Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 13:12
Женщина, 42 года, родилась 29 ноября 1983
Муром, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Контролер отк, менеджер-консультант.
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Инженер по качеству
- Контролёр ОТК
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 4 месяца
Май 2024 — Май 2025
1 год 1 месяц
ООО "Модульные кательные системы"
Инженер по качеству/контролер по качеству
- Операционный контроль изготовления металлических изделий, включающий визуальный осмотр (сварочные швы, сколы, брызги от сварки и т.д.), измерительный контроль, контроль ЛКП и приемочный контроль.
Контрольная приемкаобъекта при
тправке на место назначения.
- Работа с документами, включая составление актов и протоколов по ЛКП, актов гидравлических и пневматических испытаний и т.д.
- Ведение журналов операционного контроля.
- Работа с ПК в программах MC Offis.
- Использование мерительных инструментов.
**Результаты:**
- Обеспечение качества изготовления металлических изделий путем проведения операционного контроля.
- Составление и подготовка необходимых документов, включая акты и протоколы по ЛКП, акты гидравлических и пневматических испытаний и т.д.
- Ведение точных и актуальных журналов операционного контроля.
- Эффективное использование ПК и программ MC Offis в рабочих процессах.
- Точное измерение и контроль с помощью мерительных инструментов.
Декабрь 2022 — Май 2024
1 год 6 месяцев
Lammin
Специалист по качеству
Обязанности:
- Контроль качества изделий из пластика, включая фитинги, трубы полипропиоленовые, трубы канализационные и т.д.
Результаты:
- Обеспечение высокого уровня качества продукции путем проведения тщательного контроля и проверки изделий из пластика.
- Выявление и устранение дефектов и несоответствий в процессе производства.
- Оптимизация процессов контроля качества для повышения эффективности и снижения затрат.
- Соблюдение стандартов и требований качества в соответствии с нормативными документами и регламентами.
- Работа с документами, мерительными инструментами и чертежами для обеспечения точности и надежности контроля качества.
Сентябрь 2018 — Декабрь 2022
4 года 4 месяца
ООО "МЗТА" Муромский Завод Трубопроводной Арматуры
Россия
Металлургия, металлообработка... Показать еще
Контроллер ОТК (Отдела технического контроля)
-. Проводить входной контроль внешнего вида поступивших на участок изделий (ржавчина, раковины, выбоины на зеркалах)
-.Проверять обезжиривание, грунтовку, покраску, консервацию и упаковку изделия.
- Проверять маркировку на поддонах и ящиках.
3. Присваивать номер каждому изделию при помощи припайки шильдов на каждое изделие.
4.Работа в в программе 1С производство (создание паспортов для каждого изделия)
5. Комплектация сопутствующей документации к каждой партии изделий.
6.Навык работы с мерительными инструментами.
Февраль 2017 — Июль 2017
6 месяцев
ООО "СТРОЙЭКСПРЕСС"
Владимирская область
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
менеджер
-Работа с орг техникой
-работа с интернетом
- составление и ведение базы данных предприятий
-регистрация входящей и исходящей документации
-ведение деловой переписки с руководством предприятий нуждающимся в ремонте или строительстве подъездных, подкрановых ж/д путей.
-Поиск в интернете подходящих комплектующих и анализ цен на эти комплектующие.
-Поиск рабочего персонала
-проведение собеседования по телефону с заинтересованными кандидатами на предлагаемые должности.
Декабрь 2013 — Сентябрь 2015
1 год 10 месяцев
Муром, www.nari.ru
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Оператор call-центра
Работала как на исходящих так и на входящих звонках.
1. На исходящих:
формировать базу данных, наполняя ее новыми телефонами с указанием фамилии, имени, отчества человека или названиями компаний;
- совершать звонки по уже существующей базе с целью сообщения новой информации о компании, ее акциях, скидках, изменении условий сотрудничества и т.д.;
- совершать звонки с целью проведения опросов о качестве услуг или товаров, предоставляемых компанией;
- формировать клиентскую базу, если работа оператора call-центра в компании включает в себя функционал менеджера по рекламе;
- сохранять и систематизировать полученную информацию в общей базе.
2.На входящих:
Консультировать позвонившего по всем интересующим вопросам. Искать и предлагать оптимальные способы решения возникших проблем;
- предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях.
Оформить заказ (в том случае, если компания занимается продажей товаров или оказанием услуг).
Работать с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего). Решить проблему самостоятельно или переадресовать звонок в соответствующий отдел.
Вводить в общую базу информацию, полученную в результате общения с позвонившим.
Май 2008 — Январь 2012
3 года 9 месяцев
"Мир Окон"
Муром
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер- консульнант
Обязанности:**
- Консультирование клиентов по предлагаемому продукту (окна, жалюзи, шторы), а также двери (металлические и межкомнатные).
- Ведение сопутствующей документации при заказе изделия.
- Ведение клиента начиная от замера и заканчивая установкой изделия.
- Оформление рассрочки и ведение всех выплат.
- Работа с кассой.
- Прием входящих звонков и презентация компании.
- Консультирование клиентов об услугах компании.
- Расчет заказов в программе Супер-Окна.
- Заключение и сопровождение договоров, отслеживание оплат.
- Взаимодействие с менеджерами по замерам.
**Результаты:**
- Успешное консультирование клиентов по продукции и услугам компании.
- Эффективное ведение документации и учет выплат.
- Установка изделий и удовлетворение клиентов.
- Увеличение объема продаж и увеличение клиентской базы.
- Улучшение процесса работы с кассой и увеличение прибыли.
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов и укрепление имиджа компании.
- Успешное заключение и сопровождение договоров, своевременная оплата.
- Эффективное взаимодействие с менеджерами по замерам для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
Декабрь 2006 — Январь 2007
2 месяца
Эльдорадо (Россия)
Муром, www.eldorado.ru
Розничная торговля... Показать еще
Промоутер-консультант
Обязанности:
- Проведение промо-акции блю-рей проигрывателя LG в магазине Эльдорадо
- Реклама блю-рей проигрывателя
- Раздача листовок
- Проведение опроса по данному товару
Результаты:
- Успешное проведение промо-акции блю-рей проигрывателя LG в магазине Эльдорадо
- Эффективная реклама блю-рей проигрывателя
- Распространение листовок с информацией о продукте
- Проведение опроса по данному товару для получения обратной связи от потенциальных покупателей
- Предоставление видео и фото отчета о проведенной акции
Май 2005 — Август 2006
1 год 4 месяца
Связной
Москва, job.svyaznoy.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер-консультант
Обязанности:
- Консультирование клиентов по предоставляемой продукции
- Предоставление скидок
- Оформление всей сопутствующей документации
- При продаже товара или телефонного тарифа
Результаты:
- Удовлетворенные клиенты, получившие необходимую информацию о продукции
- Предоставление скидок, стимулирующих продажи
- Оформление документации в соответствии с требованиями компании
- Успешные продажи товаров и телефонных тарифов клиентов по предоставляемой продукции, предоставление скидок, оформление всей сопутствующей документации, при продаже товара или телефонного тарифа.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Обо мне
Деловые и личные качества:
способность к быстрому обучению;
упорство, целеустремленность;стабильность психологического состояния и настроения;умение находить общий язык с клиентами;
хорошие организаторские способности.
навыки ведения переговоров с клиентами;стремление к повышению профессионального уровня;уверенность в себе;стремление к профессиональному росту;умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;стрессоустойчивость, навыки проведения успешных переговоров с клиентами;комуникабельна,не конфликтна,стремление развиваться;способность быстро усваивать новую информацию;
Хобби: люблю читать, велосипед и коньки.
Высшее образование
2013
Высшее образование
Факультет экономики и менеджмента, Менеджер малого и среднего бизнеса
2007
Высшее образование
Социальная работа, Права и Социальных технологий
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
CAT
VOISE communication, Тактика и стратегия активных продаж по телефону
2013
МИ ВлГУ
Муромский ЦЗН, Менеджер малого и среднего бизнеса
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
