Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 41 год, родилась 9 декабря 1984
Москва, м. Улица 1905 года, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по развитию, менеджер по франчайзингу
Специализации:
- Менеджер/консультант по стратегии
Тип занятости: полная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 15 лет 7 месяцев
Февраль 2014 — Январь 2021
7 лет
Москва, www.invitro.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Менеджер отдела организации медицинских офисов
• бюджетирование проектов компании на календарный год;
• создание собственных офисов компании "с нуля";
• оценка территории и подбор помещений для реализации проекта;
• координация работы всех подразделений компании при запуске нового проекта;
• закупка и контроль поставки оборудования;
• организация и сопровождение санитарно-эпидемиологических и лицензионных проверок;
• продажа франшизы, консультирование потенциальных франчайзи о условиях сотрудничества;
• сопровождение франчайзи на всех этапах реализации проекта;
• представление компании на выставках, в том числе Buybrand.
Октябрь 2007 — Сентябрь 2013
6 лет
ООО СК «Цюрих»
Москва, www.zurich.com
Ведущий специалист отдела развития
Функции:
• участие в разработке стратегии развития корпоративного бизнеса;
• проведение тендеров;
• участие в организации работы филиалов с «0»;
• координация работы всех подразделений компании при запуске нового проекта, а также полное сопровождение проекта после запуска;
• анализ бизнес-процессов по взаимодействию региональной сети и подразделений центрального офиса;
• работа по внутреннему аудиту филиалов;
• ведение и контроль работы с линией VIP-клиентов;
• изучение и анализ рынка оказания услуг в сфере автотранспорта на всей территории РФ;
• поиск и взаимодействие с партнерами, получение дополнительных условий по скидкам, разработка совместных проектов в сфере продвижения услуг;
• проведение переговоров на различных уровнях, подготовка документов;
• заключение договоров и контроль за их исполнением;
• ведение деловой документации;
• ведение учетно-аналитической работы по заключенным договорам;
• разработка и согласование инструкций/ методических рекомендаций для сотрудников структурных подразделений компании;
• участие в проверках финансово-хозяйственной деятельности филиалов (в т.ч. выездных), выявление в ходе проверок фактов злоупотребления и нанесения ущерба, оформление результатов проверок;
• подбор региональных сотрудников, их адаптация и оценка;
• предоставление оперативной отчетности руководству по результатам работы филиалов;
• работа с рекламациями, конфликтными ситуациями;
• взаимодействие с дилерскими станциями по всей РФ;
• участие в круглых столах, семинарах, конференциях;
• постановка задач менеджерам структурных подразделений и контроль их выполнения.
Достижения:
• Разработала и внедрила эффективные методические рекомендации по работе с ключевыми партнерами;
• Подписала эксклюзивный договор с компанией «Штерн» - официальным дилером «Mercedes-Benz» в Екатеринбурге, с компанией «Олимпавто» - официальным дилером «Porsche» в Санкт-Петербурге и др.
• Добилась увеличения скидок от 100% партнеров на 12-15% на оказываемые услуги;
• Снизила количество рекламаций от клиентов на 28%;
• Добилась повышение уровня удовлетворенности клиентов в сфере урегулировании убытков в 1,7 раза;
• Оптимизировала список существующих партнеров, и привлекла более 100 новых;
• Разработала и внедрила эффективную систему отчетности филиалов компании в сфере урегулирования убытков;
• Внесла предложения по изменению системы урегулирования убытков по всей региональной сети;
• Подготовила ряд предложений по региональному развитию компании.
Март 2005 — Сентябрь 2007
2 года 7 месяцев
ООО «Блок»
Москва, www.block.ru
Заместитель начальника отдела развития
• обеспечение выполнения запланированных и утвержденных производственных показателей;
• пыполнение установленных финансовых и нефинансовых показателей, обеспечение выполнения плана производства;
• переговоры на уровне первых-вторых лиц коммерческих организаций – клиентами компании;
• личная работа с ключевыми клиентами;
• решение административно-кадровых вопросов (подбор и расстановка кадров отдела);
• проведение еженедельных совещаний с руководителями отделов;
• поддержание существующих партнерских отношений и привлечение новых клиентов;
• совершенствование бизнес-процессов в компании, контроль исполнения регламентов;
• управление договорной и контрактной работой компании, заключение договоров на оказание услуг;
• стратегическое планирование развития отдела;
• управление клиентской базой;
• анализ конкурентной среды (мониторинг активности);
• работа с дебиторской задолженностью, рекламациями, конфликтными ситуациями;
• разработка и внедрение системы мотивации персонала;
• участие в решении производственных вопросов.
Достижения:
• За счет грамотно проведенных мероприятий (внедрение бонусной системы для клиентов) увеличила объем работ кузовного производства на 7%;
• Разработала и внедрила систему удаленного урегулирования убытков;
• Достигла снижения дебиторской задолженности на 30%.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
- отличные коммуникативные навыки, опыт работы с людьми, навыки ведения эффективных переговоров, гибкость, амбициозность и настойчивость, не конфликтность;
- умение систематизировать и анализировать большие объемы информации;
- высокая работоспособность, оперативность, организованность, нацеленность на результат;
- позитивное мышление, активная жизненная позиция, умение находить компромисс;
- способность работать в условиях многозадачности.
Высшее образование
2007
Высшее образование
Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования Центросоюза Российской Федерации «Российский университет кооперации»
Юридиеский, Юриспруденция
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования "Высшая медицинская школа"
ВМШ, Навыки эффективного руководителя
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
