Основная цель: Обеспечивать безупречную работу и постоянное развитие immersive-продуктов компании (3D-конфигуратор, AR-просмотр, VR-проекты), напрямую влияя на качество обслуживания клиентов и внедрение передовых технологий. Ключевые обязанности: 1. Техническая поддержка и сопровождение (24/7): - Круглосуточная поддержка пользователей программы 3D и франшизы. - Оперативное устранение ошибок, включая: * Проблемы с запуском и установкой программы. * Некорректное отображение каталога ассортимента. * Проблемы совместимости после обновлений ОС Windows. - Фиксация всех обращений и формирование отчетов в CRM-системе Bitrix24 / Redmine. 2. Администрирование и мониторинг систем: * Ведение и постоянная актуализация технической документации по программе 3D. * Мониторинг работоспособности рендер-машины на фабрике. * Оперативное переключение на рендер подрядчика в случае сбоев. * Контроль зависимостей VR-проектов. 3. Управление контентом и взаимодействие с подрядчиками: - Постановка задач подрядчикам на: - Добавление нового ассортимента и аксессуаров. - Исправление ошибок в данных (коды, артикулы, названия). - Исправление и доработку 3D-контента. - Полный цикл работы с подрядчиками: поиск, согласование условий, контроль сроков и качества выполняемых работ. - Проверка выполненных работ и инициация их оплаты. 4. Разработка и проектирование: - Разработка UI/UX интерфейсов программных решений и логики проектов в сфере компьютерной графики. - Разработка, моделирование и адаптация 3D-моделей и технических решений для мобильных устройств. - Написание технических заданий на разработку 3D-контента и его последующая приемка. - Работа с входящими запросами по сайту в контексте 3D-раздела (дизайн, наполнение, функциональность). 5. Управление проектами и аналитика: - Разработка бюджета для проектов 3D, VR/AR. - Согласование договоров и тендерной документации. - Мониторинг и анализ рынка, целевой аудитории, новых тенденций в области 3D-моделирования, AI 3D и AR/VR. - Техническая поддержка проектов дополненной реальности (AR) на платформах Android, iOS, WEB. 6. Отчетность: - Составление ежемесячных отчетов по ключевым метрикам: - Статистика просмотров AR-моделей и добавлений в корзину (Android, iOS, Web). - Статистика сессий Online и Offline программы 3D. - Статистика по заявкам на обратный звонок. - Статистика по просмотрам VR-панорам. - Отчет по ошибкам в 3D-программах и их устранению. - Расчет себестоимости изделия, анализ целесообразности производственных процессов и выбор наиболее оптимального

Ключевые проекты и достижения: Разработка 3D-каталога для Elarbis Vision: С нуля создал полный каталог высоко детализированных 3D-моделей мягкой мебели и декоративных элементов для интерактивной программы. Проект использован для B2B-продаж и визуализации в розничных сетях премиальных брендов: Albert&Shtein, RoyBosh, Forma. Визуализация коммерческих пространств: Разработка дизайн-проектов и фотореалистичная визуализация торговых павильонов и объектов различного назначения. Предметное моделирование: Создание high-poly и low-poly моделей на основе ТЗ, чертежей, эскизов и референсов с строгим соблюдением требований дизайнеров и конструкторов. Полный цикл подготовки моделей: UV-развертка, создание текстур (диффузные, нормали, др.) и реалистичных материалов (PBR). Подготовка моделей для производства: Опыт адаптации 3D-моделей для последующего изготовления на станках с ЧПУ (декоративная резьба, элементы мебели).

Разработка 3D математических моделей, составление конструкторской документации на отдельные виды. Написание управляющих программ для станков с ЧПУ.

Настройка активного оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов и ADSL/VDSL модемов, беспроводных точек доступа), знание топологии сетей TCP/IP, . Знание интернет-технологий: коммутируемый доступ Dial-up, radius-протокол ,обслуживание банкоматов/платежных терминалов (передача данных).