Работа с документами, изготовление банковских карт

Операционная работа с клиентами - физическими лицами в отделении банка; Привлечение и консультирование клиентов по всем розничным продуктам и услугам; Выполнение плановых показателей по продаже розничных банковских продуктов; Перекрестные продажи привлеченным клиентам и действующей клиентской базе.

• Комплексно обслуживать клиентов премиального сегмента • Консультировать потенциальных клиентов Банка с целью продвижения продуктов и услуг, ориентированных на массово-состоятельный сегмент • Привлекать клиентов на обслуживание • Выполнять плановые показатели • Продавать банковские продукты и услуги (в том числе инвестиционные продукты) Начинала с должности специалист, по истечении 3 месяцев стала Ведущим специалистом, и уже через 7 месяцев, заняла должность Финансового консультанта. На протяжении всего времени работы, исполняла обязанности Старшего операционно-кассового работника Так же исполняла обязанности Заместителя управляющего На сегодняшний день на позиции Финансового консультанта, являюсь Старшим должностным лицом. Отвечаю за открытие/закрытие отделения, в отсутствии управляющего и заместителя, выполняю их обязанности. Так же во внутренних тренингах получила Диплом «Агента продаж"

-Разграничение клиентского потока -Первичное консультирование по банковским продуктам -Помощь в оформлении документации (справки, выписки, обращения) -Работа в программе ВТБ-Фронт

Продажи банковских продуктов/услуг, обучение клиентов работе в удаленных каналах обслуживания в клиентском зале банковского офиса.

Консультирование клиентов на входящих звонках, без поиска и привлечения. Дистанционное проведение банковских операций (полномочия банковского операциониста).