Руководство бригадой монтажников на строительстве административных/промышленных объектов, осуществляющей монтаж электрических сетей и слаботочных систем. В обязанности входит непосредственное руководство на объекте: распределение персонала (до 100 монтажников) на объекте и выдача заданий в соответствии с технической документацией, контроль выполнения работ, подготовка исполнительной документации, сдача выполненных работ заказчику. Взаимодействие с персоналом смежных участков. Решение вопросов (в т. ч. конфликтных) по монтажу.

Компания занимается производством и продажей встроенной и корпусной мебели из ЛДСП и МДФ. Мои обязанности: приём входящих обращений из различных источников. Определение потребностей клиента. Помощь в выборе. Предварительный расчёт стоимости изделий. Оформление документации для замеров. Отрисовка эскизов. Работа в CRM Bitrix.

Компания занимается импортом и продажами мотоэкипировки, запчастей и аксессуаров для мотоциклов. Розничные продажи осуществляются через интернет магазин, менеджером которого я являюсь. Обязанности: развитие интернет магазина; административная работа; организация логистики доставки заказов по всей России; организация внутренней логистики (взаимодействие склада с остальными подразделениями и службами доставки); поиск, анализ и подписание договоров с курьерскими и транспортными компаниями. Координация работы подразделений (склад, бухгалтерия, логистика, пункты выдачи, онлайн магазин). Постановка задач и их приёмка 1С программистам и web разработчикам. Работа с клиентами: обработка входящих звонков, консультирование по телефону и онлайн (сайт, соц. сети, яндекс маркет), работа с претензиями, решение спорных и конфликтных ситуаций. Хорошее знание ЗоЗПП и особенностей его применения в розничной онлайн и офлайн торговле. Организация онлайн эквайринга. Отслеживание дебиторских задолженностей. Перевод и создание уникальных описаний товаров. Оптимизация карточек товаров. Написание статей и обзоров. Организация e-mail и смс рассылок.

В период запуска нового магазина начал работу помощником администратора. После открытия был переведён на должность администратора этого магазина. Управление розничным магазином по продаже мотоэкипировки, запчастей, мотоаксессуаров и расходных материалов. Организация рабочего процесса, управление персоналом магазина. Решение административных задач, контакты со смежными организациями (арендодатели, уборка, контролирующие организации, поставщики, логистика). Закупка и установка торгового и складского оборудования, выкладка товара, контроль и своевременная замена ценников. Работа с клиентами: консультирование в зале и по телефону, работа с возвратами, работа с претензиями, с браком, решение конфликтных ситуаций. Работа с кассой, и терминалом оплаты картами. Инкассация наличной выручки. Обучение персонала. Перевод технических описаний и инструкций к продукции для размещения на сайте. Организация снабжения магазина: анализ остатков, заказ необходимых товаров у поставщиков, организация доставки.

Направление, которым я занимался в данной компании - продажа ГСМ производства Statoil: промышленные масла, авто- и мото- линейки. Через некоторое время перешёл в отдел продаж промышленного уборочного оборудования LavorPro. Основные обязанности: ведение существующей клиентской базы. Поиск новых клиентов, т.ч. холодный. Выезды и проведение презентаций. Обучение персонала клиента работе с новым оборудованием. Подготовка документации для участия в тендерах. Ведение переговоров. Оформление договоров и ведение заказа от начала до конца. Решение спорных и проблемных вопросов. Отслеживание дебиторских задолженностей и их погашение.

После выхода ООО "СГС- Комплекс" из группы компаний "Бизнес. Оптима", образовалось новое юр. лицо - ООО "ЭКО-Резиденция". Компания продолжила заниматься направлением солнцезащиты (расширив ассортимент), а также начала заниматься сопутствующими направлениями (коттеджное строительство) - автоматические ворота, металлоизделия (ковка, сварка), изделия из дерева (мебель, кабинеты, бильярдные столы, двери, лестницы и пр.). Обязанности: обзвон клиентов (в т.ч. холодный); выезд к клиенту, переговоры на месте и в офисе; решение конфликтных вопросов; выявление потребностей клиента; расчет стоимости заказа; оформление договора; поиск субподрядчиков и производителей необходимого оборудования и материалов; подготовка эскизов и чертежей, необходимых для производства; работа с дизайнерами и архитекторами; техническое и организационное сопровождение заказа во время производства и установки; внутренняя и внешняя логистика; контакты с региональными дилерами; разработка новых направлений бизнеса (поиск необходимой информации, ее анализ; переговоры и пр.); общение с иностранными поставщиками оборудования и материалов.

Компания занималась продажей и монтажом систем солнцезащиты (маркизы, зонты, тенты немецкого, итальянского и швейцарского производства...), тентовых и негорючих тканей (в т.ч. пошивом готовых изделий из этих тканей), а также выполнение сопутствующих изделий и работ (монтаж металлических каркасов для маркиз, укрепление стен под монтаж, бетонирование опор под зонты и пр.) Обязанности: обзвон (в т.ч. холодный) клиентов; выезд к клиенту, переговоры на месте и в офисе (решение конфликтных вопросов); выявление потребностей клиента; расчет стоимости заказа; оформление договора; поиск субподрядчиков и производителей необходимого оборудования и материалов; подготовка эскизов и чертежей, необходимых для производства; работа с дизайнерами и архитекторами; техническое и организационное сопровождение заказа во время производства и установки; внутренняя логистика; контакты с региональными дилерами; контакты с зарубежными поставщиками оборудования и материалов.

Компания, занималась производством сварных и кованых металлоконструкций (решетки, ворота, стальные двери, козырьки, ограды, заборы, конструкции на заказ, автоматика), а так же их монтажом. Обязанности: выезд к клиенту; переговоры с клиентом, выявление потребностей клиента; расчет стоимости заказа; оформление договора; поиск субподрядчиков и производителей необходимого оборудования и материалов; подготовка эскизов и чертежей, необходимых для производства; сдача заказа в производство; сопровождение в процессе изготовления; работа с дизайнерами и архитекторами; сопровождение заказа во время установки; решение спорных и конфликтных ситуаций.

Обслуживание и ремонт систем жизнеобеспечения здания; приём оборудования на стадии строительства и запуска здания в эксплуатацию; обучение персонала; проведение пуско-наладочных работ; текущий ремонт и замена оборудования.

Обслуживание оборудования участка плазмохимического осаждения; пуско-наладочные работы на оборудовании участка; проведение планово-предупредительных работ (ППР); подготовка технологической и инженерной документации для заказа запчастей и ремонта оборудования; заказ дополнительного оборудования и запчастей; обучение персонала; проведение аттестации персонала участка.

Обслуживание установок участка ионной имплантации; пуско-наладочные работы на оборудовании участка; проведение планово-предупредительных работ ( ППР); подготовка технологической и инженерной документации для изготовления запчастей, ремонта и закупки нового оборудования; обучение персонала; проведение аттестации персонала участка; разработка и внедрение в производство новых технологических процессов и оборудования, позволяющих повысить эффективность установок и снизить потери производства; подготовка и сертификация участка по стандартам ISO 9000.