Travelask — это платформа о путешествиях с многомиллионной аудиторией. Мои задачи: * Проверка и очистка платформы от нежелательного контента. * Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций между пользователями. * Консультирование пользователей и ответы на их вопросы. * Выявление технических багов и других нюансов, а также их передача в соответствующие отделы для устранения. И т.д.

Профессиональное написание уникальных текстов. Опыт работы с разнообразной тематикой, включая спорт и политику.

Управление проектами регионального и федерального уровня: от идеи концепции до реализации: бриф, сценарий, координация команды (артисты, технический отдел), контроль исполнения, переговоры с заказчиками. Среди клиентов: - Альфа-банк - Tele2 - Водоканал - Россельхозбанк - Газпромбанк - Администрация города Кемерово Разработка контента: Авторство и редактура всех текстовых материалов: сценарии мероприятий, написание продающих и имиджевых текстов Создавала нарратив вокруг бренда. Работа с социальными сетями: Развитие сообществ агентства Вместе с командой запустили некоторое количество коммерческих проектов в городе Кемерово

Ведение блога в инстаграм. Размещение постов, работа над стори. А также работа с активностью на странице (лайки, подписки).

Деловые коммуникации Запуск и сопровождение вакансий: от получения заявки до передачи кандидатов. Поиск новых вакансий для работы и проведение email-рассылок по холодной и теплой базе клиентов. Дополнительно (совмещение): Работала оператором на сайте «Лайкфифа» — сбор и обработка обратной связи от клиентов. - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами