Организация и планирование операционной деятельности спортивно-развлекательного центра - Обеспечение качественного оказания услуг во всех сферах деятельности центра - розничные продажи, спортивные секции, ресторан, отдел продаж. Поддержание показателя NPS не менее 80% - Выполнение финансовых планов и относительных показателей - Ежемесячное и годовое бюджетирование и планирование доходов и расходов центра. Работа в рамках ФОТ. Участие в разработке системы мотивации - Работа в программах Bitrix24, 1C, iiko, Asana, Excel, Word - Управление сотрудниками центра (команда более 100 человек). Участие в подборе, обучении и адаптации сотрудников. Внедрение и поддержание корпоративных ценностей - Участие в разработке регламентов и должностных инструкций, их внедрение и контроль - Контроль ТМЦ, проведение инвентаризаций - Участие в ремонте центра, контроль за техническим состоянием - Взаимодействие с проверяющими органами - Отработка конфликтных ситуаций с гостями центра - Предоставление регулярной отчетности

1) Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий 2) Информирую посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости 3) Даю устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы 4) Принимаю и оформляет необходимые документы 5) Веду учет посещаемости 6) Принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 7) Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и провожу соответствующие организационно-технические мероприятия. 8) Обеспечиваю чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях 9) Контролирую соблюдение работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности. 10) Информирую руководство спортивной организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации 11) Заказ канцелярской и химической продукции согласно предоставленного фонда от руководства. 12) Составление графика работы согласно предоставленного ФОТа от руководства. 13) Формирование табеля работников с учетом их мотивационных надбавок для получения заработной платы. 14) Работа в bitrix24 для организации оплат и их проверка от посетителей. 15) Работа в 1С для выгрузки многочисленных ежедневных и месячных отчетов для предоставление результатов и динамике продаж и посещаемости. 16) Ежемесячное ведение сводного отчета. 17) Ведение динамики для отслеживания прогноза выполнения поставленных планов.

Контроль кассы (ведение отчетности) Составление расписания. Расчёт зарплаты. Документооборот. Контроль за порядком в офисе, отслеживание качества работы сотрудников. Коммуникация производства с менеджерами и высшим руководством. Контроль работы курьеров. Общение с поставщиками.

Составление расписания для промоутеров. Отслеживать порядок на рабочем месте. Решение экстренных ситуаций. Ведение кассы. Консультирование клиентов по предлагаемому продукту.