Менеджер смены - Осуществляю управление, обучение и адаптацию персонала (в подчинении 25 человек); - Организовываю эффективную и бесперебойную работу пиццерии; - Ставлю задачи и цели сотрудникам на смену; - Занимаюсь ведением первичной документацией и расчетом заработной платы; - Формирую и поддерживаю положительный имидж компании; - Обеспечиваю условия для качественного обслуживания гостей пиццерии; - Взаимодействую с поставщиками путем составления заявок на поставку продукции; - Осуществляю приемку продукции и занесение накладных в систему; - Провожу генеральные уборки и устранение поломок; - Своевременно внедряю акции и рекламные компании; - Решаю спорные и конфликтные ситуации с гостями пиццерии; - Провожу ежедневные и ежемесячные ревизии; - Составляю отчеты по итогам отработанной смены.

Информационные технологии, системная интеграция, интернет • Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее) Телекоммуникации, связь • Мобильная связь Аккаунт менеджер - Вела телефонные переговоры и деловую переписку с первыми лицами компаний; - Осуществляла анализ потенциальных возможностей клиентов; - Выявляла потребности и подбирала инструменты для решения поставленных задач; - Занималась презентацией продукта, составлением и заключением договоров; - Сопровождала клиентов при использовании личного кабинета и на стадии закупок услуг компании; - Отрабатывала возражения и решала спорные моменты; - Занималась дебиторской задолженностью по оказанным ранее услугам; - Работала в СRM и предоставляла еженедельные отчеты руководству; - Взаимодействовала с другими отделами и коллегами компании. Достижения: - Увеличила лояльность действующих клиентов и прибыльность компании на 20%; - Увеличила клиентскую базу на 15%, путём возврата ушедших клиентов

- Организовывала и проводила встречи с клиентами, а также пользователями; - Осуществляла ведение деловой переписки; - Подготавливала и согласовывала необходимую исполнительную документацию по сопровождению и внедрению; - Занималась тендерными проектами и подготовкой тендерной документации; - Обеспечивала ведение документооборота организации; - Работала с дебиторской задолженностью; - Взаимодействовала с другими отделами компании; - Осуществляла составление отчетной и другой аналитической информации. Достижения: - Организовала процесс своевременного предоставления всех необходимых документов; - Обеспечила более 90% состоявшихся тендерных сделок.

- Занималась поиском и привлечением клиентов; - Вела переговоры и деловую переписку; - Презентовала и консультировала клиентов по грузоподъемным механизмам; - Выезжала на предприятия и в командировки, для подбора оптимальных съёмных грузозахватных приспособлений; - Осуществляла расчет необходимого оборудования и заключала договора; - Сопровождала сделки и отслеживала заказы с момента заключения договоров до поставки; - Выполняла план продаж и выставленные KPI; - Разрабатывала технологические карты на погрузочно-разгрузочные работы; - Принимала участие в проведении тендеров; - Решала конфликтные и спорные ситуации с заказчиками; - Осуществляла отгрузку в Беларусь и Казахстан; - Занималась составлением и ведением документации. Достижения: - Увеличила клиентскую базу на 25%; - Увеличила объем продаж на 45%.