✔️Снятие бизнес - запросов, взаимодействие с экспертами и участниками (встреча с заказчиком и участниками, предтренинговая диагностика, выявление потребности и определение конечной цели обучения) ✔️ Разработка и адаптация программ обучения для сотрудников и руководителей (командообразование, клиентский сервис, эмоциональное выгорание, управление командой, управление конфликтами, продажи, тайм менеджмент и др.) ✔️ Развитие и постоянное обновление обучающих продуктов ✔️Разработка тренингов, создание методических материалов (сценарий тренинга, презентация, раздаточный материал, геймофикация, разработка бизнес кейсов) ✔️Проведение тренингов, семинаров, вебинаров (онлайн и офлайн) ✔️Оценка эффективности обучения, посттренинговое сопровождение (составление оценочных тестов, ROI, анкетирование, интервьюирование) ✔️Проведение оценки персонала компании (матричный метод, оценка выполнения задач, метод 360С, групповая дискуссия) ✔️ Подготовка и участие в ассесментах (разработка и проведение моделирующих упражнений, составление тестов, проведение интервью) ✔️Разработка электронных онлайн школ (ispring,getcourse) ✔️Адаптация персонала (проведение Welcome тренингов). ✔️ Профориентация (подростки и взрослые, тестирование по методике digital human, построение образовательной карты, анализ рынка профессий, анализ рынка труда и заработной платы) ✔️ Карьерное консультирование (определение потребности, составление резюме, анализ рынка труда, анализ рынка профессий)

Регион: 11 супермаркетов, общая торговая площадь 14 282 квм, команда региона 396 сотрудников. Эффективность работы команды региона: 1. Увеличили LFL по РТО с -8 до +7,2% 2. Стабилизировали и увеличили регулярный прирост траффика +3,2% ежемесячно 3. Увеличили FRONT маржу региона с 25% до 27,8% 4. Сократили списание с 2,6% до 2,1% 5. Снизили неустановленные потери с 0,6% до 0,4% 6. Сократили ФОТ с 8,6% до 7,4% 7. Увеличили производительность по региону с 52 до 64 рет/чч 8. Сократили затраты на ремонт и коммунальное обслуживание с 4,2% до 3,4% 9. Увеличили и стабилизировали показатель EBITDA с 7,4% до 10% 10. Повысили рейтинг региона с 78 до 32 места 11. Подготовили кадровый резерв региона: 4 директора супермаркета, 6 заместителей директора супермаркета 12. Сдача итогового годового тестирования по бизнес процессам на 95% (57 правильных ответов из 60)

- Управление 7 супермаркетами формата : общая площадь объектов 12 000 квм, в подчинении более 250 сотрудников - Опыт самостоятельного открытие 5-ти супермаркетов (с нулевого цикла от поиска помещений до старта продаж), опыт самостоятельного закрытие 2-х супермаркетов, опыт ремоделинга 6 супермаркетов. - Увеличение РТО территории на 15% (уровень выполнения плана продаж вырос с 90 до 105%). LFL по РТО вырос с -10% до +5%. - Увеличение торговой маржи по территории на 3 пункта - с 21 до 24% по территории. - Снижение известных потерь с 3,4 до 1,8%. - Снижение неизвестных потерь с 2,57 до 0,8%. - Снижение уровня товарного запаса с 35 до 19 дней по территории. - Снижение расходов на персонал с 8,4 до 4,8%. - Снижение эксплуатационных расходов с 7 до 4%. - Рост операционной прибыли территории на 10%.

А) Разработка в составе рабочей группы тренинговых программ: 1. "Лидерство для директоров супермаркетов" 2. "Как построить эффективную команду" 3. " Бережливый менеджмент (операционная эффективность) 4. "Экономические результаты супермаркетов" 5. "10 способов сокращения потерь" 6. "Клиентский сервис" 7. "Тайм менеджмент для руководителей" 8. "5 способов удвоить мотивацию 9. "Как сократить OPEX в 2 раза" 10. "Счет эксплуатации для руководителей" 11. "6 способов увеличения розничных продаж" 12. "Методы и инструменты разработки эффективных чек листов" 13. "Тренинг для тренеров в RETAIL" 14. "Инновации в RETAIL - движение вверх" B) Проведение полевых тренингов для линейного персонала С) Проведение полевых тренингов для руководителей: директора супермаркетов и территориальные директора D) Прохождение программы обучения для внутренних тренеров, самостоятельное написание тренинговых программ Е) Разработка и подготовка тренинговых материалов F) Принятие участие в разработке и проведении ежегодных сессий оценки компетенций

- Аналитика, оценка и планирование продаж супермаркета (ассортимент, ценовая политика, покупательский спрос, товарный запас, сезонность, конкурентная среда) - Анализ экономических показателей: товарооборот, LFL по клиентам и проданным артикулам, средний чек, маржинальность, коэффициент популярности, производительность и эффективность продаж. - Контроль заполненности супермаркета - заказ товара, стоки, управление ассортиментом с учетом сезонности; - Организация и контроль процедуры списания товара(брак, истечение сроков годности) - Контроль качества и соблюдения условий реализации и хранения товара (сертификаты, санитария и условия хранения) - Проведение инвентаризаций - Консультация покупателей, рассмотрение и решение пожеланий и предложений - Ведение главной кассы супермаркета - Ведение документации по охране труда и пожарной безопасности - Подготовка и проведение государственных проверок (РПН, Госадмтехнадзор, Пожарный надзор, Россельхознадзор) - Проведение внутренних аудитор по отделам производства, ХАССП - Рекрутмент и оформление персонала - Ведение табеля учета рабочего времени - Контроль и управление расходами на персонал - выполнение целевых показателей по % расхода - Ведение АХО супермаркета - оформление заявок на проведение работ и контроль качества выполнения работ подрядными организациями

- Разработка и утверждение текущего и перспективного плана по выпуску и реализации продукции предприятия; - SWOT анализ деятельности (анализ конкурентов, сегментация рынка,), - АВС-XYZ анализ, разработка стратегии на основе SWOT анализа, аналитика и прогнозирование продаж, -определение ценовой политики на основе территориальной принадлежности реализаторов; - формирование алгоритма работы и руководство отделом продаж (стол заказов, торговые представители, начальник отдела продаж); - регулярная отчетность отдела продаж по выполнению планов продаж, выполнению финансовых и экономических показателей; - управление и контроль дебиторской задолженностью, развитие собственной розницы, -подбор поставщиков сырья; - расширение каналов сбыта продукции; - введение нового продукта; -маркетинговая политика предприятия; - проведение переговоров с контрагентами; - участие в подготовке бюджета предприяти; - создание системы мотивации сотрудников отдела продаж.

- руководство работой отдела закупок, распределение среди менеджеров отдела ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы; - определение порядка и процедуры закупки продуктов питания, критерий и норм проведения сделок по закупке, определение и согласование порядка расчетов с поставщиками; - контроль состояния складских запасов по всем ассортиментным группам; - проведение оптимизации закупочной политики (частота заказов, размер заказа, момент заказа, неснижаемый остаток на складе) с учетом изменений покупательского спроса, сезонных колебаний, предельных сроков реализации, ситуации в производстве конкретных продуктов питания, а также других необходимых факторов; - проведение регулярного анализа статистики по товарным группам и отдельным товарным позициям, определение прибыльных, малоприбыльных и убыточных групп товаров, обеспечение корректировки закупочной политики по результатам такого анализа; - проверка количества и качества внутренних поставок; - осуществление своевременного отбора поставщиков; - организация и проведение тендеров, анализ тендерной документации; - участие в переговорах с функциональными подразделениями с целью достижения наиболее лучших цен и снижения стоимости во время закупок и поставок; - оценка качества и эффективности существующих поставщиков и провайдеров; - управление эффективностью стоимости путем выбора наиболее подходящих поставщиков; - мониторинг рынка закупаемых компанией товаров и услуг; - составление рекомендаций по выбору и замене поставщиков; - статистика по товарным группам и отдельным товарным позициям; - анализ склада, планирование темпа закупок; - ведение переговоров, подготовка и заключение договоров с поставщиками и клиентами; - принятие решений о необходимых изменениях условий работы с поставщиками, достижение оптимальных условий поставок; - контроль процесса бюджетирования закупок, ценообразования, внешней логистики; - организация взаимодействия отдела закупки с другими отделами; - контроль менеджеров по закупкам (соответствие цен закупок рыночной ситуации); - распределение обязанностей за определенные группы товаров среди менеджеров отдела; - осуществление руководства подчиненными сотрудниками

- Разработка и написания процесса проекта выбора поставщика - Подготовка тендерной документации, составление технических заданий заказчика - Проведение мониторинга рынка закупок с целью определения потенциальных участников тендера - Формирование пула участников, запрос и получение тендерной документации - Организация и выезд к контрагентам с целью проведения комплексной оценки участников - Организация и проведения торгов на понижение цены (редукционов) - Подведение итогов, оформление результатов - Оформление и подписание договоров поставок - Руководство отделом: рекрутмент команды, организация процесса интеграции сотрудников, наставничество и сопровождение