Грамотное и культурное обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий. Взаимодействие со всеми службами отеля в целях повышения эффективности работы отеля. Бронирование номеров, предоставление информации о дополнительных услугах отеля. Соблюдение кассовой дисциплины: выполнение операций с кассовым аппаратом, оформление расчетных документов. Предоставление общей информации об услугах отеля, как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов, проведение ознакомительных экскурсий в отеле. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице. Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих.

1. продвижение и продажа конференц-услуг 2. поиск и привлечение клиентов 3. заключение договоров, ведение документооборота и отчетности 4. подготовка конференции (прием заказа, подготовка конференц-зала) 5. координация проведения мероприятия

1. Прием и регистрация гостей 2. Ведение кассовой дисциплины 3. Управление вверенным персоналом (горничные, техники-разнорабочие) 4. Составление табеля учета рабочего времени 5. Управление внутренними процессами, координирование действий персонала 6.Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих

Грамотное и культурное обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий. Взаимодействие со всеми службами отеля в целях повышения эффективности работы отеля. Бронирование номеров, предоставление информации о дополнительных услугах отеля. Соблюдение кассовой дисциплины: выполнение операций с кассовым аппаратом, оформление расчетных документов. Предоставление общей информации об услугах отеля, как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов, проведение ознакомительных экскурсий в отеле. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице. Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих.