Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 43 года, родилась 27 декабря 1982

Саратов, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

30 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 14 лет

Август 2013Март 2016
2 года 8 месяцев
Химчистка "Академия чистоты"

Саратов, academia-chistoti.ru/

Услуги для населения... Показать еще

управляющий (помощник руководителя)
1.Прием и распределение всех входящих звонков(в период акций кол-во звонков 100 и выше)Консультирование клиентов относительно услуг химчистки. 2.Консультирование потенциальных корпоративных заказчиков относительно условий сотрудничества, составление договоров, согласование цен, сбор необходимой документации. Составление спецификации к договору. Контроль за оплатами, в случае образования задолженности - приостановка оказания услуг и прочее. 3.Создание квитанций , ведение базы. Формирование погрузочного (маршрутного)листа, в соответствие с логистикой, оптимизируя перемещение автомобилей, учитывая доставки корпоративным клиентам. В случаи поломки личного транспорта предприятия, наем автомобилей у посредников (на максимально выгодных условиях). 5. Обеспечение бесперебойной работы офиса и приемных пунктов (снабжение всей необходимой канцелярией, хоз. товарами, пломбировочным материалом, и прочей атрибутикой, заправка картриджей). Своевременное пополнение остатков на складе.Заказ обедов и воды в офис. 6. Контакт с проверяющими службами (пожарные инспекции, инспекции по охране окружающей среды и условиям труда, полиция и прочие ) 7. Участие в формирование архива бухгалтерских документов , первичный бух.учет. Кассовая отчетность. 8. Поиск поставщиков , предоставляющих наиболее выгодные условия, среди организаций , в чьих услугах мы нуждаемся ,в зависимости от ситуации.(ремонт оборудования, заказ комплектующий, транспортные компании для междугородний доставок и проч.) 9. Ведение юридического архива (претензии, ответы на них, доп .инфа .по делам переданным в суд) 10. Формирование графиков рабочего времени сотрудников химчистки. Передача информации в бухгалтерию, для расчета заработной платы. Обязанности маркетолога. 1. Анализ рынка конкурентов, внесение предложений по улучшению качества оказываемых услуг.(анкетирование, тайный покупатель) 2 .Разработка рекламных компаний, проведение акций, разработка макетов в (CorelDraw), печать листовок, баннеров и прочей печатной продукции. 3. Разработка программ и внесение предложений по увеличению клиентской базы посредством различный маркетинговых мероприятий. (рассылка, обзвон , smm и тд.) 4.Управление сайтом (разработка макетов длязамены интерфейса, поиск материала для наполнения информацией, размещение отзывов, благодарственных писем и проч.) 5. Взаимодействие со СМИ Обязанности конфликт-менеджера. 1. Переговоры с заказчиками , недовольными качеством услуг. В случае, если это в моей компетенции -решаем вопрос оперативно на месте, по …в случае, если претензия письменная – составляется ответ , либо- если заказчик требует возмещения денежных средств, данный вопрос согласовывается с руководством.
Март 2010Июнь 2013
3 года 4 месяца
ООО ПМП «Евро-Пласт»

Саратов

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Функциональные обязанности: презентация товара, консультирование клиента, заключение договоров, контроль монтажей, сроков оплат, обратная связь с заказчиками ведение отчетности принятие рекламаций и нареканий , работа с ними.
Май 2007Март 2010
2 года 11 месяцев
Мебельный салон "Тисс"

Саратов

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Руководитель группы продаж
Функциональные обязанности: работа в торговом зале. Разработка дизайн проэкта комнаты с целью визуализации мебели в интерьере. Формирование клиентской базы, составление договоров с диллерами, реализация товара (организация фирменных точек), открытие точек торговли с нуля, контроль за своевременной оплатой и отгрузкой, решение вопросов по задолженности, отсрочке платежей. Ведение рекламных компаний
Март 2002Май 2007
5 лет 3 месяца
ОАО "НИТИ-Тесар"

Саратов

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

специалист по надежности отдела маркетинга
Функциональные обязанности: сбор информации (посредством анкетирования) с предприятий, эксплуатирующих оборудование, выпускаемое "НИТИ-Тесар".Ведение переговоров относительно технической надежности оборудования, получение и рассмотрение рекламаций. Создание и ведение базы данных по надежности. Совместная работа с ОТК, научно-производственными комплексами, отделом маркетинга и другими подразделениями предприятия. Анализ рынка сбыта, выявление целевой ниши, составление портрета регионов. Частичная занятость в секторе рекламы, отдела маркетинга(составление информационно-рекламных проспектов на продукцию).Участие в выставках. Перевод на СКЛАД ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ. Должность:ЛОГИСТ Обязанности: Закупочная логистика (управление материальными потоками в процессе обеспечения компании материальными ресурсами, процессом движения сырья, материалов, комплектующих и запасных частей от поставщика до складов предприятия, планирования снабжения производства на основе производственной программы, оценка, выбор потенциальных поставщиков, анализ цен, заключение договоров. Управление запасами , а также перемещение продукции на оптовые и розничные рынки сбыта.Планирование потребности. Транспортная логистика .Складская логистика.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с большим объемом информации
Внутренняя логистика
Наружная реклама
Телефонные переговоры
Ведение переговоров
Работа в команде
Активные продажи
Управление персоналом
Рекламации
Логистика
Первичная бухгалтерская документация
Производство рекламных материалов
Работа с поставщиками

Обо мне

Личные качества: умение принимать решения, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, порядочность, дисциплинированность, аналитический склад ума. Нацеленность на результат. Честность. О себе: Креативный взгляд на обычные вещи, желание развиваться и развивать все что встречается на пути. Имею большой опыт работы связанный с решение конфликтных ситуаций, убеждение и переубеждение- мой конёк. Основным своим положительным качеством считаю – высокую стрессоустойчивость .Люблю людей и живое общение. Предпочитаю активный отдых. Люблю . Занимаюсь легкой атлетикой (бег на дальние дистанции). Люблю животных (есть собака и кошка). Хобби: живопись (акварель, графика, пастэль).

Высшее образование

2011
Высшее образование
2006
Высшее образование
Факультет управления социальными системами, Социальная работа

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Французский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения