Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 34 года, родилась 2 декабря 1991
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Директор департамента продаж / Коммерческий директор
Специализации:
- Коммерческий директор (CCO)
- Координатор отдела продаж
- Менеджер/консультант по стратегии
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет
Январь 2020 — по настоящее время
6 лет 5 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика
Москва
Услуги для бизнеса... Показать еще
Директор по продажам/ Операционный директор
Реализация end-to-end проектов по построению и трансформации коммерческих структур для онлайн-школ, производственных компаний, дистрибьюторских сетей. Длительность: 3–18 месяцев.
Масштаб работы:
- ✅ Построено 12+ отделов продаж «под ключ»
- ✅ Создано 10+ колл-центров (холодные и тёплые продажи)
- ✅ Выстроено 8+ HR-отделов и систем найма
- ✅ Реализовано 5+ проектов по цифровизации и созданию центральных офисов
________________________________________
НЕКОТОРЫЕ КЕЙСЫ
🏆 Rябинова Косметик — международная сеть дистрибьюторов
Проект: Системная трансформация бизнеса и построение отдела продаж с нуля Продолжительность: 12+ месяцев
Исходная ситуация: Разрозненная структура, отсутствие офиса, бессистемные продажи, непонимание цифр и показателей.
Ключевые результаты:
- 💰 Отдел продаж ( с нуля) стал приносить 40% всей выручки компании
- 📞 Холодные звонки принесли +13% оборота в первый месяц
- 🤝 Канал работы с дистрибьюторами вырос на +30%
- 📦 Акция для мастеров шугаринга принесла +37 % к продажам
- 💻 Контекстная реклама окупилась в первый же месяц
Что реализовано:
Инфраструктура:
- Создан физический центральный офис с операционной структурой
- Внедрено еженедельное расписание: планерки, собрания, мозговые штурмы, отчёты, вебинары — бизнес приобрёл стабильный ритм
Цифровизация и процессы:
- Внедрен «язык цифр»: оцифрованы источники трафика, конверсии, частота покупок, бюджеты компании
- Разработаны ДИ (должностные инструкции), устав и тайминг для каждой роли — сотрудники начали планировать день и контролировать эффективность
- Запущен задачник — все задачи структурированы и не теряются
- Внедрена CRM и автоматизация: постоянные клиенты формируют заказы сами, все звонки через IP-телефонию
Продажи и маркетинг:
- Запущены холодные продажи по телефону
- Разделены потоки: отдельно работа с B2C-клиентами, отдельно с B2B-дистрибьюторами — повысилась скорость и качество обслуживания
- Организованы общие собрания с представителями бренда, введены акции и игровая валюта
- Создан новый сайт и запущена контекстная реклама
- Сняты промо-видео о компании и продуктах
HR и команда:
- Налажен найм через личный бренд собственника
________________________________________
🏆 Онлайн-школа маркетинга Владислава Бермуды ( B2B/ B2C)
Проект: Взрывной рост продаж при снижении затрат на маркетинг Длительность: 3 месяца
Результаты:
- 💰 Среднеквартальные продажи выросли на 32,9%
- 📉 Затраты на маркетинг снижены в 3 раза
- 🚀 Повышение эффективности отдела продаж при меньшем бюджете
Ключевые инструменты и стратегии:
1. Ежедневное комплексное обучение команды: Прокачка по 4 направлениям для работы с предпринимателями:
- Техники переговоров и влияния
- Базовые бизнес-процессы в различных нишах (понимание проблем клиента)
- Инструменты кросс-маркетинга
- Разработка маркетинговых стратегий для конкретных клиентов
Регулярные утренние тренинги повысили экспертность команды и «энергию» продаж.
2. Технология «Тест-драйв» с реальной ценностью.
Новый подход: каждый клиент на бесплатной консультации получал 2–5 готовых решений для увеличения продаж в своём бизнесе.
Результат: через 40 минут клиенты с благодарностью говорили «Хочу купить! Куда платить?» — конверсия выросла за счёт доверия и демонстрации реальной экспертизы.
3. Сотрудничество с партнёрами:
- Заключены соглашения с экспертами в смежных областях (управление, систематизация, подбор персонала)
- При покупке продуктов клиенты получали в подарок услуги партнёров в зависимости от потребности
- Комплексное закрытие запросов клиентов = рост среднего чека и лояльности
________________________________________
🏆 Онлайн-школа Ани Лазер-Мама (Метод 5 сеансов)
Проект: Увеличение конверсии с автовебинара Длительность: 4 месяца
Результаты:
- 📈 Конверсия выросла с 3% до 17,5% (рост в 5,8 раз)
Методология:
- Разработала детальные скрипты продаж под специфику продукта
- Создала чек-листы контроля качества для каждого звонка
- Ежедневно прослушивала звонки менеджеров, давала точечную обратную связь в формате «что конкретно сказать, чтобы продать»
- Проводила обучение 2 раза в неделю с разбором реальных звонков и кейсов
- Сосредоточилась на работе с возражениями и выявлении истинных потребностей клиента.
________________________________________
🏆 The System — международная онлайн-школа английского языка
Проект: Экспресс-цифровизация компании Длительность: 2 месяца
Результаты:
- ⚡ Полная цифровизация процессов за 60 дней
- 📊 Управленческая прозрачность: от хаоса к контролю
Внедрено:
- CRM-система для управления клиентской базой и продажами
- Единый задачник для всей команды
- Оцифровка процессов продаж, контроля качества и коммуникаций
- Настроена аналитика и управленческая отчётность в реальном времени
- Автоматизация рутинных процессов
Результат: Собственник получил полную прозрачность бизнеса и возможность управлять им с помощью метрик.
Октябрь 2017 — Февраль 2020
2 года 5 месяцев
ООО Лайф Медикал
Тольятти, lifemedical24.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Директор департамента продаж
Розничная федеральная сеть по продаже массажёров, 45 филиалов по России, 225+ менеджеров по продажам.
Зона ответственности:
- Полное управление продажами: 45 филиалов, 225+ менеджеров, координация руководителей HR, маркетинга, супервайзеров
- Стратегическое планирование, контроль KPI, стандартизация процессов по всей сети
- Разработка и проведение корпоративных тренингов и обучающих программ
- Создание с нуля отдела кадров, колл-центра, системы маркетинга
- Обновление продуктовой линейки и запуск новых направлений
Ключевые достижения:
💰 Финансовые результаты:
- Увеличила товарооборот всей сети в 2 раза за 6 месяцев
- Средний чек увеличился с 30 000 до 110 000 ₽
- Увеличила LTV клиентов. Было: 50 000/ 6 месяцев. Стало: 270 000/1,5 года
📈 Конверсии и эффективность:
- Повысила конверсию с 30 % до 60–80 % в разных регионах
- Снизила текучесть кадров на 47% за счёт системного подхода и управленческой структуры
🏗️ Построение структур:
- Создала отдел кадров за 3 месяца (подбор персонала, адаптация, обучение, метрики)
- Запустила колл-центр за 4 месяца (скрипты, IP-телефония, контроль качества)
- Открыла 3 личных магазина, которые вошли в топ по товарообороту
👥 Обучение и развитие:
- Обучила более 500 сотрудников по авторским программам
- Внедрила систему регулярного обучения: еженедельные планерки, прослушивание продаж с ежедневной обратной связью, разбор кейсов, игрофикация.
- Разработала и провела тренинги: СПИН-продажи, управление персоналом, подбор персонала, холодные продажи, работа с возражениями, этапы продаж, торговые стратегии
⚙️ Систематизация:
- Создала единые стандарты работы для всей сети
- Разработала регламенты и скрипты продаж
- Сформировала стабильную управленческую инфраструктуру
Июнь 2016 — Сентябрь 2017
1 год 4 месяца
GLOBAL FINANCE
Москва, glob-finance.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель отдела продаж
Аналитика финансовых рынков, привлечение инвесторов, ведение переговоров.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ФИЛОСОФИЯ
Мой подход: Я не просто «настраиваю процессы» — я создаю самообучающиеся системы, которые работают без моего участия.
Три принципа моей работы:
1. Цифры не врут: я всё оцифровываю — от источников трафика до тайминга каждого сотрудника
2. Люди покупают у людей: Обучение команды — это не факультатив, а ежедневная работа
3. Система побеждает мотивацию: я создаю структуры, в которых правильные действия — это самый простой путь
________________________________________
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАКТЫ
• 🎯 Провела более 1000 часов корпоративных тренингов
• 👥 Руководила командами до 250 человек
• 🌍 Опыт работы с федеральными сетями, международными компаниями, онлайн-школами
• 🔧 Эксперт в области СПИН-продаж, управления через KPI, структурирования процессов
• 💪 Умею стабилизировать компании, находящиеся в состоянии хаоса, и готовить их к управляемому масштабированию
• ❤️ Люблю свою работу и не скрываю этого
ЛИЧНОЕ
🏆Чемпионка Росси и бронзовый призёр Мира по Хип-хопу
🏋️♀️ Каждый день хожу на тренировки
🍾 Фанатею от испанского сидра
🏂 Зависима от сноуборда
❤️🔥Счастлива в браке
Высшее образование
2016
Высшее образование
эконимики и управления, Менеджмент организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
