-Сопровождение пациентов на всех этапах взаимодействия -Организация записи,координация графиков специалистов -Работа с обращениями,вопросами и нестандартными ситуациями -Контроль документооборота,договоров,согласий,медицинской документации -Ведение кассовой дисциплины, контроль оплат, отчетность -Работа с CRM (YCLIENTS,медлок,Google таблицы) -Общение с пациентами по телефону и мессенджерах -Ведение таблиц и отчетности по ортопедическим работам(контроль этапов, сроков выполнения,взаимодействие с врачами и лабораториями)

-Сопровождение первичных пациентов на всех этапах ознакомления с клиникой и планом лечения -Проведение первичных консультаций по услугам, форматам лечения и стоимости -Координация взаимодействия между пациентом и медицинской командой -Организация и контроль записи первичных приёмов, управление расписанием специалистов -Ведение и актуализация данных в CRM-системе -Контроль качества клиентского сервиса и клиентского опыта на этапе первичного обращения -Сопровождение пациента до принятия решения о дальнейшем лечении -Взаимодействие с врачами и руководством по вопросам улучшения клиентского пути

-Координация процессов обслуживания и продаж. -Управление кассовыми операциями и финансовой отчётностью смены. -Участие в закупочной деятельности и работе с поставщиками. -Контроль товарных остатков и презентации продукции. -Поддержка кухни в периоды высокой загрузки. -Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов заведения.

-Приём, размещение и выселение гостей (check-in / check-out) -Работа с бронированиями, телефонными и онлайн-запросами -Консультирование гостей по услугам отеля и курорта -Контроль оплаты проживания и дополнительных услуг -Ведение сменной отчётности и кассовых операций -Координация и контроль работы обслуживающего персонала -Взаимодействие со службой уборки, технической службой и службой сервиса -Постановка задач персоналу в рамках смены и контроль их выполнения -Контроль готовности номеров и соблюдения стандартов обслуживания -Решение конфликтных и нестандартных ситуаций

-Встреча и консультирование клиентов салона -Запись клиентов, ведение графика мастеров -Приём звонков, сообщений и онлайн-заявок -Контроль оплаты услуг, работа с кассой -Координация и контроль работы персонала -Взаимодействие с мастерами и другими сотрудниками салона -Контроль чистоты и готовности рабочих мест -Работа с клиентской базой и документацией -Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами -Продажа и продвижение услуг, акций и абонементов -Контроль наличия расходных материалов