Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 34 года, родилась 2 декабря 1991

Москва, готова к переезду, готова к командировкам

Директор департамента продаж / Коммерческий директор

Специализации:
  • Коммерческий директор (CCO)
  • Координатор отдела продаж
  • Менеджер/консультант по стратегии
  • Руководитель отдела продаж
  • Руководитель проектов

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 10 лет

Январь 2020по настоящее время
6 лет 5 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика

Москва

Услуги для бизнеса... Показать еще

Директор по продажам/ Операционный директор
Реализация end-to-end проектов по построению и трансформации коммерческих структур для онлайн-школ, производственных компаний, дистрибьюторских сетей. Длительность: 3–18 месяцев. Масштаб работы: - ✅ Построено 12+ отделов продаж «под ключ» - ✅ Создано 10+ колл-центров (холодные и тёплые продажи) - ✅ Выстроено 8+ HR-отделов и систем найма - ✅ Реализовано 5+ проектов по цифровизации и созданию центральных офисов ________________________________________ НЕКОТОРЫЕ КЕЙСЫ 🏆 Rябинова Косметик — международная сеть дистрибьюторов Проект: Системная трансформация бизнеса и построение отдела продаж с нуля Продолжительность: 12+ месяцев Исходная ситуация: Разрозненная структура, отсутствие офиса, бессистемные продажи, непонимание цифр и показателей. Ключевые результаты: - 💰 Отдел продаж ( с нуля) стал приносить 40% всей выручки компании - 📞 Холодные звонки принесли +13% оборота в первый месяц - 🤝 Канал работы с дистрибьюторами вырос на +30% - 📦 Акция для мастеров шугаринга принесла +37 % к продажам - 💻 Контекстная реклама окупилась в первый же месяц Что реализовано: Инфраструктура: - Создан физический центральный офис с операционной структурой - Внедрено еженедельное расписание: планерки, собрания, мозговые штурмы, отчёты, вебинары — бизнес приобрёл стабильный ритм Цифровизация и процессы: - Внедрен «язык цифр»: оцифрованы источники трафика, конверсии, частота покупок, бюджеты компании - Разработаны ДИ (должностные инструкции), устав и тайминг для каждой роли — сотрудники начали планировать день и контролировать эффективность - Запущен задачник — все задачи структурированы и не теряются - Внедрена CRM и автоматизация: постоянные клиенты формируют заказы сами, все звонки через IP-телефонию Продажи и маркетинг: - Запущены холодные продажи по телефону - Разделены потоки: отдельно работа с B2C-клиентами, отдельно с B2B-дистрибьюторами — повысилась скорость и качество обслуживания - Организованы общие собрания с представителями бренда, введены акции и игровая валюта - Создан новый сайт и запущена контекстная реклама - Сняты промо-видео о компании и продуктах HR и команда: - Налажен найм через личный бренд собственника ________________________________________ 🏆 Онлайн-школа маркетинга Владислава Бермуды ( B2B/ B2C) Проект: Взрывной рост продаж при снижении затрат на маркетинг Длительность: 3 месяца Результаты: - 💰 Среднеквартальные продажи выросли на 32,9% - 📉 Затраты на маркетинг снижены в 3 раза - 🚀 Повышение эффективности отдела продаж при меньшем бюджете Ключевые инструменты и стратегии: 1. Ежедневное комплексное обучение команды: Прокачка по 4 направлениям для работы с предпринимателями: - Техники переговоров и влияния - Базовые бизнес-процессы в различных нишах (понимание проблем клиента) - Инструменты кросс-маркетинга - Разработка маркетинговых стратегий для конкретных клиентов Регулярные утренние тренинги повысили экспертность команды и «энергию» продаж. 2. Технология «Тест-драйв» с реальной ценностью. Новый подход: каждый клиент на бесплатной консультации получал 2–5 готовых решений для увеличения продаж в своём бизнесе. Результат: через 40 минут клиенты с благодарностью говорили «Хочу купить! Куда платить?» — конверсия выросла за счёт доверия и демонстрации реальной экспертизы. 3. Сотрудничество с партнёрами: - Заключены соглашения с экспертами в смежных областях (управление, систематизация, подбор персонала) - При покупке продуктов клиенты получали в подарок услуги партнёров в зависимости от потребности - Комплексное закрытие запросов клиентов = рост среднего чека и лояльности ________________________________________ 🏆 Онлайн-школа Ани Лазер-Мама (Метод 5 сеансов) Проект: Увеличение конверсии с автовебинара Длительность: 4 месяца Результаты: - 📈 Конверсия выросла с 3% до 17,5% (рост в 5,8 раз) Методология: - Разработала детальные скрипты продаж под специфику продукта - Создала чек-листы контроля качества для каждого звонка - Ежедневно прослушивала звонки менеджеров, давала точечную обратную связь в формате «что конкретно сказать, чтобы продать» - Проводила обучение 2 раза в неделю с разбором реальных звонков и кейсов - Сосредоточилась на работе с возражениями и выявлении истинных потребностей клиента. ________________________________________ 🏆 The System — международная онлайн-школа английского языка Проект: Экспресс-цифровизация компании Длительность: 2 месяца Результаты: - ⚡ Полная цифровизация процессов за 60 дней - 📊 Управленческая прозрачность: от хаоса к контролю Внедрено: - CRM-система для управления клиентской базой и продажами - Единый задачник для всей команды - Оцифровка процессов продаж, контроля качества и коммуникаций - Настроена аналитика и управленческая отчётность в реальном времени - Автоматизация рутинных процессов Результат: Собственник получил полную прозрачность бизнеса и возможность управлять им с помощью метрик.
Октябрь 2017Февраль 2020
2 года 5 месяцев
ООО Лайф Медикал

Тольятти, lifemedical24.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Директор департамента продаж
Розничная федеральная сеть по продаже массажёров, 45 филиалов по России, 225+ менеджеров по продажам. Зона ответственности: - Полное управление продажами: 45 филиалов, 225+ менеджеров, координация руководителей HR, маркетинга, супервайзеров - Стратегическое планирование, контроль KPI, стандартизация процессов по всей сети - Разработка и проведение корпоративных тренингов и обучающих программ - Создание с нуля отдела кадров, колл-центра, системы маркетинга - Обновление продуктовой линейки и запуск новых направлений Ключевые достижения: 💰 Финансовые результаты: - Увеличила товарооборот всей сети в 2 раза за 6 месяцев - Средний чек увеличился с 30 000 до 110 000 ₽ - Увеличила LTV клиентов. Было: 50 000/ 6 месяцев. Стало: 270 000/1,5 года 📈 Конверсии и эффективность: - Повысила конверсию с 30 % до 60–80 % в разных регионах - Снизила текучесть кадров на 47% за счёт системного подхода и управленческой структуры 🏗️ Построение структур: - Создала отдел кадров за 3 месяца (подбор персонала, адаптация, обучение, метрики) - Запустила колл-центр за 4 месяца (скрипты, IP-телефония, контроль качества) - Открыла 3 личных магазина, которые вошли в топ по товарообороту 👥 Обучение и развитие: - Обучила более 500 сотрудников по авторским программам - Внедрила систему регулярного обучения: еженедельные планерки, прослушивание продаж с ежедневной обратной связью, разбор кейсов, игрофикация. - Разработала и провела тренинги: СПИН-продажи, управление персоналом, подбор персонала, холодные продажи, работа с возражениями, этапы продаж, торговые стратегии ⚙️ Систематизация: - Создала единые стандарты работы для всей сети - Разработала регламенты и скрипты продаж - Сформировала стабильную управленческую инфраструктуру
Июнь 2016Сентябрь 2017
1 год 4 месяца
GLOBAL FINANCE

Москва, glob-finance.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель отдела продаж
Аналитика финансовых рынков, привлечение инвесторов, ведение переговоров.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Работа в команде
Ведение переговоров
Управление персоналом
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Проведение презентаций
Грамотная речь
Деловое общение
Заключение договоров
Подбор персонала
Организация мероприятий
Деловая коммуникация
Навыки презентации
Управление проектами
Управленческие навыки
Мотивация персонала
Руководство коллективом

Обо мне

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ФИЛОСОФИЯ Мой подход: Я не просто «настраиваю процессы» — я создаю самообучающиеся системы, которые работают без моего участия. Три принципа моей работы: 1. Цифры не врут: я всё оцифровываю — от источников трафика до тайминга каждого сотрудника 2. Люди покупают у людей: Обучение команды — это не факультатив, а ежедневная работа 3. Система побеждает мотивацию: я создаю структуры, в которых правильные действия — это самый простой путь ________________________________________ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАКТЫ • 🎯 Провела более 1000 часов корпоративных тренингов • 👥 Руководила командами до 250 человек • 🌍 Опыт работы с федеральными сетями, международными компаниями, онлайн-школами • 🔧 Эксперт в области СПИН-продаж, управления через KPI, структурирования процессов • 💪 Умею стабилизировать компании, находящиеся в состоянии хаоса, и готовить их к управляемому масштабированию • ❤️ Люблю свою работу и не скрываю этого ЛИЧНОЕ 🏆Чемпионка Росси и бронзовый призёр Мира по Хип-хопу 🏋️‍♀️ Каждый день хожу на тренировки 🍾 Фанатею от испанского сидра 🏂 Зависима от сноуборда ❤️‍🔥Счастлива в браке

Высшее образование

2016
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения