— Исполнила обязанности бармена, готовила напитки на заказ, холодные и горячие; — Предлагала нашу фирменную кондитерскую продукцию, блюда из основной кухни и расширяла чек дополнительными закусками, ингредиентами и напитками из меню; — Выполняла норму по показателям среднего чек, выручки ежемесячно, также выполнила дополнительную мотивацию по увеличению выручки за кофейную продукцию и общий товарооборот в период с февраля по конец сентября; — Работала с кассой, документацией, ведением отчетности, пересчетом товара для учета в инвентаризацию; — Вела ответственность за рабочее место, включая зону посадки гостей, приготовление заготовок, учет маркировок и открытие/закрытие рабочей смены.

— Освоила и успешно применяю технику продаж из 8 этапов: приветствие, выявление потребности, резюмирование, презентация, работа с возражениями, предложение дополнительного товара в зале и на кассе, побуждение к покупке, предложение акции и участия в бонусной системе компании и реклама интернет-магазина; - Помогала открывать новый магазин в Ялте, обучила сотрудников по должностной инструкции и товару; - Занималась стажировкой и обучением нового персонала. Проводила поставки товара на магазин; - Работала и презентовала товар собственной продукции, зарубежных компаний, выполнила планы по фокусному продукту на 100%; — Выполнила планы по продажам в магазине на 100% и выше командной работой в коллективе; — Работала с кассовым аппаратом, все смены касса сходились с остатком, занималась ведением кассовой учетности; — Работала с иностранными покупателями, владею разговорным английским и начальным испанским. Освоила ораторский навык для улучшения работы в продажах; — Занималась учетом товара, ведением отчетности, соблюдением правил мерчендайзинга. Все остатки на инвентаризации сходились с моей отчетностью; — Работала с бонусной системой Bonus Money, оформляла новых клиентов в системе лояльности.

— Освоила и успешно применяю технику продаж из 8 этапов: приветствие, выявление потребности, резюмирование, презентация, работа с возражениями, предложение дополнительного товара в зале и на кассе, побуждение к покупке, предложение акции и участия в бонусной системе компании и реклама интернет-магазина; — Выполнила планы по продажам в магазине на 100%, в январе и феврале план был выполнен свыше 110%, а также с дополнительной мотивацией как на личные продажи, так и на коллективные, дополнительное исполнение задач для премии руководящего лица в магазине. — Работала с кассовым аппаратом, все смены касса сходились с остатком; — Работала с иностранными покупателями, 4 продажи было совершенно при моей консультации на товар по сумме свыше 20 тысяч при среднем чеке на магазин в 2200 рублей; — Занималась учетом товара, ведением отчетности, соблюдением правил мерчендайзинга. Все остатки на инвентаризации сходились с моей отчетностью. — За двухнедельную стажировку освоила базовую часть программы 1С и Фронтол, сформировала нужные фильтры для просмотра определенных показателей по продажам.

— Обслуживала гостей, занималась предложением и подбором блюд в соответствие с описанными предпочтениями гостя; — Поднялась до повышенного процента по личным продажам, была рекомендована к переводу с Санкт-Петербургского филиала в Москву как опытный сотрудник с сохранением процента при переводе; — Освоила технику правильного подхода ко всем гостям, включая иностранных посетителей. Средний доход за смену с чаевых составлял от 2000 рублей в утреннюю смену, и от 3500 в вечернюю смену; — Исполняла роль банкетного официанта. Гости были довольны обслуживанием и оставляли сервисный сбор в размере 10% от чека и чаевые; — Урегулировала конфликтные ситуации. Гости оставляли хорошие отзывы и благодарности за обслуживание; — Освоила систему R-Keeper. Формировала необычные составы с помощью ингредиентов по желанию гостя; — Предлагала гостям участия в акциях от компании и выполняла планы по продаже благотворительной продукции. Все средства поступили на благотворительные фонды помощи детям.

— Освоила и успешно применяю технику продаж из 8 этапов: приветствие, выявление потребности, резюмирование, презентация, работа с возражениями, предложение дополнительного товара в зале и на кассе, побуждение к покупке, предложение акции и участия в бонусной системе компании; — Выполнила план магазина по личным продажам. В новогодний период премия за декабрь и январь превысила суммарный доход в 2,5 раза за выполнение общего плана и личного; — Осуществила продажу дополнительной продукции, не входящую в список производства основного Бренда в магазине (рюкзаки, канцтовары, кейсы для хранения, дополнительные наборы аксессуаров). Получила повышенную мотивацию за долю продажи аксессуаров и эксклюзивных конструкторов; — Работала с системой 1C, освоила основные фильтры с показателями по продажам и в общей мотивационной системе продавца. Осуществляла запросы товара со склада, производила кредитное оформление покупки.

— Исполнила обязанности руководящего персонала, выполнила работу с документацией, ведением отчетности, формированием ежедневных и ежемесячных отчетов. Работала с инкассацией, расходно-кассовыми ордерами, произвела сбор и передачу денежных средств. Осуществила работу магазина в заданном режиме, координировала неполадки через заявки в интросервис; — Провела стажировку новых сотрудников на должность; — Исполнила обязанности управляющего магазина во время отсутствия его на торговой точке; — Освоила и успешно применяю технику продаж из 8 этапов: приветствие, выявление потребности, резюмирование, презентация, работа с возражениями, предложение дополнительного товара в зале и на кассе, побуждение к покупке, предложение акции и участия в бонусной системе компании и реклама интернет-магазина; — Выполнила планы по личным продажам в магазине на 100%, была переведена на старшего продавца в другой магазин по рекомендации управляющего розничной сети. — Работала с кассовым аппаратом, все смены касса сходились с остатком; — Работала в центральной части города, повышенный поток иностранных покупателей. Средний чек и средняя количество товара в чеке превышали вторые показатели премирования в магазине; — Занималась учетом товара, ведением отчетности, соблюдением правил мерчендайзинга. Все остатки на инвентаризации сходились с моей отчетностью. — За двухнедельную стажировку освоила базовую часть программы 1С и Фронтол, сформировала нужные фильтры для просмотра определенных показателей по продажам.

— Регулировала работу в офисе, сотрудников. Координировала отчетности, заказы, общие данные по мероприятиям. Закрывала все показатели по выполнению задач администратора офиса; — Собирала отзывы от сотрудников и заказчиков, производила анализ мероприятия и дальнейший его спрос и предложение среди всех категорий услуг; — Организовала новые форматы для мероприятий. Подобрала несколько площадок для ведения еженедельного сбора для игры в Мафии. Осуществила систему акции в социальных сетях для привлечения новых людей; — Вела зарплатные и премиальные ведомости для ведущих; — Осуществила закупку материалов для мероприятий и жизнедеятельности офиса. Ежемесячно не превышала заданный лимит на расходы; — Работала в CRM системе для ведения отчетности по мероприятиям. Организовала упорядочную структуру с архивами фотографий, отзывами о пройденых этапах. Осуществила SEO-оптимизацию для социальных аккаунтов компании.

— Обслуживала гостей, занималась предложением и подбором блюд в соответствие с описанными предпочтениями гостя; — С первого месяца продаж выбилась в тройку лидеров и получала повышенный коэффициент от продаж в размере 4% от личной выручки; — Работала в центре Санкт-Петербурга. Находила подход ко всем гостям, включая иностранных посетителей. Суммарный доход чая за смену составлял от 2000 до 7000 тысяч за смену; — Урегулировала конфликтные ситуации. Гости оставляли хорошие отзывы и благодарности за обслуживание; — Освоила систему R-Keeper. Формировала необычные составы с помощью ингредиентов по желанию гостя;