкассация, -заполнение кассовых документов. Контроль за соблюдение стандартов сервиса компании, организация и контроль работы всех подразделений ресторана, ведение анализа деятельности предприятия, поддержание и контроль уровня сервиса и качества кухни, управление персоналом, формирование отчётности, контроль технического состояния ресторана, взаимодействие с контролирующими гос. органами, ведение внутренней отчётности, ведение переговоров с контактными лицами, клиентами по урегулированию организационных вопросов, изменения условий договора, получение обратной связи по качеству работы. Замена управляющего на время отсутствия по причине отпуска, больничного и т.д.

Французское кафе "Ле Гато"/ресторан "Колбасофф".) В 2004 году начинала свою деятельность с помощника официанта, через полгода стала старшим официантом. В 2005 году повышена до позиции менеджера. Обязанности в качестве менеджера: -Работа с гостями -управление персоналом (официанты, бармены, тех. персонал), -составление графиков и табелей работы, проведение тренингов и собраний, -составление отчетности, -заказ и приём товара, -контроль расходов, -проведение инвентаризаций. В 2008 году повышена до позиции управляющего. Обязанности : -управление полным циклом ресторана, -управление сотрудниками в количестве 50 чел., -постановка и дальнейший контроль выполнения задач менеджерского состава, -подбор и обучение персонала, -мотивация и составление мотивационных программ, -бюджетирование месячное, - годовое и контроль исполнения статей бюджета, -планирование выручки на текущий месяц и по году, -контроль и оптимизация расходов предприятия, -управление продажами, -работа с подрядчиками по техническому обслуживанию предприятия, -контактирование с проверяющими органами.